《商务英语口语字词句段大全(附光盘)》由池丽霞和聂晓黎主编，本书最大的特点就是内容极为丰富，完全可以充当一本分门别类的、可以带在身边的词典和句典。本书涵盖了日常生活以及常见行业工作中可能接触到的所有情景，能够让读者迅速融入场景。内容安排从词汇到短语，到单句，再到对话，循序渐进。且互相渗透，逐层应用，从砖瓦到高楼，让读者拾阶而上，一步一个脚印，从而取得巨大进步。

《商务英语口语字词句段大全(附光盘)》由池丽霞和聂晓黎主编，本书紧扣商务英语这一主题，分商务办公、客户接待、商务出差、商业服务、商务会议、商务交往、商务洽谈、商业的衍生环节、市场营销九个单元，带你走进商务英语的实战情景之中，通过商务活动中的各个环节来学习英语口语，与实际紧密相连，避免了纸上谈兵的尴尬，真正做到学以致用。《商务英语口语字词句段大全(附光盘)》适合英语学习者使用。

Chapter 1 【商务办公】

 01员工招聘

 02档案事务

 03通知备忘

 04办公环境

 05邮件处理

 06办公用品

 07衣着礼仪

 08商务培训

 09企业文化

 1O食堂进餐

 11咖啡时间

Chapter 2 【客户接待】

 12机场迎接

 13招待客户

 14下榻酒店

 15参观工厂

 16部门介绍

 17组织结构

 18宴请宾客

 19陪同观光

 20陪同购物

 21赠送礼物

Chapter 3 【商务出差】

 22出差准备

 23签证办理

 24货币兑换

 25办理登机

 26入境通关

 27交通工具

 28入住宾馆

 29就餐安排

 30参加商战

 31退房结账

 32机场送别

Chapter 4 【商业服务】

 33银行服务

 34邮局服务

 35机场服务

 36餐馆服务

 37宾馆招待

 38旅游观光区

Chapter 5 【商务会议】

 39布置会议室

 40会议仪器

 41休会期间

Chapter 6 【商务交往】

 42商务礼仪

 43习俗文化

 44商务聚会

 45宴会招待

 46开业祝贺

Chapter 7 【商务洽谈】

 47商品订购

 48签订合同

 49货品装运

 50保险与商检

Chapter 8 【商业的衍生环节】

 51商标注册

 52样品展示

 53商务促销

Chapter 9 【市场营销】

 54调研与开发

 55新品发布会

 56产品简报

 57交易会

 58广告策划

 59产品推销

 60售后服务