不懂聊天的人，一开口就紧张，一尴尬就短路、一插话就冷场；不会接话题，不会夸奖人，不会察言观色；只会讲过时笑话，只会单调陈述，只会点头附和；进不了同事的圈子，猜不到上司的意思，听不懂别人的暗示。

袁丽萍编著的《聊天也是一门哲学》是一本较为实用的人际关系著作。通过较为丰富的案例与详实的解读，从如何把握聊天话题，如何把握聊天的场合和时机，如何领略聊天精髓，聊天的规则等多方面阐述了在日常生活与社会交往中如何与人聊天的技巧，对人们的社会交往具有一定的指导意义。

聊天是人们生活中的重要组成部分。一个人只要有思维和活动能力，没有哪一个不聊天的。但如此重要的人际沟通方式并不是受到所有人重视，有人认为聊天无非就是闲时谈天说地，大可不必郑重其事。袁丽萍编著的《聊天也是一门哲学》就是以改变这种陈旧的观念，来唤醒人们的聊天沟通意识，使人们认识到聊天不是可有可无的小事，让聊天成为一门真正的艺术。

第1章 聊天，生活中离不开的交流方式

 1.会聊天，让你不冷场

 2.聊天是沟通思想的好办法

 3.闲聊是交朋友的最好手段

 4.闲聊能力：社交能力的一个重要指标

 5.为什么交流总有障碍

 6.聊天，也要转变思维

 7.解构闲聊

 8.闲聊的目的在于制造气氛

 9.创造优质的闲聊方式

 10.创造优质的闲聊内容

 11.会聊天的女人更容易获得幸福

 12.闲聊时，礼仪也不可少

第2章 初次见面，就聊得停不下来

 1.建立一个自己的“听众档案”

 2.称呼对了，留下好印象

 3.掌握“一见如故”的聊天诀窍

 4.怎么和陌生人聊天

 5.把真实一面展示给对方

 6.与陌生人聊天的原则

 7.真诚的问候能够拉近距离

 8.合理话题，打开陌生人的话匣子

 9.让陌生人不再陌生

 lO.迂回出击，激起对方的聊天欲望

 11.与陌生人闲聊，让你办事更顺利

第3章 如何聊天不冷场

 1.寒暄是拉近关系的开场白

 2.赞美话，轻松套近关系

 3.艺术的批评，让对方不尴尬

 4.直话不要说，多说委婉话

 5.恭维话，让气氛融融

 6.如何打破冷场

 7.没话找话的艺术

 8.随意搭讪，要说好开场白

第4章 找对话题才能聊下去

 1.话题选择的方式与技巧

 2.陌生的环境下，话题开启方式

 3.八卦话题，女性的最爱

 4.男人都爱聊的话题

 5.真诚请教，激发对方聊天热忱

 6.引起对方的同感的话题

 7.多聊对方的专长，就有话题

 8.知彼知己，才能聊得顺畅

 9.聊，就要聊对方想听的

 10.投其所好的话题，激发聊的热情

第5章 这样聊，能赢得好感

 1.聊天要因人而异，这样才愿意和你聊

 2.有亲和力的人，谁都爱和他聊

 3.聊天讲技巧，人人都愿意和你聊

 4.聊天时，言辞上不能太锋利

 5.不同的人，要聊不同的话

 6.你变得更健谈，他就喜欢与你聊

 7.聊天也要看时机

 8.如何与人闲聊

第6章 和谁都能聊得来

 1.如何与孩子聊天

 2.如何与老人聊天

 3.如何与女人聊天

 4.如何与男人聊天

 5.如何与同事聊天

 6.如何与老板聊天

 7.如何与客户聊天

 8.如何与恋人聊天

第7章 聊天也要讲规则

 1.聊天时也要讲方式

 2.祸从口出，聊天也要忌口

 3.尊重隐私，不该问就不要问

 4.办公室聊天也要注意细节

 5.聊天应谨慎，只说该说的话

 6.这样的聊天最不受欢迎

 7.聊天，切忌不要炫耀自己

第8章 赞美，让对方喜欢和你聊

 1.赞美，能产生出一种亲切感

 2.聊天中，女人如何赞美女人

 3.如何赞美普通的家庭主妇

 4.多聊对方，少提自己

 5.夸人，是打开话匣子的钥匙

 6.赞美他，他定愉快

第9章 当好听众，人人愿意和你聊

 1.“倾听”比“说”更重要

 2.倾听是对别人的尊重

 3.听：信息来源的重要方式

 4.听是谈话的另一种方式

 5.“适时”沉默才是金

 6.做一个好听众

 7.学会倾听

 8.给人机会，别当“话痨”

 9.倾听的技巧

第10章 聊出水平，聊出品位

 1.言辞表达，文化素养的体现

 2.幽默风趣，尽显魅力

 3.敬语——彰显教养与风度

 4.侃侃而谈，人人都喜欢你

4.闲聊能力：社交能力的一个重要指标

善于聊天的人，在聊天的过程中，总是自觉主动、颇为用心。他们为了享受、为了快乐、为了休息……就会主动去找那些可以给他带来欢乐的人去聊天，比如会玩笑的男人、会取悦的女人、见多识广的老人、童言无忌的孩子等。

