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书名 别说你懂职场礼仪
分类 经济金融-管理-公共关系
作者 李飞
出版社 沈阳出版社
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简介
试读章节

套装是办公室行政女职员的必选之物,因为它可以使穿着的人显得干净利落,干练坚决。服装的颜色,应以白、黑、褐、海蓝、灰色等基本色为主。而搭配一条丝巾,或在套装内穿件亮眼的上衣,既可避免色彩单调带来的沉闷感,又会给人留下干练、充满亲和力与感染力的印象。  在不影响工作效率的前提下,职业女性可以通过合身的连衣裙,适当地展现女性的气质与风度。为了适应行政族工作的特点,在面料的选择上应当尽量选用那些不易起皱的丝、棉、麻以及水洗丝等面料,从而保持衣服形态的整洁。

创意族

主基调为:简约休闲

创意族主要指从事新闻、娱乐、广告、平面设计、动画制作、形象造型等工作的职场人士,在服装的选择上他们的局限性相对其他行业要小。以创意族的职业特点及对美丽天生的敏感度,随意转变一下思路,巧妙装扮一下,就能显示出与众不同的感觉。

技朮族

主基调为:含蓄稳重

实干、沉稳的技术族,在着装上不需要过分准备,只需舒服、干净即可。技术族的人在着装上要体现诚实和稳妥,切忌华而不实。服饰要讲究质地,若有经济能力的局限,则以外观上的大方为原则。应避免怪异、暴露或者过于鲜艳的装扮。

公务员

主基调为:保守严谨

一般而言,一套颜色比较保守的西服最适合政府部门的面试。一定不要穿得太花哨,这个时候你要显得你很有责任心,值得信赖并且很诚实。对于首饰的佩戴、化妆和头发的式样,同样也要保守一点。

人力资源

主基调为:职业权威

西服对于人力资源部门的面试同样是最好的选择,因为你必须看起来很专业并且权威,要看起来可以解决任何难题并且值得信赖。面试的时候选择西服,会让面试官在视觉上觉得你是人力资源这个圈子的人。

销售

主基调为:正式体面

通常,西服是销售行业面试的制服。你想,谁愿意从一个穿着T恤衫和牛仔裤的销售员那里买东西呢?但是你可以穿得更多彩多样一点,因为有时候你代表的产品和服务会含有某些特殊的因素,比如前卫或者时尚。

汽车行业

主基调为:整洁千净

这里是个例外,在这儿要是你的指甲里有些污垢或者油膩,你的老板可以理解,当然你还是应该尽量看起来比较整洁,但是穿西服恐怕没有必要。除非你要面试的是高端代理商的职位,在那种情况下,你应该穿得正式一点。

服务行业

主基调为:亲切自然

在服务行业中形象尤其重要,西服对于有些职位比较合适,但也不总是必需的。不过,你总是需要给客人留下一个非常不错的第一印象。因为你代表的是整个公司,而且也许你是客户第一个见到的人。面试的时候,亲切自然的着装会让面试官感到满意和舒心。

一个求职岗位,你只有一次面试机会,给面试官留下良好的印象就变得格外重要了,所以花点时间和金钱来选择一套合适的面试服装,你就能让老板们轻易地在你身上返还投资。

别让你的发型不伦不类

发型对你的求职重要吗?当然很重要,特别是对你至为关键的面试,一个合适的发型会为你的成功增加筹码。要知道面试的着装打扮是相当重要的,一次精心准备的面试可能会因为最小的细节毁于一旦,不够“专业”的头发也许是你求职碰壁的元凶。企业面试看重的是什么?是第一印象。那么,该如何弄一个给面试加分的职场发型,让自己在求职路上立于不败之地呢?

