本书以原国家教委管理专业教学指导委员会拟定的大纲为依据，吸收了质量管理科学的新理论、新方法，系统地阐述了质量管理科学的基本理论和方法。全书共分6章，包括工业质量管理概论，质量体系，产品设计中的质量控制，统计过程控制，抽样检验以及质量认证与质量监督。各章均有复习思考与练习题。本书可作为高等院校管理科学与工程专业的教材，也可供工商管理类专业、成人高校管理专业师生以及工业企业从事质量管理和工程技术工作的人员学习参考。

第一章 工业企业质量管理概论

第一节 质量的概念

第二节 产品质量形成的过程

……

第二章 ISO9000族标准与质量体系

第一节 ISO9000族标准

第二节 质理管理标准和质量保证标准

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第三章 产品设计中的质量控制

第四章 统计过程控制

第五章 抽样检验

第六章 质量认证与质量监督

附录

参考文献

质量信息是企业进行产品质量调查研究的第一性资料。它的作用是及时地反映影响产品质量的各方面因素和生产技术经营活动的原始状态，产品的使用状况，以及国内外产品质量的发展动向，从而为保证和提高产品质量提供依据。