马云没有错，纯电商时代很快会结束传统行业习惯互联网后，“大变革”才真正开始不是实体店生意越来越不好做了，而是曾经实体店生意实在太好做了！在国内消费品零售市场中，依然有超过8成的生意属于实体零售市场，互联网电商的渗透率，还无法彻底打败实体店。

赶紧来陈海涛著的《店商反击战(实体店逆袭电商的七种武器)》寻找答案吧！

随着电商(电子商务、网上购物)的崛起，店商(传统实体商业)的生存空间和市场份额被不断挤压，实体零售业接连出现关店潮，实体零售的寒冬似乎已经降临。传统零售业者对来势迅猛的电商充满了畏惧，对行业前景无限悲观。然而，经过深入调研和分析，我们就会发现，让传统零售业畏之如虎的“关店潮”其实是一个伪命题。电子商务对实体店的冲击问题，必须用互联网的方式去解决。

这是一个时代的象征和变迁的过程，实体店依然有存在的价值。

陈海涛著的《店商反击战(实体店逆袭电商的七种武器)》讲述了纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。电商是用“价格战”逆袭实体店，现在实体店需要用“服务”扳回一局。

第1章 店商武器之“长生剑” 打好定位牌：知己知彼，百战不殆

 电商会彻底颠覆店商吗

 电商痛点：电商何以倒戈线下实体店

 实体店不是败给了电商，而是被自己打败

 定位：放大店商经营优势，进行差异化竞争

第2章 店商武器之“霸王枪” 打好模式牌：把脉趋势，创新模式

 展望：未来的零售形态

 零售4.0时代，消费者主权时代

 实体店的经营模式再造

 再造实体店赢利模式

第3章 店商武器之“离别钩” 打好融合牌：跨界融合，免遭打劫

 跨界融合，免遭打劫

 +互联网：实体店如何做加法

 做减法：实体店的互联网

第4章 店商武器之“多情环” 打好体验牌：体验为王，口碑至上

 用户体验优劣决定了购买转化率

 移动互联时代，顾客体验的核心诉求

 经营口碑，提供超预期体验

第5章 店商武器之“碧玉刀” 打好服务牌：暖心服务，切中痛点

 实体店经营者必须具备痛点思维

 互联网时代，顾客越来越挑剔

 人是万物的尺度，打造有温度的商业

 零售已从交易时代进入关系时代

第6章 店商武器之“孔雀翎” 打好技术牌：与时俱进，背后包抄

 智能改造：将实体店改造成“数字店铺”

 利用互联网营销手段，衔接消费者

第7章 店商武器之“撒手锏” 打好匠心牌：匠心注入，供奉一生

 工匠精神：追求极致，精益求精

 匠人做派：商品拜物教时代，何处安放匠心

 秋山学校“匠人须知30条”

 职人心态：以传承和精益求精为傲