确定经营理念
经营理念对企业非常重要,它是企业的最高宗旨,也是企业获得成功的关键所在。成功的企业都有明确的经营理念。稻盛和夫对企业的经营理念是非常重视的,他把企业的经营理念作为企业的灵魂。其实,在稻盛和夫刚创立京瓷的时候,并没有明确的经营理念。由于缺乏管理企业的经验,在京瓷创立的第二年,公司招聘的十几个年轻人要集体辞职,稻盛和夫虽然最终说服他们留了下来,但是这件事却引起了他对经营企业的深刻思考。
稻盛和夫,当初是为了实现他作为技术人员的梦想才创办公司的,但公司一旦成立,员工们却是为了托付终身才进入公司的。这样的话,公司就有了比实现他个人的梦想更为重大的目的。这个目的就是保障员工及其家庭的生活,就是谋求他们的幸福。而站在最前头,为实现员工的幸福而奋斗,就是他的使命。稻盛和夫经过这番思索后,他把公司的经营理念确定为:“在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时,为人类社会的进步发展做出贡献。”简单地说就是稻盛和夫的经营哲学:敬天爱人,利他之心。
明确了经营理念,也就明确了京瓷存在的意义。京瓷是一家既追求员工的幸福,也要为社会做贡献的企业。这个经营理念得到了京瓷员工的认同和拥护,员工们都把京瓷作为自己的公司,把自己当作公司的经营者而努力工作。京瓷的快速发展和良好的盈利能力与稻盛和夫的经营理念是分不开的。同时,这个经营理念也化解了劳资双方的矛盾,员工不再把自己看作打工者、被剥削者,而是把自己看作是与企业有共同奋斗目标的命运共同体。这就使员工萌生出自己与企业是合作伙伴关系的意识。
稻盛和夫创立的阿米巴经营模式,实际上是通过一个个小集体的独立核算来实现全员参与经营、凝聚全体员工力量和智慧的经营管理系统。这种经营模式是建立在稻盛和夫明确的经营理念和经营哲学基础上的,这样的经营理念和哲学能使员工放下顾虑、全身心投入工作。只有让员工得到实实在在的利益,没有了后顾之忧,他们才能尽心尽力地工作。
1994年海底捞火锅在四川简阳成立,当时它仅仅是一家以川味火锅为主的火锅店。经过二十多年的发展,海底捞已经成为拥有两万多名员工的连锁餐饮企业。全国的主要大城市都有海底捞的连锁店,海底捞还走出了国门,在韩国、日本、新加坡、美国等开起了连锁店。
海底捞能从一个不知名的小火锅店发展到今天这样的规模,和它的经营理念是分不开的。海底捞的发展理念是“体验美味、享受生活、拥有健康、共创卓越”,公司倡导“用双手改变命运,靠勤奋实现梦想”的价值取向。
在这种经营理念指导下,海底捞从员工入职到离职,公司都不会亏待员工。海底捞的很多员工是从农村出来的,为了把他们培养成城里人,公司从员工如何办理银行卡、刷卡坐车等等都进行培训。在员工的待遇上,让员工住小区、吃饭洗衣有阿姨专门来做,并且员工的薪资比同行还高。这让员工对公司充满感激之情,甚至有报道说,有很多员工见到海底捞的创始人张勇,激动时会拉着他的手直哭。在员工看来,是张勇给了他们高工资,让他们生活有尊严。这些从农村出来的打工者,通过这份工作在大城市立住了脚,甚至还买了房。
在员工离职时,海底捞还有一份“嫁妆”,任职一年以上的店长离职,公司给8万块钱,就是被竞争对手挖走也给。如果小区经理离职,公司给20万;大区经理离职,给一家火锅店。但是,海底捞发展至今,拿走“嫁妆”的只有三个人。
海底捞的成功与海底捞优质的服务是分不开的,有人说它提供的是“地球人拒绝不了的服务”,为什么海底捞的服务这么优秀呢?海底捞的员工为什么工作这么努力呢?这与海底捞给他们提供的待遇分不开。海底捞为什么给员工提供高待遇呢?这与海底捞的经营理念是分不开的。
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我把做企业,从当成一种乐趣到做成事业,再把它当成做人一样。这一路上我学到了很多。我对稻盛先生的思想、哲学、观点尤为赞赏。我认为,中国企业在管理中间,必须有一个强大的思想和文化基础。
——阿里巴巴集团董事局主席 马云
他(稻盛)并没有把利润当成企业发展的一个首要目标,反而是把“利他”当成首要目标,但利润却会源源不断而来。用互赢的理念共享,我分出我股票的一半,向社会各界表达感谢。我做这件事是无意的,想不到我得到的回报比这个还多好几倍。
——福耀玻璃集团创始人、董事长 曹德旺
阿米巴经营是稻盛和夫在经营京瓷时,从实践中总结出来的经营模式。凭借此经营模式,稻盛和夫创建了两家世界500强企业,并在2010年时,拯救了濒临破产的日航。此后,阿米巴经营模式风靡全球,众多的企业家开始学习、研究阿米巴经营,很多导入阿米巴经营模式的企业都取得了成功。