首先要记住,永远不要给人留下这种印象:为了一鸣惊人,花费好几个钟头收拾自己,这会让人觉得你把本应给工作的注意力全都放在了打扮上。

一般来说,男性的头发比较好对付,因为可供男性选择的发型不多。如果使用发胶,需要注意临出发前,一定要用梳子把固结成绺的头发梳开。

P7-9

目录

CHAPTER / 01 学会面试礼仪,轻松拿

 准备不充分意味着轻视

 面试着装务必符合行业特点

 别让你的发型不伦不类

 女性求职者请选择得体妆容

 结伴面试引发HR心理顾虑

 如果迟到,那你就别到了

 面试时不可违背的礼仪细节

 面试外企,更要懂规矩

 HR很精明,浮夸要不得

 诚信是永不过时的礼仪

 面试结束,别让礼节也结束

 该不该打电话向HR询问结果

CHAPTER / 02 初来乍到,“见面礼”务必要周到

 相见前7秒决定职场人际关系

 职场着装不是一个小问题

 面子工程不能“偷工减料”

 那些极易被忽略的形象死角

 白领丽人日常职业形象礼仪

 女性如何着装才能体现仪表美

 自我介绍既要得体又要出彩

 握手并不是握一握那么简单

 微笑是你给同事好的开场白

 用快的速度记住同事名字

CHAPTER / 03 规范工作礼仪,领导印象价值百万

 前途,从良好的职业品质开始

 内在修养体现你的素质高低

 忠诚是你给老板好的进礼

 永远都不要轻贱你的工作

 敬业是不容缺的职业素养

 投机取巧者没有好果子吃

 不要随意弹劾企业管理

 摆正位置,越俎代庖要不得

 擅作主张就是表现过了度

 做刺头多半会被“挑”出去

 汇报工作要礼、技兼到

 办公室恋情是非常危险的

 白领丽人务必要自尊自爱

 请对老板说一声“谢谢”

CHAPTER / 04 客户约见,人未到礼节要先到

 约见礼仪是约会成功的保证

 电话约见,细致周到才有成效

 电话沟通中要学会控制情绪

 语言合适得体才能约见成功

 找准约见对象,也不得罪相关人

 约见时间要以方便客户为前提

 约见地点必须体现对客户的尊重

 礼待秘书,她会成为你的助力

CHAPTER / 05 客户拜访,“通情达礼”才讨人欢喜

 比对手更早,客户印象更好

 排除拜访时客户的消极态度

 好的开场白,沟通的前奏

 真诚是你给客户好的见面礼

 把各种巧妙赞美送给客户

 伤害客户的话千万不要说

 不要与竞争对手发生正面冲突

 欢迎并妥善处理客户的抱怨

 友善到底,化客户戾气为祥和

 生意不成礼节在,去时要比来时美

CHAPTER / 06 商务接待,细微之处体现修养与内涵

 商务邀约务必真诚郑重

 公关接待必须面面俱到

 商务陪同需做到宾至如归

 递、接名片都要表现十足尊重

 吃好商务餐并不很简单

 政务宴会更要恭而有礼

 商务送礼决不能胡乱送

CHAPTER / 07 商务谈判,有礼有据才更有说服力

 能言善辩不是强词夺理

 即使是谈判也要保持友善

 套近乎是卓见成效的谈判礼节

 谈判不是决斗,应以双赢为目的

 适当换位,突破谈判中的利益僵局

 恰到好处地避免谈判中的矛盾冲突

 谈判叙述务必要掌握好分寸

 说服,未必要唇枪舌战

CHAPTER / 08 涉外礼仪,事关国体不容丝毫疏忽

 你可能不知道的外事礼仪禁忌

 涉外礼仪的四大基本原则

 涉外礼仪礼宾通则

 国际常用的见面礼节

 涉外宴请细节马虎不得

 西方饮食文化略解

 西餐点菜也有讲究

 讲讲西餐中的喝酒礼仪

 涉外送礼别失了体面

CHAPTER / 09 维护职场人脉,“潜礼仪”不能不知晓

 别表现得比领导还像领导

 领导的私人领地不容侵犯

 领导的面子必须小心照顾

 当众评价领导是职场大忌

 以请教的方式向领导提议

 解释“过错”就是在对抗批评

 同事相处藏有诸多“潜礼仪”

 别让你的锋芒扎了同事的心

 同事应酬不是可有可无的事情

 与女下属交往要有分寸

序言

有些人分明才华横溢,工作也一直很努力,可就是得不到领导赏识,迎不来同事认可,问题到底出在了哪里?

