什么是赞美

我们都知道，语言是人际交往的基本工具，那人们都爱听别人说什么样的话呢？很简单，人性的弱点告诉我们，人们都爱听恭维的话，人类都是禁不住恭维的动物。不难发现，那些嘴甜、喜欢赞美他人的人，总是比较讨人欢心。的确，当一个人听到别人的恭维话时，心中总是非常高兴，脸上也流露出欣喜之情。

社会心理学家认为，受人赞扬，被人尊重能使人感受到生活的动力和做人的价值。赞扬能释放一个人身上的能量，调动一个人的积极性。世界上没有一个人不喜欢被人称赞，适时使用令人悦服的方法赞美他人，是博得他人好感的良方。

那么，具体来说，什么是赞美呢？

我们先来看下面一则故事：

卡耐基小时候是一个公认的坏男孩。在他9岁的时候，父亲把继母娶进家门。当时他们还是居住在乡下的贫苦人家，而继母则来自富有的家庭。父亲一边向继母介绍卡耐基，一边说：“亲爱的，希望你注意这个全郡最坏的男孩，他已经让我无可奈何。说不定明天早晨以前，他就会拿石头扔向你，或者做出你完全想不到的坏事。”出乎卡耐基意料的是，继母微笑着走到他面前，托起他的头认真地看着他。接着她回过头来对丈夫说：“你错了，他不是全郡最坏的男孩，而是全郡最聪明最有创造力的男孩。只不过，他还没有找到发泄热情的地方。”继母的话说得卡耐基心里热乎乎的，几乎落下眼泪来。就是凭着这一句话，他和继母开始建立友谊。也就是这一句话，成为激励他一生的动力，使他日后创造了成功的28项黄金法则，帮助千千万万的普通人走上成功和致富的道路。

卡耐基14岁时，继母给他买了一部二手打字机，并且对他说，相信你会成为一名作家。卡耐基接受了继母的礼物和期望，并开始向当地的一家报纸投稿。他了解继母的热忱，也很欣赏她的那股热忱，他亲眼看到她如何用自己的热忱改变了他们的家庭。所以，他不愿意辜负她。来自继母的这股力量，激发了卡耐基的想象力，激励了他的创造力，帮助他和无穷的智慧发生联系，使他成为美国的富豪和著名作家，成为20世纪最有影响力的人物之一。

在继母到来之前，没有一个人称赞过他聪明，他的父亲和邻居认定：他就是坏男孩。但是，继母只说了一句话，便改变了他一生的命运。故事中卡耐基的继母是个聪明人，她看到的正是一个坏男孩身上没被别人发现的优点，一句赞美，让一个坏男孩成为20世纪最有影响力的人物之一。这就是赞美的力量，同样，从这则故事中，我们也能总结出赞美的几点定义：

定义1：通过语言激励别人现在的某种行为和态度，使其有更好的表现。赞美是使别人的某种态度、思想及行为表现得更为强烈，而采取的定向激励方式（仅限沟通之中）。很明显，故事中的卡耐基正是因为受到了继母的赞美而深受鼓舞，进而努力勤奋，最终成为一名作家。

定义2：赞美是一种精神嘉奖。

通常，当我们希望他人去做某件事时，我们会采取物质嘉奖的方式，从而使其获得动力，当然，还有一种普遍存在的嘉奖，这就是精神嘉奖。在所有的精神嘉奖中，赞美是排名第一的嘉奖形式。

定义3：赞美是人际间的润滑剂。

人们都爱听好话，在人与人之间的交往中，如果我们能看到他人的优点和长处，然后真心地赞美对方，是能逐步消除人与人之间的隔阂、陌生甚至是芥蒂的。

定义4：赞美是人类的强心剂。

赞美是照在人类心灵上的阳光。美国心理学家威廉·詹姆斯有句名言：“人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识。”他还发现，一个没有受过激励的人只能发挥其能力的20%～30%；而当他受到激励后，其能力可以发挥80%～90%。可见，生活中，只要我们善用赞美，就可使弱者变得强大。

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第1章 什么是赞美：全方位地了解赞美的深意和神奇

 什么是赞美

 多说赞美的话，嘴甜的人更受欢迎

 用情赞美，才更具杀伤力

 赞美是一门需要把握人性的语言艺术

 了解赞美功效，用赞美改变人生

 注意赞美形式，提高你的赞美能力

 把握赞美角度，多采用正面性的赞美

第2章 如何赞美：掌握赞美的清晰操作步骤

 善于观察，找到对方的需求方向

 掌握时机，赞美一定要及时

 态度自然，展现你的赞美功力

 找到亮点，赞美一定要有新意

 真情流露，坦诚自己的感受

 找准方式，最有效的就是最好的

第3章 赞美要具体：从细处赞美更见奇效

 从细节 处赞美更能打动人心

 赞美一定要有事实依据

 细心观察，发现值得称道之处

 留心他人的穿着打扮，赞美他的品位

 赞美他人要分时、分人

第4章 从否定到肯定：有心理对比让听者更易接受

 巧设悬念，从否定到肯定的赞美技巧

 否定他的过去，肯定他的现在

 否定他人，肯定对方

 自我否定，表达对对方的赞美之情

第5章 最佳赞美期：当别人得意之时给予赞美

 赞美也有“保质期”

