格特·劳尔森、珈斯珀·斯尔兰德著的《商业分析方法与案例(第2版)》，结合其通用BA体系框架，给出了最新实践指南和鲜活的应用范例，助力企业从大数据中获得更多、更深的洞察力，助力企业利用预测模型维持其竞争力领先的地位。本书全面修订和汇编了相关领域的技术和实践应用革新成果，形成统一的资源库，当你创建与实践高级商业分析活动时，这里有你需要的所有前沿知识和经验。聚焦于怎样利用BA优化业务规划，这本日常实践指南参考书，还给出了你获知以下信息的便利渠道：

诸如Hadoop之类的开源软件如何打开了数据存储及应用的无限商机；

深入到所有的与企业利用社会化媒体有关的创新方法，包括分析和渠道应用的所有创新方法和应用总结；

云技术、数据安全等方面的最佳实践的权威解释，让你在应用这些技术时更有底气。

格特·劳尔森、珈斯珀·斯尔兰德著的《商业分析方法与案例(第2版)》对商业分析模型的架构进行了深入浅出的介绍，主体内容按照商业分析模型体系中不同模块在组织流程中的角色、模块间的关系进行编排，这样有助于读者全面、连贯地了解商业分析模型体系。全书共分为3个部分：第一部分细述商业分析模型体系(第1章)；第二部分讨论商业分析的五层模型(第2～6章)；第三部分讨论商业分析的部署实施关键点及未来发展展望(第7～9章)。与第1版相比，本书的总体框架没有变化，但在每章中都增补了大数据分析、语义分析、人工智能等领域的新动向及应用。本书在宏观描述商业分析模型体系的同时，着眼于商业分析模块之间的相互联系，以生动的语言和案例为读者如何展开商业分析，提出了许多有价值的观点。本书以目标读者群的需求为中心，强调商业分析方法的具体实施过程，融前沿性与实用性为一体。

本书由信息系统建设、商业分析咨询服务实施团队编写，是为组织内部相关职能部门的人员(包括销售、营销、财务、行政管理、生产和人力资源等)提供商业分析的指导手册，也是一本开发、利用商业分析能力，设计和支撑业务流程、实现商业分析服务于公司整体战略的实践指南书。

第1章 商业分析模型

 1.1 商业分析模型全视图

 1.2 部署商业分析模型

 1.3 本章小结

第2章 战略层的商业分析

 2.1 战略和商业分析部署的联系

 2.2 战略和商业分析的整合协同：4种场景模式

 2.3 优先考虑哪些信息

 2.4 本章小结

第3章 应用功能级的信息开发和部署

 3.1 案例研究：避暑别墅(SummerHouse)之旅

 3.2 利用罗卡特模型建立业务流程

 3.3 案例：利用罗卡特模型建立新的业务流程

 3.4 优化现有业务流程

 3.5 案例：部署绩效管理以优化现有流程

 3.6 应该选择哪些流程作为切入点

 3.7 企业的不同职能部门的差异化KPI指标目录

 3.8 本章小结

第4章 分析层的商业分析

 4.1 3个关键词：数据、信息和知识

 4.2 分析师在商业分析模型体系中的角色

 4.3 分析师的3个基本要求

 4.4 分析师的技能要求

 4.5 假设驱动的分析方法

 4.6 有目标变量的数据挖掘

 4.7 探索性分析方法

 4.8 业务需求

 4.9 本章小结

第5章 数据仓库层的商业分析

 5.1 为什么需要数据仓库

 5.2 数据仓库的架构和流程

 5.3 构建数据仓库的技术和技巧

 5.4 本章小结

第6章 源数据的采集

 6.1 什么是源系统，它们可以用来做什么

 6.2 根据不同任务采用最优信息

 6.3 什么时候需要多种方法来完成工作

 6.4 当源数据质量很糟糕时怎么办

 6.5 本章小结

第7章 构建商业分析能力中心

 7.1 什么是商业分析能力中心

 7.2 为什么要建立商业分析能力中心

 7.3 BACC的任务和能力要求

 7.4 集中型、分散型组织在构建能力中心上的差异

 7.5 什么时候需要建立商业分析能力中心(BACC)

 7.6 应用分析工厂方法

 7.7 本章小结

第8章 商业分析项目的评估和排序

 8.1 如何判断是否为战略性项目

 8.2 发现项目的价值创造

 8.3 当项目历时多年时

 8.4 当不确定性太大时

 8.5 项目是更大蓝图的组成部分

 8.6 案例研究：如何制定信息战略路线图

 8.7 本章小结

第9章 商业分析的未来展望

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