礼仪在职场、情场、交际场中往往比个人能力更重要。处处失礼势必寸步难行，知礼守礼才能无往不胜。傅林轩编著的《别输在不懂礼仪上》囊括了仪表、交谈、应酬、社交等职场中经常接触到的礼仪，采用生动的生活案例，语言简洁、有趣，集知识性、趣味性于一体，力求让你职场通达，生活顺达，堪称人手必备的礼仪宝典。

“不学礼，无以立”，礼仪在职场中往往比个人能力更重要。处处失礼势必寸步难行，知礼守礼才能无往而不胜。傅林轩编著的《别输在不懂礼仪上》囊括了仪表、交谈、应酬、社交等日常广泛接触得到的礼仪规范，以生动的生活案例，幽默精彩的语言，集知识性、趣味性于一体，力求让你从中掌握礼仪的技巧和精髓，从而使职场通达、生活顺达。

你递出去的第一张名片

 ——仪表礼仪

 干净整洁是仪容美的基础

 淡妆上班更舒适宜人

 好形象从“头”开始

 合理使用香水

 让你的行为举止更有魅力

 坐得自信和优雅

 好姿态，站出来

 如何走出活力和风度

 气质是可以打造的

 职场女性该怎么穿衣

 西装也要因场合而异

 女人品位如何，看包包就知道

 穿好鞋子很重要

 巧戴饰品，为你锦上添花

细小处彰显品质

 ——社交礼仪

 第一印象从问候开始

 别让你的眼神出卖你

 微笑是最美的表情

 握手也有大学问

 拜访前要提前预约

 拜访时要注意的细节

 介绍是交际之桥

 接待客人，礼仪要周全

 礼貌用语，展现自我修养

 “请柬”是最高档次的邀请

 施恩于人，不要居功自傲

 要懂得转换角色

 不能自以为是

 和朋友也要有距离

 不要轻易许诺

运用语言的艺术

 ——交谈礼仪

 学会说“不”

 寒暄不容忽视

 聊天也讲究技巧

 纠正说话的小毛病

 掌握好谈话的距离

 说话要掌握分寸

 别因脏话给自己脸上抹黑

 夫妻也要以礼相待

 玩笑不能开太大

 委婉地提出建议

 不要在谈话中纠正别人的错误

 在公众场合少说方言

 学会倾听

 站在对方的角度交流

 避免谈话的雷区

 语言中的礼仪细节

 粗俗之语莫出口

掌握职场航向标

 ——应酬礼仪

 积极主动地做事

 抓住时机和老板相处

 上司面前莫逞能

 不要穿得比老板还阔绰

 不做“出头鸟”

 领导的面子大于一切

 保守好公司秘密

 谦恭举足轻重

 关掉手机再和上司谈话

 细节决定成败，不要因小失大

 邀请老板吃饭要慎重

 得意莫忘形

日常细节须注意

 ——生活礼仪

 吃中餐的礼仪

 敬酒的五种方式

 吃西餐要注意，别出洋相

 用餐礼仪的禁忌

 文明地吃自助餐

 温馨家宴，礼仪不可少

 婚礼祝福，表达要得体

 温暖病人的心窝

 参加葬礼的注意事项

 如何成为舞会上的明星

 洗手间里也要讲究礼仪

 公众场合的注意事项

 不要总盯着别人的缺点

 夫妻之间，退一步海阔天空

 切莫妄自菲薄，自信最美

仕途顺畅的秘诀

 ——办公礼仪

 职场称呼中的学问

 办公室不要乱穿衣

 别让异昧损害你的形象

 尽量避免不雅的小动作

 和同事和睦相处

 在办公室吃饭的注意事项17】

 工作时间不要做私事

 切勿眼高手低

 不要不懂装懂

 不在公司拉帮结派

 不在人后道人是非

 君子之交，止于礼

 办公场合不宜举止亲密

 不要总是抱怨

 面试的礼仪

 电梯中的注意事项

 离职要注意的事项

遵从会议的礼节

 ——会议礼仪

 开会时要庄重严肃

 参加会议要签到

 会议的座位安排

 如何成为一个优秀的会议主持人

 如何做好会议记录

 洽谈会的礼仪是重中之重

 商务赞助会礼仪须知

 新闻发布会的礼仪知识

 商务茶话会的礼仪须知

赢得更多商机

 ——商务礼仪

 小名片里的大学问

 商务交往，礼仪知识要牢记

 拜访客户要有礼有节

 接待来访客户，“热情三到”

