由Hans G.Daellenbach、Donald C.McNickle著的《管理科学--基于系统思考的决策》原版是在John Wiley & Sons公司出版的《系统和决策》（Systems and Decision Making, 1994）基础上修订的。正如本书的副标题所示，编写的目标是在系统思考的框架下研究管理科学/运筹学（Management Science/Operation Research，MS/OR）。这个研究视角不同于大多数其他MS/OR教材，因为它们更专注于数学技巧，即我们熟知的硬运筹学方法。本书探讨了一些方法用于发现这类问题，这将帮助人们对实际环境中的各种问题有更加全面、准确的认识，并有助于做出科学的决策。

前言

第1章 导论

 1.1 引子

 1.2 系统的思想

 1.3 下文概述

第一部分 系统和系统思维：简介

第2章 系统思维

 2.1 当今决策的日益复杂性

 2.2 效率和效益

 2.3 意料之外的与不合常理的结果

 2.4 还原论和因果思维

 2.5 系统思维

 2.6 本章重点

 练习

第3章 系统的概念

 3.1 系统的普遍性

 3.2 从外部角度和内部角度看系统

 3.3 系统描述的主观性

 3.4 系统的定义

 3.5 系统的边界及相关环境

 3.6 描述系统的几个例子

 3.7 黑箱系统

 3.8 系统的层次

 3.9 系统行为

 3.10 系统类型

 3.11 反馈回路

 3.12 系统控制

 3.13 本章重点

 练习

第4章 问题情境

 4.1 问题情境和什么是“问题”？

 4.2 系统的利益相关者和人员作用

 4.3 问题情境总结--思维导图

 4.4 丰富图

 4.5 思维导图和丰富图使用指南

 4.6 丰富图和思维导图的作用及优势

 4.7 认知图

 4.8 NuWave鞋业的认知图

 4.9 问题定义和边界选择

 4.10 结论

 4.11 本章重点

 练习

第5章 系统模型和图表

第二部分 管理科学方法论介绍

第6章 硬运筹学方法概述

……

第三部分 获利分析及时间处理

第四部分 硬管理科学／运筹学方法

参考文献