第1招 新零售时代的新微商
曾几何时，电商挟互联网大潮汹涌而来，使实体零售的江山支离破碎。而伴随移动互联网的普及，纯电商时代已经过去。新零售时代正在走来。
在新零售时代，互联网已经没有边界。网络不再局限于PC设备，而是如同水电煤这样的基础设施，没有任何边界。新微商依托于移动网络，结合了线下、线上和物流等因素，满足了市场不断发展的需要，也创造了比以往更为可观的利润。
微商是指个人、团队或企业，基于人际关系网络，利用互联网移动社交工具，从事销售商品或提供服务的经营活动。想要了解新零售时代下的新微商，少不了回顾曾经的旧微商。
微商起始于2012年，兴起于2013年，然后伴随微信普及，全民微商热轰轰烈烈。最初，一些小服装工厂、作坊，其后是少数不正规的小企业，以微商身份开展营销，却暴露出质量水准低下、组织结构混乱、信誉品牌不佳等问题。
2015年成了微商的洗牌年，这一年，微商界曾经的“大企业”“大品牌”们纷纷倒下，再加上主流新闻媒体的负面报道，微商被推向了风口浪尖。然而，新生事物的成长毕竟是无法阻挡的，即便需要经历种种困难、克服万千障碍，但走过艰难时期的混乱，蕴藏在新微商中的正能量开始爆发。中国互联网协会微商工作组在CCTV上对外正式发布的《2016中国微商行业发展研究报告》显示：2015年，微商行业总体市场规模达到1800多亿元，全国微商从业规模为1200多万人；2016年，微商行业进入了大浪淘沙的阶段，无论是市场规模还是从业规模，依然表现出持续增长态势。2016年全年，微商的市场规模达到3600多亿元，增长率近100%，从业人数达到1500多万人，增长率超过20%。微商新手创业人数以每天2万～3万的人数增长，增长速度远远超过了传统电商。
新零售时代的新微商，早已不是一个销售渠道，而是一种新的商业模式。微商由最初的朋友圈推广和成交，发展到实体店、电商和微商结合，运用传统媒体（如电视购物）等多种形式。其中，主流的新微商模式有下面几种，如图1-1所示。
1.代理微商
目前，新微商中80%属于代理微商。
2.自营微商
该模式又名直营微商，通常由传统企业成立的微商事业部门发展而来。
3.线下微商
该模式兴起于2016年，主要形式为“地面推销+会展营销+门店营销”与线上微商相结合的形式。例如，河南某线下微商集团认定单纯在朋友圈招代理的时代已经结束，坚持线下微商模式，已做到每天在全国范围内召开18场千人发布会，营销额每年能达到20亿元。其模式要素为“微网红+直播+直营微商”。2015年，某大型微商集团通过网红模式起盘，招揽了8位手机直播平台映客上前十名的主播。最红火时，该公司一场直播能招2万名代理。
此外，新微商模式还包括电购微商模式、群控微商模式、派单微商、微信淘宝客、群微商等。
目前，新微商本身还处于成长过程。伴随市场的成熟、消费者的理智、监管政策的落实，新微商的创业者必将一洗曾蒙受的指责，弥补发展过程中的短板，继承既有的优势，将微商事业推向新的高峰。（P2-4）
第1章 微商创业，你学得会
第1招 新零售时代的新微商
第2招 创新型微商：传统模式还是新微商模式
第3招 微商要发展，产品是关键
第4招 微商是信任型经济，诚信很关键
第5招 新消费时代，做好服务才能赢得用户
第6招 生态微商才是未来趋势
第2章 通信微商选品与选团队
第7招 选品之自身优势：你到底适合卖什么
第8招 选品之产品前景：快销品、复购率高、前景好
第9招 选品之行业前景：适合微商的领域
第10招 选品之品牌前景：什么样的品牌最畅销
第11招 选团队之代理模式：有模式的电梯式速度
第12招 选团队之教育系统：好的培训让微商事半功倍
第13招 选团队之分配机制：公平与合理才能凝聚人心
第14招 选团队之愿景：好的团队充满爱
第15招 选团队之正能量：好的团队充满正能量
第16招 选团队之领导者：领导者决定团队高度
第3章 微商引流与营销
第17招 微信朋友圈引流