这些喜于聊天的人，他们的求知欲大都是很强的，为了多懂一些科学知识，强化自己的技能和专长，提高认识问题和处理问题的能力，他们也知道怎样去捕捉平常聊天中的知识闪光点，懂得如何去找“智者”、“专家”聊天并主动同“智者”、“专家”建立联系和友谊。

闲聊，是一张社交名片。善于闲聊的人，能帮助自己很快地融入各种环境中。有时一句“今天的天气真好啊”、“今晚月亮好圆啊”，普通的没有任何分量的话，却能积累情感，拉近关系，从而打开人际关系的大门。

里克·沃伦说过，每个人都想要对他人的生命产生一定的影响。当我们通过有效的沟通方式和他人建立起联系时，我们就获得了影响他人和世界的机会。

科学技术可以成为人际沟通的有力工具，但是，它无法取代交谈本身。在充斥着快节奏电子通讯的今天，面对面交谈聊天显得尤为重要。

闲聊是一种能力，也是一种技能。它也有自己的原理和相应的套路，也需要学习和锻炼，不过，尽管原理非常复杂，涉及众多心理学理论，但是如果稍微静下心来学习，其实可以获得很快的进步。

聊天大致可分为两种，一种是偏向讨论专业内容的聊天，如果用讨论，商谈这样的字眼代替也可以，这种聊天，趋向于得出结论，得出结果；而另一种看似没有什么意义，只关于一些零散的话题：“嘿，近日没出去旅游吗？”“好久没见到你了，最近好吗”……我们且称为闲聊。

第一种聊天，其实是基于一种对问题的讨论，目的性很强，往往也是有准备的。第二种，往往更是即兴的发挥，而且可能双方之前还不认识，像在鸡尾酒晚会上，在8分钟约会上，而且可能也没什么目的，也没什么结果产生，只是彼此之间随意聊聊。

第一种聊天往往决定着工作的进展，任务完成的质量，而第二种闲谈看起来不起眼，也被很多人遗忘，其实却充当了一种人际关系的润滑剂。在很多情况下也为第一种聊天创造了机会。如果说第一种聊天传递的更多是信息，那么第二种闲聊，传递的更是一种随意的态度、一种轻松的气氛、一种为人处世的方式。

举个具体的例子，往往老师水平都不会相差太远，都具备传递有效信息的能力，但是想想，大学里，往往最受学生欢迎的并非知识渊博的学者，而是喜欢在课堂上聊些课本之外东西的老师。这些闲聊，虽然与课堂传递的信息无关，但是却能让学生喜欢上课，反而会提高教学的效率。

这跟我们平时的闲聊其实是同一个道理，尽管有些人你跟他聊天没获得什么信息，却觉得大家聊得蛮开心，似乎彼此的关系都上了一层楼。真正让我们能和对方深交的更多是有实质性的讨论，知识也好，情感也好，产生一种彼此的亲近感，但是，闲聊顺利进行与否决定了有没有可能进行实质性的讨论，决定了双方的好感评价。很大程度上影响这一个人的整体社交表现，有些人才高八斗却与别人格格不入，大多还是闲聊能力的缺失，所以，闲聊能力也是评价社交能力的一个指标。

我们常说这个人社交能力很强，那么，很大部分其实就是因为这个人“会”闲聊。很多人误认为闲聊没有什么作用，反正也得不到什么信息，还不如自己发呆，这是非常错误的。殊不知，闲聊是连接人与人之间情感的关键。

人们的生活会因为推心置腹的交谈而改变，这是高效率的电子邮件和社交网络无法做到的。

花时间练习自己的聊天技巧，你的生活也会因此改变。所有的沟通技巧，概括起来都离不开以下四个关键要素：

（1）坚持自己的个性，让自己的独特之处发挥作用。

（2）提前做准备，准备越充分，就越自信。

（3）永远保持一颗好奇心，千方百计让自己变得有趣。

（4）学会从他人的思维角度出发，真正在意对方。

除了重视沟通技巧外，还要留意生活，才能积累谈资。生活中，很多人会说：“在与他人交往的时候，我总是觉得无话可说。”如果你不是一个口才出众的人，你就会觉得，无论与谁在一起，都不知道该说些什么，这便是缺乏谈资的体现，那么，你与他人的交往，也会变得枯燥、乏味。

口才训练演讲大师们认为，要想提升口才，最重要的一点就是要学会在生活中积累谈资。当然，要积累“谈资”，就要从以下几个方面来努力：

（1）多留意生活，留心身边发生的事情。比如，你可以平时抽出时间来浏览新闻，国家大事，工作中同事以及周围的朋友、亲属等所提及的话题。然后，多记多练，一段时间之后，你就会发现，你的头脑已经丰富起来了，与他人交往时，你也能插上几句话了。

