本书全面系统地讲授了各种说话艺术和各种最讨人喜欢的说话方式, 比如, 怎样赞美别人而不显阿谀奉承 ; 怎样拒绝别人而不和对方交恶 ; 怎样说好难说的话, 应对尴尬场面等。