第一部分 现代职场沟通

 第一章 作为职业生涯筛选器的沟通技能

第二部分 商务信函写作

 第二章 构思商务信函

 第三章 撰写商务信函

 第四章 修改商务信函

第三部分 职场信函

 第五章 电子邮件和数字媒体

 第六章 正面信息

 第七章 负面信息

 第八章 劝说性信函

第四部分 报告与建议

 第九章 非正式报告

 第十章 建议书和正式报告

第五部分 专业化、团队合作、会议与演讲技巧

 第十一章 专业化工作

 第十二章 商务演讲和展示技巧

第六部分 求职沟通

 第十三章 求职简历与求职信

 第十四章 招聘面试和后续信函

玛丽·埃伦·伽菲、丹纳·洛伊著的《商务沟通（第9版）》是一本商务沟通领域国际领先的经典书籍，是集权威的教科书、实用的工作手册和自学的语法技能指南于一体的学习用书。本书不仅对商务沟通的各个方面都有深入浅出的讨论，还对重点和难点进行了注释和讲解。本书分为六个部分，共十四章，其内容精练、实用性强。若能通读全书，可使读者在沟通能力和商务专业技能方面获得意想不到的收获。

本书适合用作高等院校商贸类、经济类、管理类专业的教材，也适合用作一般企业的培训教材及职场人士的自学参考用书。

如何写出优质的求职简历？如何顺利通过面试？如何写出让客户和领导满意的邮件？如何做一场成功的商务演讲？如何让沟通更专业化、更有效？如何提升职场软实力？……答案全在玛丽·埃伦·伽菲、丹纳·洛伊著的这本《商务沟通（第9版）》中。

本书是职场人士必备实用参考手册，是相关专业教学培训经典用书。