（2）在读书、看报或上网的时候，有意识地记住一些重要的或者有趣的知识。每天坚持一段时间后你就会发现，你能说出很多有趣或者重要的事情来了。

（3）多加实践。平时除了积累“谈资”外，还要多去实践，好的谈资可以激发听者的联想，产生共鸣，所以，平时在运用“谈资”的时候，一定要多思考，不断丰富你的谈资。

高超的说话水平与口才能力，并非是天生的，是可以通过后天努力获得的。技巧不是仅依靠别人的传授，而是要自己亲自去实践，从现实生活中摸索出来的，只有不断实践，才能不断总结，练就适合自己的语言风格和语言技巧，提升自己的聊天水平。

聊天哲语

每个人都想要对他人的生命产生一定的影响。当我们通过有效的聊天方式和他人建立起联系时，我们就获得了影响他人和世界的机会。

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聊天，也称作闲谈，是人们在业余生活中经常运用的一种休闲方式。工作之余，与亲人、朋友、同事、邻居们聊聊天，调剂一下紧张的情绪，既是一种交流思想、沟通情感的好方式，也是一种难得的精神享受。

聊天一般是指没有明确目标的即兴式交谈，但聊天也是人们生活中的重要组成部分。一个人只要有思维和活动能力，没有哪一个不聊天的。但如此重要并不是受到所有人重视，有人认为聊天无非就是闲时谈天说地，大可不必郑重其事。

其实，在我们人类的社会生活中，聊天是非常重要的。古人有“听君一席话，胜读十年书”的佳句。说得就是一次有益的聊天，并不亚于读一篇好文章。聊天的重要性，可见一斑。

聊天是协调人际交往的好方法。同初识者聊天，可以拉近距离；同共事者聊天，可以培植友谊；同朋友聊天，可以巩固友情；同恋人聊天，可以甜蜜爱情；同亲人聊天，可以浓厚亲情……

聊天也是一种积极意义的休息：体力劳作者在肢体疲劳后聊天，疲倦的身躯就得到歇息；脑力劳作者在心力疲乏后聊天，大脑思维就得到调剂、静憩。

聊天还可以消除隔阂、减少误会、增加了解、沟通心灵，让人认知你，让你理解人。大凡喜欢聊天的人，大都性情开朗热忱、为人赤诚坦荡，容易获得他人信任和友谊，自然朋友也就很多。

聊天又是一种精神疗法。它能剔除忧虑、排除痛楚、摆脱孤独、调整心态。人生总会碰到不如意、不顺心的事，生活中难免会出现误会、委屈，甚至遇到困难或痛楚。不喜欢聊天的人往往把这些不顺或不幸埋在心里，单靠个人心灵去肩扛，因此容易积忧成疾，导致精神孤癖或忧郁；喜欢聊天的人大都会把自己的不顺或不幸告诉别人，就会得到别人的安慰、指点或帮助，他们的精神状态就显得平和健康得多。

生活中我们需要聊天，工作中我们也离不了聊天。许多的工作，我们需要聊天的方式来得以开展。比如：“调查研究”对工作的重要性就是大家熟知的，但“调查研究”离不开聊天，而聊天过程中不显山露水的调查研究往往是最深入、最实际的“调查研究”。很多伟人是非常注重运用聊天的方式而开展工作的，毛泽东、周恩来就是善于通过聊天来体察民情、了解社会的典范。那些作家、经济学家们也是通过聊天的方式收集丰富素材、提炼思想，才会写出好文章、提出好理论来；企业家、商人通过聊天来调查市场、了解行情、获取信息，从而进行正确有效的经营活动……

没有聊天，就没有交际；没有聊天，也谈不上交往；没有聊天，谈不上相处；没有聊天，也谈不上友谊；没有聊天，也更谈不上合作。美国一所大学的一项研究发现，一个人的工作不能取得进展，不是他的能力欠缺，而是因为缺乏交际的技巧。  ’  人是需要融合在人群之中的。索然寡居容易置人于孤独境地。而聊天是打开群体大门的钥匙，它能使人融入群体之中，使人的朋友多起来，这样我们不但能丰富生活、拓宽视野、增长知识、扩大交际，而且还能摆脱孤独、排除忧郁、增添人生乐趣、享受人生的幸福。一句话，聊天与我们的生活十分紧密，直接关系到我们的生活质量。

喜欢生活的人自然喜欢聊天。但是，聊天要聊出名堂，确有收获，还得费点心思用心学习。不管你是刚踏入社会的阳光青年，还是不善交际的宅男宅女，都能从《聊天也是一门哲学》中认识到聊天不是可有可无的小事，而是一个人生存必须应有的手段；也能从《聊天也是一门哲学》中改变你那种索然寡居、不聊天、不交往、“沉默是金”的思想观念；还能从《聊天也是一门哲学》学到影响你一生的沟通技能……

重视聊天、学会聊天，花点时间练习聊天，你的心灵会更释放，你的心态会更阳光，你的生活会更丰富，你的事业会更顺畅，你的命运也会因此而改变！