 树立良好的电话形象

 使用电话的礼仪

 不说竞争对手莫须有的坏话

 谈判者要讲究风度

 谈判中座次的讲究

 商务谈判语言上的注意事项

 谈判中不可忽视的细节——手势

 签字仪式的礼仪常识

 乘车时找对你的位置

国际礼仪篇

 ——外事礼仪

 礼仪之新加坡篇

 礼仪之日本篇

 礼仪之法国篇

 礼仪之韩国篇

 礼仪之加拿大篇

 礼仪之美国篇

 礼仪之瑞士篇

 礼仪之泰国篇

 礼仪之意大利篇

 礼仪之英国篇

 礼仪之南非篇

 礼仪之德国篇

 礼仪之澳大利亚篇

 礼仪之新西兰篇

 礼仪之埃及篇

 礼仪之瑞典篇

 礼仪之俄罗斯篇

“头可断，血可流，发型不可乱”，这句话有一段时间在网络上相当流行，为什么呢?当然是因为发型对一个人的外貌起着至关重要的作用。著名造型师吉米说过：“人们穿衣服随意一点可以，但是发型是整个精神面貌的焦点，一定不能马虎。”有时候我们自己照镜子也会发现，咦，今天自己好像漂亮一点。没错，一定是昨晚睡得好，而且头发没有乱。一个合适的发型不仅能增加美感，甚至能改变一个人的气质，提升整体的精神面貌。

某个大公司的董事长要接受电视台的采访，为了郑重起见，他还特意找来公司的形象顾问帮忙打造了一套适合他的形象方案。形象顾问认为董事长更适合儒雅干练的发型，一定要剔除鬓角，这样会显得人更有精神，也十分适合上镜。果不其然，按照形象顾问说的打造一番后，董事长的形象焕然一新，再加上董事长自身风度翩翩、性格沉稳、言谈举止间不失贵气，两者相辅相成、内外兼修，使得电视前的观众都对他留下了很好的印象。

在选择发型的时候，除了考虑个人偏好和流行趋势之外，更应该考虑的是自己的性别、年龄、脸型、五官、身材和职业等因素。

1．性别

在日常生活中，发型是区分男女性别的重要标志之一。就算在古代，男女都是长发，但是在发型上也是有区别的，女子会绾发，有发髻之类，男子一般只是简单的束发，差异还是一目了然的。虽然现在很多男性也有长发及腰的，女性也有剃板寸头的，但他们往往会收到人们异样的眼光，有时甚至会让人对其生出厌恶的情绪。

笔者曾经就遇到过这样一件事，至今想起来都啼笑皆非。有一次笔者去商场购物，在去上厕所时见到前面一个披着长发、穿着水洗牛仔裤的女士进了男厕所，当时笔者吓得愣在了原地，只当这位女士走错了厕所，只好在外面等候，等其出来之后再进去。但是令人诧异的是，等他出来一看，他的五官一眼就能看出是男性。笔者当时一阵恶寒，好奇他为什么要把自己搞成“男不男女不女”的样子。相信大部分人遇到这样的事情都会冒出这样的想法。

由此可见，选择发型还是要注意性别，不然很可能会引起误会。

2．年龄

虽然说时间的流逝会在人们脸上留下痕迹，大部分人都想选择显年轻的发型，但是也要适可而止，最好选择适合自己、与年龄相符的发型。举个例子，年轻大学生扎个马尾辫或者梳两个麻花辫，然后在服装上搭配一下会显得青春有活力。但若是一位中年女士也这样梳头发，就算衣服上再怎么搭配，也会显得不伦不类，怎么看怎么怪，还很有可能被扣上“老黄瓜刷绿漆——装嫩”的帽子。

3．脸型  相信在去理发店的时候，造型师通常会对你说“这个发型适合你，可以修饰脸型”之类的话。每个人的脸型各不相同，所以在选择发型上也会不同，而选择恰当的发型可以扬长避短。比如说国字脸，国字脸显得人刚毅正气，男人国字脸倒是显得有男人昧，女人国字脸就显得粗犷，缺少精致柔美。这时候就可以选择内扣的发型，适当地用头发遮挡下颧骨，使得脸部变得小巧精致。

此外，还有马脸、菱形脸、圆脸等，在选择发型时可以在网络上找一下适合自己的发型图片，或者在理发店咨询一下造型师，让他根据你的脸型为你量身打造。

4．身材

不同身材的人在选择发型时，要考虑不同的因素。一般来说，比较高的人有更多的选择余地，款款发型都可以轻松驾驭，并且不同的发型可以给人不一样的感觉——短发显得随心干练；长发及腰让人大呼女神；若是留一款大波浪，又不失轻柔妩媚。 相对来说，个子矮小的人就要受到一些局限。许多人会选择短发，使整体看起来更协调，也更有韵味。也有人会选择齐肩的发型，烫成梨花卷或者内扣的卷发，显得清纯可爱。个子矮小的女孩子要切记，千万不要选择过腰的披肩长发，会显得人更加笨重矮小。

