本书分为理论篇、程序篇和实务篇，共9章。理论篇包括商务谈判概述、商务谈判的思维和心理；程序篇包括商务谈判的准备、商务谈判的过程；实务篇包括商务谈判策略、商务谈判技巧、破解商务谈判僵局、商务谈判签约和商务谈判礼仪。全书有节奏地将读者引入各种商务谈判情景之中，期望达到持续激发读者学习兴趣、强化对商务谈判策略的理解和沟通技巧掌握的目的。本书的特点是应用性强，具体编写特点如下：1.紧密结合课程教学的需求，教材内容体系完整，重点突出，注重将商务谈判的理论知识和实训内容结合在一起，具有较强的针对性。2.案例丰富。本书在理论知识精讲的基础上，配有大量的案例，从企业的角度很好地诠释了商务谈判相关的理论知识。3.结构合理。每一章都有学习的重难点要求和开篇案例，章末附有本章小结和实践案例分析，便于读者自我检查学习结果。