本书结合高等职业教育改革的实践，根据汽车4S店对从业人员的岗位能力要求进行了知识和技能的整合，遵循职业教育知识“必需、够用”的原则，强调工作岗位实际业务的处理和实践动手能力的训练与培养。
教材内容通俗易懂，具有很强的操作性，不仅可以作为在校学生学习汽车企业经营管理的教材，也可以作为汽车销售和服务企业，特别是汽车4S店从业人员的业务培训教材和在职人员的工作实践指导用书。

第一章 汽车4S店经营管理概述
第一节 汽车4S店概述
一、我国汽车业发展现状
二、汽车4S店的含义
三、汽车4S店的经营特点
四、汽车4S店的义务
五、汽车4S店的设立条件
六、汽车4S店的组织结构
第二节 汽车4S店的经营管理
一、经营与经营管理
二、企业经营管理
三、汽车4S店的经营管理
本章小结
习题及实操题
第二章 汽车4S店人力资源管理
第一节 汽车4S店人力资源管理概述
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