如果是偏瘦的人，可以利用直发、长发或者大波浪，使自己显得丰盈。如果是偏胖、偏矮的人，不适合留过长的头发，更不要选择蓬松的发型，因为这样的发型会显得人更加臃肿。对于这种情况，短发是比较明智的选择，如果能将头发勾到耳后，会别有一番韵味。另外，偏胖、脸大的人可以选择中分的发型，但前提是鼻梁要挺，这样中分就会显得五官深邃，能让大脸瞬间变成巴掌脸。

5．职业

不一样的职业对发型的要求也是不一样的。就像韩国花样美男，他们将头发染得五颜六色，烫成大卷，可以将小女生迷得七荤八素，但是同样的发型若是放在高中学生身上，恐怕进了校门就要被班主任揪着去理发店剪头发了。再比如说身材苗条、面容姣好的空姐，按理说任何发型她们都能驾驭，但若是在飞机上为乘客服务时，她们披着一头大波浪，难免会令客人皱眉，觉得空姐缺乏职业素养，还有损航空公司的形象。P6-8

子曰：人无礼，无以立。中国自古以来就是一个重视礼仪礼节的国家，一个讲礼仪懂礼貌的人会给人留下好印象，容易受到人们的尊重，也更容易受到重用。在现实生活中，懂礼仪往往比有能力更重要，你的一言一行、举手投足都关乎前程，可谓有礼走遍天下，无礼寸步难行。关于这一点，我们先举一个例子。

有这么一家外资公司，其公关部要招聘一名职员，因为薪酬高、福利待遇好，来参加角逐的人非常多。公司通过十分烦琐的面试和笔试过程，一轮轮淘汰下去，最后只剩下了5个人。这5个人每一个都很优秀，要想从中挑选出最合适的那一个，一时难以抉择。于是，公司对这5个人说，最终的录用人员要经过公司管理层开会讨论才能决定，让他们先回去，等待后续的通知。

两天后，5人中的一位收到了一封电子邮件，是那家公司的人事部发来的。邮件中说：“经过公司认真研究讨论，很抱歉，你落聘了。不过你的能力和才华我们都很欣赏，只是由于名额有限，我们才不得不忍痛割爱。如果以后还有招聘名额，公司一定会优先通知你。另外，为了感谢你对我们公司的支持和信任，随信附赠本公司产品的电子优惠券一份。最后，祝你生活开心。”

这个人看到这封邮件就知道自己落聘了，虽然十分难过，但他还是感动于公司的诚意。于是，他花了3分钟的时问用电子邮件给这家公司写了一封感谢信，表达自己的谢意。

没想到一周后，那家公司居然给他打来了一个电话，通知他已经被正式录用，让他尽快入职。原来，这只是公司在难以抉择的情况下出的最后一道考题，公司给5个人分别发出了同样的电子邮件，也都赠送了优惠券，但是作出回复并表示感谢的却只有他一个人。他能胜出，就在于他多花了3分钟的时间去表示感谢。

由此可见，礼仪能让人感受到你对别人的礼貌、尊重，让人对你产生深刻的印象，进而对你的未来产生重要的影响。哪怕是多花3分钟的时间去写一封感谢信，这样的细节也能成功地将你和其他人区分开来。

但是很多人即便知道礼仪的重要性，也仍然不懂在各个场合要遵循什么样的礼仪。举例说来，工作上取得了很大的成就，上司夸赞你时，你要谦恭地说一句：“多亏您的提携和帮助，才有了我今天的成绩”；在办公室时，要衣着整洁、仪表清洁；和亲朋好友打照面时，要礼貌地打个招呼，问候一声……这些都是礼仪。

总而言之，礼仪在生活中无处不在。不懂得礼仪的人，很容易遭人嫌弃，就算有才华也会被认为是刚愎自用，自然容易失败。要想在任何场合都做到大方优雅、有礼有节，本书可以助你一臂之力。本书囊括了各种场合乃至各个国家的礼仪，并且结合生动的事例和诙谐的语言，融权威性和趣味性于一体，力求让读者有所收获。

要记住，你的礼仪价值百万，学好礼仪，提高个人素养，增加内在修为，是我们每个人的必修课。同样有能力，你不懂礼仪，可能就不如别人吃得开；同样够勤奋，你不懂礼仪，可能就不如别人有前途。所以，既然已经付出了，就别让你的努力输在不懂礼仪上！