我们暂缓给你解答,先来看看,以下这些状况有没有出现在你身上:

你愿意与人为善,可领导就是不给你好脸色看。

你对人热情主动,却经常惹得同事或客户一脸的不满。

你工作勤勤恳恳、兢兢业业,位置却十年如一日一动不动。

如果这些问题都是你的困惑,那么我们可以很明确地告诉你,你前途萎靡的根本原因,是你“不懂事”。所谓“不懂事”,就是说你并不真正了解职场礼仪,这个礼仪,包括显礼仪和潜礼仪。

人身处职场,职场礼仪必须要知晓,否则寸步难行。职场这个江湖,绝不会因为你是“好孩子”而对你更加宽容,你所谓的直爽或是纯洁,放到职场上,可能就是“欠缺礼数”,“不懂人事”。在职场上,你想脱颖而出,就得按职场的规矩办事,否则你一定摔跟头、吃苦头。

然而这些或显或浅的礼仪,有好些你上学时是学不到的,比如喝酒这种对身体有一定危害的行为,我们明知它的害处,很多人却不得不去做。当然,它们也不是潜规则,这就像“随份子”一样,你很难说它是好是坏,是人之常情还是不良习俗。不过可以肯定的是,在现实生活中,它们也是不能忽视的礼仪,其效果甚至比很多大道理都管用。

现在你该豁然开朗了吧?所以当务之急,是对我们的职场素养进行更深入的反思和培养,当你懂得了什么是真正的职场礼仪以后,你在职场上的地位才能不断向上攀升。

《別说你懂职场礼仪》,绝不是在危言耸听。

本书针对职场人常犯的礼仪错误和揪心的交往难题,详尽讲述了职场生活中非常容易忽视的一些礼仪细节,内容全面,涉及形象举止、语言艺术、职业礼仪规范、职场社交规则、客户维护法则等实用标准。一本书足以帮你重新塑造真正合格的礼仪魅力,是你走向职场成功的美好合作伙伴。

内容推荐

由李飞著的《别说你懂职场礼仪》针对职场人常犯的礼仪错误和揪心的交往难题,详尽讲述了职场生活中非常容易忽视的一些礼仪细节,内容全面,涉及形象举止、语言艺术、职业礼仪规范、职场社交规则、客户维护法则等实用标准。一本书足以帮你重新塑造真正合格的礼仪魅力,教你得体的谈吐,正确地行事,全面提升职场软实力,成为职场中深受欢迎的人。

编辑推荐

你愿意与人为善,可领导就是不给你好脸色看。你对人热情主动,却经常惹得同事或客户一脸的不满。

你工作勤勤恳恳、兢兢业业,位置却十年如一日一动不动。

如果这些问题都是你的困惑,就是说你并不真正了解职场礼仪,这个礼仪,包括显礼仪和潜礼仪。

不懂礼仪,在职场会腹背受敌;不懂礼仪,客户会离你而去;不懂礼仪,领导也不会对你青睐有加。礼仪,决定着你能否成为一个称职的员工。

全方位地详细解释礼仪在职场每个环节的重要性,并用理论结合案例的方式,描述了运用职场礼仪的技巧。

礼仪百科全书,职场社交绝学。职场的竞争,不只是实力的较量,也是个人职场礼仪、职场形象的比拼。

《别说你懂职场礼仪》由李飞著。

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更新时间:2025/11/25 8:52:20