第18招 微信好友引流
第19招 微信公众号引流
第20招 头条号内容引流
第21招 今日头条微头条引流
第22招 今日头条评论引流
第23招 今日头条问答引流
第24招 大鱼号引流
第25招 百度知道引流
第26招 百度贴吧引流
第27招 百度文库引流
第28招 百度图片引流
第29招 QQ群引流
第30招 QQ空间引流
第31招 淘宝引流
第32招 直播平台引流
第33招 招商会引流
第34招 互动吧引流
第35招 线下二维码引流
第36招 软文营销
第37招 产品文案营销
第38招 微博引流与营销
第39招 网络电台音频引流与营销
第40招 明星流量截流
第41招 线上线下活动引流与营销
第4章 微商高效沟通与成交法
第42招 怎么讲客户才愿意听
第43招 怎么听客户才愿意讲
第44招 让客户信服的技巧
第45招 营造信任感的绝招
第46招 高效沟通和快速成交时如何选择环境
第47招 循循善诱，让客户自己做出选择
第48招 让客户说“是”，轻松成交
第49招 让客户“坐对位置”，迅速成交的绝招
第50招 客户不得不成交的促单策略
第51招 开发客户潜在需求的成交绝招
第52招 如何利用客户追求时尚的心理成交
第53招 如何利用客户的从众心理成交
第54招 如何利用客户爱优惠的心理成交
第55招 如何通过满足客户的精神需求成交
第56招 如何利用“集体意识”让客户找到盟友
第57招 如何利用“心理错觉”让客户充满好奇
第58招 如何利用“气氛烘托”掌控全局
第59招 客户说下次再买怎么办
第60招 客户说要问问别人再买怎么办
第61招 客户说太贵了怎么办
第62招 客户问如果用着不满意怎么办
第63招 客户让先发货再付款怎么办
第64招 客户说别家更便宜怎么办
第65招 客户问能不能退换货怎么回答
第66招 客户问能不能先试用怎么回答
第5章 微商团队运营与代理维护
第67招 微商团队组织架构设计绝招
第68招 微商运营制度化与规范化设计
第69招 如何设计微商加入及退出机制
第70招 如何让下属看到眼前利益、想到未来利益
第71招 如何满足下属最主要的渴望
第72招 如何实现团队利益捆绑
第73招 如何进行团队文化建设
第74招 如何让下属心甘情愿跟着你干
第75招 团队分工明确化与专业化
第76招 如何利益共享、打造共享模式
第77招 如何进行专业化培训，让人人都成长
第78招 招募合作伙伴
第79招 如何快速招募代理
第80招 如何做好教育培训、留住代理
第81招 如何防止代理流失
第82招 如何组织一场成功的招商会
第83招 招商会演说
第84招 从代理到事业合伙人
第85招 团队运营之微信群与QQ群
第86招 团队运营之在线协作工具
第87招 团队运营之思维导图
第88招 团队运营之美图软件
第89招 团队运营之视频编辑软件
第90招 团队运营之绩效激励
第91招 团队运营之惩罚机制
第6章 做品牌微商，赢千万财富
第92招 如何实现微商产品品牌化
第93招 如何实现微商团队品牌化
第94招 如何实现微商服务品牌化
第95招 如何实现团队化、系统化运营
第96招 微商社群标识品牌化与粉丝标签品牌化绝招
第97招 微商社群文化的品牌化绝招
第98招 如何培植具有领导力的粉丝用户
第99招 微商网红化与网红微商化绝招
第100招 讲好微商创始人故事的绝招
第101招 讲好微商品牌故事的绝招
第102招 讲好微商团队故事的绝招
第103招 做好品牌产品发布会的绝招
第7章 做好新微商，构建线上线下闭环
第104招 云平台构建，让人人都有平台
第105招 线下门店打造，体验至上
第106招 社群链接，客户亦员工
第107招 移动支付打通微商生态圈
第108招 做好新零售，创富新微商
商业模式的发展，犹如个人成长，不经历风雨，难得见彩虹。近年来，备受社会关注的微商也同样如此：有人在风雨中受到挫折，因此痛恨微商；有入在成长后看到彩虹，赚到了人生的第一桶金，因此感谢微商。