为什么阿米巴经营会有如此魔力呢?阿米巴经营采用了什么样的经营手法呢?这一切要从稻盛和夫创建京瓷说起。1959年,稻盛和夫在朋友的帮助下创办了京瓷公司,随着京瓷公司的发展壮大,稻盛和夫感觉自己在管理经营企业上越来越力不从心。以前,公司的研发、生产、销售、管理等工作都是他一个人来做,但是随着公司人员、部门的增多,他一个人已经应付不过来了。
这时候稻盛和夫就想,如果企业里有很多像他一样的经营者,不但可以减轻自己的负担,而且还可以防止“中小企业像脓包,一大就破”的情形,对企业的发展肯定有好处。后来,稻盛和夫从《西游记》的故事中得到了启发,就是孙悟空拔一根毫毛,吹一口气就能变出很多孙悟空。随后,稻盛和夫就把企业划分成很多小集体,这些小集体就是阿米巴组织。每个阿米巴组织都任命一个具有经营意识的人才担任领导人。每个阿米巴组织都是自主经营、独立核算的,就像是一个个小企业。
稻盛和夫创立阿米巴经营模式的目的就是:确立与市场挂钩的部门核算制度;培养具有经营者意识的人才;实现全体员工共同参与经营。稻盛和夫在京瓷公司采用阿米巴经营模式后,其效果非常显著。京瓷公司从此走上了健康的发展道路。自成立五十多年来,从没有出现过一次亏损,并成功跻身于世界500强企业。
后来,稻盛和夫又创立了第二电电(KDDI)。虽然KDDI进入电信行业比较晚,并且竞争对手很强大,但是,KDDI从创建开始就实行了阿米巴经营,很快实现了盈利,不久后也成为世界500强企业。
2010年,稻盛和夫接手濒临破产的日航,上任后他就在日航导入阿米巴经营模式。十个月后,日航就开始扭亏为盈。两年后,日航重新上市,又恢复了世界500强地位。可以说,稻盛和夫创立的阿米巴经营,创造了一个又一个企业经营的奇迹。
稻盛和夫是迄今为止唯一创办了两家世界500强企业、并拯救了一家世界500强企业的人,他凭借的就是阿米巴经营模式。阿米巴经营模式,主要分为三部分:经营哲学、组织划分、经营会计。其中,经营哲学最为重要,阿米巴经营的成功是稻盛和夫经营哲学的成功。如果学习阿米巴经营时不学其经营哲学,只是学习它的“术”,而没有学习它的“道”,这样学习阿米巴经营是不会成功的;组织划分原则是要求每个划分出的阿米巴组织,都是自主经营、独立核算的单元;经营会计是阿米巴分权的量化工具,没有经营会计,就不可能实现阿米巴经营模式。
随着我国经济的发展,很多企业不断发展壮大。然而,企业发展壮大以后都容易出现“大企业病”,造成企业效率低下,人浮于事,很多企业都在寻求解决之道。稻盛和夫创立的阿米巴经营模式给这些企业带来了曙光。
本书分为七个章节,分别介绍了阿米巴的经营哲学、阿米巴的组织构建、阿米巴的经营会计制度、阿米巴领导人的姿态,还有企业在推行阿米巴时的注意事项等。
阿米巴经营的基础就是:坚实的经营哲学和精致的分部门核算管理。阿米巴的领导人必须是有经营意识的人才,书中介绍了阿米巴领导人的培养与选拔,以及阿米巴领导人必须具有的特质,如正直、公平等。一些企业在导入阿米巴经营的时候可能会由于操作不当走入误区,本书对企业导入阿米巴经营中可能出现的问题进行了分析,并给出了预防措施,避免企业陷入误区。
本书在编写过程中,结合经典案例对阿米巴经营的理念进行了阐释,尽量做到深入浅出、通俗易懂。希望通过这本书能让读者全面掌握阿米巴经营的精髓,无论是进行理论研究还是实践操作,都能对读者有所帮助。
《一本书读懂阿米巴经营》是对稻盛和夫的阿米巴经营哲学的深度阐释,作者姚建明结合稻盛和夫创办京瓷和第二电电这两家世界500强企业及拯救濒临破产的日航的经营过程,结合经典案例,阐释经营理念,从阿米巴经营哲学的产生原由和概念、阿米巴的会计经营制度、阿米巴的独立核算制度、阿米巴的领导人、阿米巴的组织构建、应用阿米巴的注意事项等方面分析了阿米巴经营在中国的落地方法,以帮助企业成功导入阿米巴经营模式。
姚建明著的《一本书读懂阿米巴经营》分为七个章节,分别介绍了阿米巴的经营哲学、阿米巴的组织构建、阿米巴的经营会计制度、阿米巴领导人的姿态,还有企业在推行阿米巴时的注意事项等。
阿米巴经营的基础就是:坚实的经营哲学和精致的分部门核算管理。阿米巴的领导人必须是有经营意识的人才,书中介绍了阿米巴领导人的培养与选拔,以及阿米巴领导人必须具有的特质,如正直、公平等。一些企业在导入阿米巴经营的时候可能会由于操作不当走入误区,本书对企业导入阿米巴经营中可能出现的问题进行了分析,并给出了预防措施,避免企业陷入误区。