 接过话题，顺势赞美

 接过名片，巧妙赞美

 他人的成就是你赞美的突破口

 谈谈对方的得意之事

第6章 赞美要及时：发现他人的变化立即给予赞美

 人人都希望被关注和赞美

 赞美在当下，别让赞美过期

 关注对方的变化并及时赞美

 换个角度，多发现他人的优点

 爱他，就赞美他

第7章 与自己作对比：放低自己收获多

 虚心说己，赞美他人

 敢于自嘲的自信让更多人喜欢你

 适度展现你的不完美

 放低自己，虚心学习

 自我否定，向对方表达出你的崇拜之情

 与其听人批评，不如自我谴责

第8章 循序渐进：逐渐增强评价的赞美技巧

 得失效应：我们更要注重赞美的变化量

 巧妙回应他人的谦虚之语

 对他人的评价，能上不能下

第9章 谁都无法拒绝惊喜：给对方没有期待的赞美

 出乎意料的赞美好比意外的礼物

 赞美一定要独辟蹊径

 赞美你的对手，巧妙化敌为友

 赞美他人被忽视的优点，迅速赢得人心

 赞美被冷落的同事，让其备感温暖

 赞美缺乏信心的孩子，激励他积极向上

第10章 间接赞美更有效：掌握间接赞美的技巧

 背后赞美比当面赞美更有效

 借用别人的话赞美对方

 巧妙将赞美的话间接传递给他

 以面代点式的赞美，达到预期目的

第11章 赞美要别出心裁：从那些特别之处赞美

 语言感性点，陪他重温那些辉煌时刻

 赞美要运用语言的魅力

 抓住对方的特点的赞美才能与众不同

 关心赞美他的亲人，胜过赞美他自己

 从对方的“荣誉感”和“成就感”谈起

第12章 禁忌避讳：赞美中绝对不能违背的原则

 动机纯洁，要赞美不要奉承

 泛泛而谈的赞美让人莫名其妙

 赞美如煲汤，最重要的是火候

 赞美的话要适量，不可泛滥成灾

 赞美之前要了解别人的忌讳

 不要曲意逢迎比你位高权贵的人

第13章 用赞美走近他人：赞美是人与人相处最巧妙的方法

 赞美，人际交往中最能打动人心的语言

 要想对别人产生影响，就要表示你很看重他们

 找到他人的兴趣点，自然能够引起对方的热情

 赞美的话要说到对方心坎上

 见面三分情，打招呼是一种赞美与尊重

 说别人喜欢听的话，双方都会有收获

第14章 好情绪才有高效率：在职场上左右逢源的赞美技巧

 同事间赞美的艺术

 巧用赞美之言调节上下级之间的关系

 赞美领导，要的是真诚不是奉承

 向领导表达谢意也是一种赞美

 放低姿态，多用请教的语气表达赞美

第15章 领导赞美下属：上下一心让工作无往不利的技巧

 赞美是激励下属必不可少的手段与途径

 激励倍增，赞美能增强员工信心

 表达肯定和期待，以此来鼓励下属

 赞扬下属的能力，是对这个人的素质的最大肯定

 先肯定再批评，下属更易接受

第16章 散发你的真情：用赞美发掘出客户柔软的心

 利用赞美为销售铺路

 用真诚的赞美去愉悦客户的心

 赞美客户的兴趣爱好

 不断赞美，让客户在不自觉中对你掏心掏肺

 含蓄型客户，赞美的话可以委婉动听些

 赞美客户得有点新意，别千篇一律

第17章 “捧”出好男人：用赞美激发男人潜能

 有赞美才有动力，好男人是捧出来的

 “捧”出好男人，用肯定和鼓励去俘获男人心

 男人爱面子，带着崇拜之情去赞美

 赞美可以激发男人的勇气和信心

 赞美时送上关心体贴的问候

 不要等他干了大事才去赞美

第18章 女人要“哄”：赞美女性的特别技巧

 了解你妻子内心的真实情感需求

 感谢和称赞你的妻子

 因人而异，把赞美女性的话说得特别点

 女人爱美，赞美她的穿着与品位

 直接表达你的爱意也是一种赞美

第19章 夸出好孩子：在赞美下成长的孩子更健康

 父母的赏识和赞扬是孩子动力的源泉

 多给孩子积极正面的评价

 赞美要建立在孩子的具体行动上

 用赞美为孩子播下自信的种子

 奖励孩子，要以精神奖励为主

 用鼓励挖掘出孩子的潜能和天赋

参考文献

我们都曾被人赞美过，感受过被赞美时内心的欣喜与喜悦；我们也都赞美过别人，能察觉到对方的激动与兴奋。即使我们深知赞美他人的重要性，但也不是每个人天生就知道如何赞美他人。