其实，无论你感谢还是痛恨，移动社交零售的兴起都已是无可避免的变革趋势。
以2015年为时间分水岭，微商的变化异常迅猛：从傻瓜赚钱模式到职业赚钱模式，从单纯压货到关怀终端，从朋友圈暴力刷屏到构建全面服务体系……在新微商的构建过程中，低劣假冒产品被逐步清除出微商圈子；野蛮生长模式被越来越多人抛弃。可以说，微商在经历了阵痛之后，迎来了崭新的发展机会。不断涌现的微商大咖、各路传统企业的转型尝试正在用事实证明：错过微商，很可能错过新一轮的财富增长热点。
想要同微商行业一起成长，从价值数百亿的市场蛋糕中分得一杯羹，你必须要学会用新的观点看待零售，用新的方法进行营销。为此，你需要做好充分的准备，了解微商的模式背景，了解平台的相关知识，学习微商运营中的营销、引流和推广知识，从新手开始，一步步成长为真正的高手。为了帮助微商创业者在市场竞争前做好上述准备，本书应运而生，本书内容分为七章。
第一章是对新零售时代的概述。从微商的创新开始，强调产品质量、诚信因素、服务效果对微商的重要性，并为读者展现出生态化微商的未来趋势。
第二章是选品和选团队的方法。想要做好微商，必须由选择产品和团队起步，包括如何评估产品前景、行业前景、品牌前景，如何选择代理模式、教育系统、分配机制、团队正能量，等等。通过学习本章，读者能学会如何挑选符合自身特点的微商系统。
第三章向读者提供了微商引流与营销过程中的实用方法，包括朋友圈、微信好友、公众号、头条号、大鱼号、百度系、QQ系、淘宝、直播、招商会、互动吧、二维码的引流方法，以及软文、文案、微博、音频、明星热点和线下活动的营销招数。这些方法简便易学，通过实操能快速看见效果。
第四章则是微商高效沟通与成交话术的方法。读者可以学到如何与客户建立信任，打开交流渠道，通过满足客户的需求，掌控营销全局。此外，本章还围绕营销中常见的沟通问题，列举出针对性极强的解决办法。
第五章主要教授读者团队运营和维护代理的方法。当微商新人成长为高手之后，下属团队规模增大、业绩提升。如何扮演好团队领导者，履行应尽的责任，带动团队提高工作业绩，都能从本章中找到答案。
第六章主要围绕微商品牌打造进行论述，包括如何对微商产品、团队和服务进行品牌化打造，如何讲好品牌故事、创建品牌文化，等等。学习本章，可以让微商形成强大的个人和团队品牌号召力，在竞争中先发制人。
最后一章则着眼于未来，以新微商所承担的时代使命，引出构建线上线下闭环的方法，帮助读者更好地了解新零售时代下微商的大趋势，从而做好准备，建造出以自身为核心的生态圈。
我在电子商务领域工作多年，潜心研究移动互联网社交零售，并深入实践。理论来源于实际，方法来自经验。希望读者朋友们感受到本书内容丰富、层次清楚，不务虚、不空乏。
全书文字尽量简练干净，便于各种文化层次与职业背景的微商创业者在最短时间内掌握精髓，我也想把本书打造为一本实用的微商教材。相信有志于通过微商创造财富的读者，能从本书中获得解决问题的方法、锐意创新的思路、开拓事业的动力，并打造出属于微商的美好未来！
桑昆著的《新微商运营108招》从全平台营销、团队构建、品牌塑造、成交技巧等层面，以“线上+线下”为脉络，由浅入深，全面地阐释新微商运营全过程。书中主要以方法、实操技巧为主体，并融入作者多年的行业经验和思考，帮助读者更好地学习和操作。团队、公司管理者可以从本书中学到微商团队打造、代理模式设置、招商成交的秘密。刚进入的微商从业者也能读懂看懂本书，并从中学到微商运营的方法。
想要同微商行业一起成长，从价值数百亿的市场蛋糕中分得一杯羹，你必须要学会用新的观点看待零售，用新的方法进行营销。你需要做好充分的准备，了解微商的模式背景，了解平台的相关知识，学习微商运营中的营销、引流和推广知识，从新手开始，一步步成长为真正的高手。为了帮助微商创业者在市场竞争前做好上述准备，桑昆著的《新微商运营108招》应运而生。