如何应用“绩效支持（PS）”的解决方案以及技巧和方法，为什么需要应用“绩效支持”代替传统的课堂培训，如何应用“绩效支持解决方案”减少成本、保留人才以及提升劳动生产效率。康若德·高菲德森、鲍勃·墨瑟著的《创新性绩效支持（整合学习与工作流程的策略与实践）》不仅提供上述问题的解决方案，还呈现了多个世界知名企业的应用案例。

研究表明，80％的学习发生在员工的实际工作中，而不是在正式的培训课堂上！

康若德·高菲德森、鲍勃·墨瑟著的《创新性绩效支持（整合学习与工作流程的策略与实践）》一书以崭新的视角，简明扼要地呈现了世界知名企业实施绩效支持的最佳实践——这些创新性的绩效支持资源能够帮助员工更加有效地改善工作绩效。从博客或维基百科等免费公开使用的工具，到复杂的系统软件的应用，绩效支持系统正作为一种新兴的学习与业务支持方式，推动互联网社会中的组织更加有效地改善组织和员工绩效。

导读

第1章 绩效支持的真实案例

第2章 把握五个需求时刻，全方位支持员工绩效

第3章 以流程来支撑学习和绩效支持

第4章 从应用的时刻开始设计

第5章 搭建学习资源交易平台

第6章 利用社会化学习的力量

第7章 绩效支持资源管理

第8章 实施绩效支持战略

后记