我出生在一个普通的家庭里。儿时，父母将目光更多地投注在了妹妹身上。她是个一出生就带着一张甜嘴的小姑娘，总能适时地说出“爸爸你好棒”“妈妈你真漂亮”一类的话语，总能让父母喜笑颜开。如此一来，压在他们身上的生活重担仿佛也减轻了很多。妹妹的这种能力让我既羡慕又忌妒，再加上自己鹦鹉学舌地赞美父母时，却并未得到他们的认可，因此，我便将妹妹愤愤地归为“油嘴滑舌”的“小人”之列。

长大后步入社会，奔波多年，我也算有了些许人生历练。再回首儿时有关妹妹的小事，才意识到赞美其实并非油嘴滑舌，而是一种有效的社交方式。只不过，有人运用的方式并不恰当，将对他人的赞美停留在浅显易见、重复表达的层面上。就如一个拥有着沉鱼落雁之容的女人，总是听人夸她“美”“真漂亮”“太好看了”，便会因这陈词滥调而无法得到内心真正的愉悦，就算我们真的发现了他人需要赞美的地方，也需要换换花样，从不同的角度去表达自己的欣赏与认可。

但遗憾的是，大部分人就如儿时的我，赞美别人时往往缺乏新意：反复地称赞他人早已被重复赞赏了多次的优点。那么，到底应该如何更好地赞美他人，并使他人意识到，我们是在真的欣赏他、认可他呢？

在这方面，我必须要提到我的恩师——知名演说家杨涛鸣老师。几年前，我从人生创业失败、罹患忧郁症的低谷中走出，成为了汽车销售行业的佼佼者。认识杨老师之前，我觉得这样的人生已经很好了，我已经知足了。一次偶然的机会，通过好友介绍认识了杨老师。他在得知了我的人生经历后，沉默许久并慎重地告诉我：“如果你有更好的平台，你的人生会更出色！”在此之前，我所听到的，都是“你真是太棒了”“你做得太好了”之类的赞美，但杨老师的话却让我意识到，自己的人生还有远比领百万年薪更精彩的可能。于是，我辞去了高薪工作，成为“吸引力”教育集团的一员，并在杨老师的引导下，成长为今日集团内部的首席金牌讲师。

为什么一句赞美就能让我改变自己的人生轨迹？关键就在于，对于我往日的苦难与成就，杨老师提供了截然不同的差异化认可。而这恰恰也是我要在这本《1分钟打动人心：善用赞美的实用技巧》一书中所谈及的：赞美的关键不在于你赞美的是什么，而在于你怎么说。只有将自己对他人的欣赏赋予一种前所未有的新的意义，你的赞美才会被接受、被认可。

在本书中，你会看到诸多帮助你实现“更好地去赞美”的方法。它们会帮助你迎合他人渴望被人赏识的天性，同时又能帮你真正地实现站在他人的立场上、为他人着想地赞美对方。在此，我提醒读者诸君，你们务必要牢记：我们赞美他人时，并非为了讨好他人，所以，你无须、更不可抱有“希望他喜欢我”的心情去赞美，而是要用一种“希望对方喜欢他自己”的心态去赞美。这样你的赞美才有意义与效果。如此，你必然会在赞美他人的同时，收获他人的认可，而你也将有机会变得更出色。

最后，在本书付梓之际，我要借字几行，感谢那些在我生命中十分重要的人。

首先，对父母的感激已不必言说。

其次，妹妹李欣，若无你当时当日迫我“鹦鹉学舌”，这本书或许便无萌芽的契机。

最后，感谢我生命中的贵人：彭晓印大哥、叶丽玲姐、彭煜桐、孟芳而，是你们不求回报的支持与爱护，滋养了我。此外，还有陈祖韬、徐嘉骏、徐红岩、蒋卓鎯老师……

回首来时路，帮过我、我要去感谢的人如此之多，在此虽无法一一写下你们的名字，但我愿你们相信，你们对我和对这世界的善意，必有回响。！

编著者

2017年3月

人都爱听赞美之言，赞美是一切人际沟通的开始。在人际交往中，以赞美为首要手段，恰如其分地去赞美对方，并辅以与人沟通的其他技巧，如此，你将无往而不胜。

李易霖编著的《1分钟打动人心（善用赞美的实用技巧）》就是要告诉你如何巧用赞美的力量提升自己的口才，从而提升自己的职场竞争力以及生活中与人交往的能力，学习和掌握书中提及的实用技巧，你就能立即成为赞美大使！

赞美，不是溜须拍马，也不是阿谀奉承。赞美，是良好人际交往的开始，是感情沟通的开始，更是打动人心的第一步。没有人不爱赞美，如果不爱，那必定是你赞美的方法不对，是你赞美的方法和技巧出了问题。

李易霖编著的《1分钟打动人心（善用赞美的实用技巧）》全面分析讲解各种赞美技巧，帮助读者突破言语障碍，消解心理隔阂，让你1分钟赢得好感、打动人心、成功交际！