前言

第1章 设计调查方案

 岗位工作认识

 一、岗位工作描述

 二、岗位工作程序

 岗位业务知识

 1.1 市场调查概述

1.1.1 市场调查的特征

1.1.2 市场调查的类型

1.1.3 市场调查的作用

1.1.4 市场调查的时机

 1.2 调查方案设计

1.2.1 调查方案的含义

1.2.2 调查方案的内容

1.2.3 调查方案的设计

岗位技能训练

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第2章 实施调查方案

 岗位工作认识

 一、岗位工作描述

 二、岗位工作程序

 岗位业务知识

 2.1 调查人员培训

2.1.1 调查人员的概述

2.1.2 调查人员的招聘

2.1.3 调查人员的培训

 2.2 调查问卷设计

2.2.1 市场调查问卷的概述

2.2.2 市场调查问卷的构成

2.2.3 调查问卷设计的要求

2.2.4 调查问卷设计的技巧

 2.3 调查质量控制

2.3.1 市场调查质量控制措施

2.3.2 调查实施工作质量评估

岗位技能训练

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第3章 分析调查资料

 岗位工作认识

 一、岗位工作描述

 二、岗位工作程序

 岗位业务知识

 3.1 调查资料录入

3.1.1 调查资料审核

3.1.2 调查数据编辑

3.1.3 调查数据编码

3.1.4 调查数据录入

 3.2 调查资料整理

3.2.1 资料整理原则

3.2.2 调查资料分组

3.2.3 调查资料汇总

3.2.4 统计表

3.2.5 统计图

 3.3 调查资料分析

3.3.1 调查资料分析的内容

3.3.2 调查资料分析的方法

 3.4 商圈与竞争者分析

3.4.1 商圈分析

3.4.2 竞争者分析

岗位技能训练

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第4章 市场需求预测

 岗位工作认识

 一、岗位工作描述

 二、岗位工作程序

 岗位业务知识

 市场调查与实训

 4.1 市场预测概述

4.1.1 市场预测所需资料

4.1.2 市场预测基本原则

4.1.3 市场预测基本方法

4.1.4 市场预测基本步骤

 4.2 定性预测方法

4.2.1 集合意见预测法

4.2.2 专家意见预测法

 4.3 定量预测方法

4.3.1 移动平均法

4.3.2 指数平滑法

4.3.3 趋势预测法

4.3.4 季节指数法

4.3.5 回归分析法

岗位技能训练

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第5章 撰写调查报告

 岗位工作认识

 一、岗位工作描述

 二、岗位工作程序

 岗位业务知识

 5.1 市场调查报告概述

5.1.1 市场调查报告的类型

5.1.2 市场调查报告的立意

5.1.3 市场调查报告的构成

 5.2 市场调查报告撰写

5.2.1 市场调查报告的结构要求

5.2.2 市场调查报告的撰写要求

5.2.3 市场调查报告的撰写技巧

岗位技能训练

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第6章 网络市场调查

 岗位工作认识

 一、岗位工作描述

 二、岗位工作程序

 岗位业务知识

 6.1 网络市场调查特点

6.1.1 及时性和共享性

6.1.2 便捷性和低成本

6.1.3 交互性和充分性

6.1.4 可靠性和客观性

6.1.5 无时空和地域限制

6.1.6 可检验性和控制性

 6.2 网络市场调查方法

6.2.1 根据调查信息来源划分

6.2.2 根据调查信息收集方法划分

6.2.3 根据调查采用的技术划分

岗位技能训练

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参考文献

由罗绍明主编的这本教材《市场调查与实训(市场营销类课程改革创新教材职业教育十三五规划教材)》是依据职业教育培养目标的要求，以技能培养为核心，结合职业院校学生的特点，突出实践操作的指导思想而组织编写的。

本书本着“实用、适用和够用”的原则，根据市场调查工作任务的需要，设计和编排教材体系与知识，以项目策划为主线，以培养学生调查设计岗位的实践操作技能为出发点，依据市场调查流程系统地设计了调查方案设计、调查人员招聘方案设计、调查人员培训方案设计、市场调查问卷设计、调查质量控制方案设计、整理调查资料、分析调查资料、提炼调查结论、撰写调查建议、形成调查报告等市场调查各环节的实训项目。

本书可作为职业院校营销与策划、统计事务、广告设计等专业的教学用书，也可作为市场调查、市场营销以及相关岗位的从业人员开展岗位培训的教材或自学用书。

由罗绍明主编的这本教材《市场调查与实训(市场营销类课程改革创新教材职业教育十三五规划教材)》具有以下主要特点：本书本着“实用、适用和够用”的原则，根据市场调查工作任务的需要，设计和编排书中的理论体系与知识要点，力求突出教材的系统性、针对性、实践性、应用性和先进性。全书分为六章，包括设计调查方案、实施调查方案、分析调查资料、市场需求预测、撰写调查报告以及网络市场调查。每章具体分为四个模块，分别为“岗位工作认识”“岗位业务知识”“岗位技能训练”“岗位工具模板”，主要培养学生资料搜索与整理的能力，市场调查活动设计、策划、口头表达的能力以及具体操作和实施市场调查方案的能力。

本书以项目策划为主线，以培养学生调查设计岗位的实践操作技能为出发点，依据市场调查的一般流程，系统地设计了市场调查各环节的实训项目，包括调查方案设计、调查人员招聘方案设计、调查人员培训方案设计、市场调查问卷设计、调查质量控制方案设计、整理调查资料、分析调查资料、提炼调查结论、撰写调查建议、形成调查报告等，形成系统的、可操作的项目教材体系。