1.电视台都在用的10秒沟通法

·数字和短语就是关键词

“全国整体晴朗，但冲绳地区会有降雨。除东京降温3度之外，最高气温与今天基本相同。”

这段话说完大约10秒，全国明日的天气以及气温的变化由此可知。假如辅以电视画面的符号和数字，观众同时充当听众，想必可以充分把握信息。

天气预报的画面大约每隔10秒切换，适时加上点评，我们意外地发现：这“10秒”其实信息量不小。

短时间内一语中的的关键在于，把最重要的信息以最简短的文字表述。就天气预报来说，“晴”“雨”“相同”“3度”就是关键词。

希望当即传递信息时，尽量选择老少皆知，甚至连初学日语的外国人也能明白的词词，以数字尤为有效。

A“会面一结束，就在之前碰头的地方见吧。”

B“下午3点在oo酒店的大厅等你。”

相比之下，B的表述更加浅显易懂吧？以做笔记为例，通常我们都是记录重要的关键字，只要抓住要点即可。

天气预报通常置于新闻节目的尾声，时间极大压缩的情况并不少见，效果自然大打折扣。为了便于观众“迅速”、“流畅”地掌握信息，选用数字及通俗易懂的词就显得至关重要。

·最想表达的信息放在最前面

在电视台的简讯中，每则新闻大约用时一分钟。其中，最初的10秒基本是抛出结论。首先显示播音员的画面，通过其“读出”新闻，然后切换到新闻影像。无论多么复杂的信息，基本在前10秒内可以窥知梗概。

新闻播报以“5W1H”为法则，即何时(When)、何地(Where)、何人(Who)、做什么(What)，以及为什么(Why)、怎么做(How)。因此，选取必要的部分，把最想传达的内容压缩在“最初的10秒”内吧。

·重要的事情10秒说完

“今日上午6时左右，连接东京新桥和丰洲的百合海鸥线由于列车发出异常信号，全线停运一小时。”

我们可以假想一下，在早餐桌上听到这则新闻的听众中，“今天正准备坐百合海鸥线”的乘客想必会抬头听取详细情况，而事不关己的人们则继续默默吃着早餐。

然而，如果按照以下顺序播报，感觉又是如何？

“由于列车发出异常信号，全线停止运行。此刻约为上午6时，悬停在高架上的是百合海鸥线的列车。”

“到底是哪辆车？”“结果怎样了？”……观众心神不定、食不下咽，甚至误了正事，真可谓乱成一团。

因此，最重要的信息就压缩在发言的最开始吧。既不耽误听众时间，也可以提高表述的效率。

法则：重要的事情“10秒”说完

2.10秒帮你启动朋友圈

·疏于表达便会拙于言辞

在我中学时期，我有心和喜欢的男生联络，结果对着电话犹豫不决，无数次听筒拿起又放下……

“从何说起呢？被妈妈看到怎么办？怎样约他一起周日去看的电影呢？”

不知道大家会怎么说？是否也会烦恼万分、对着电话深呼吸呢？

时光流转，如今的电子邮件不写标题也无妨。利用“已读”功能，人们已经习惯以秒为单位回复邮件。“聊天”功能虽然没有语音输入，却可以打字进行“交流”。社交网络即SNS(Social Network Service)的问世给人们的交流方式带来翻天覆地的变化。

世界如此方便，我们都被剥夺了开口的权利，以至于变得不会“说话”。

在生育之后，我几乎足不出户，过着与世隔绝的清静生活，表达能力明显退化，在每个月的例行体检的时候，我竟然不知如何说明婴儿的近况，仿佛头脑和嘴巴的连接系统被彻底切断。

人是受环境影响的动物，如果疏于表达，就会渐渐变得不会说话。在度过四个月的不适应期之后，我开始积极外出与人沟通，总算拾回表达能力。

越是拙于言辞，越要尽可能多地与人交流。

·开口前制订计划

不善于表达的人与日俱增，同时又不喜欢他人长篇大论，这真是一个矛盾的时代。

与投接球类似，图像、文字等信息劈头盖脸砸来在如今实属正常，如果稍有迟疑，对方很快就会心生厌烦。

有时废话多是因为你没想好接下来该怎么说。许多人不假思索、仓促开口，结果自然缺乏应变、说话结巴。

如果“说话”是自由自在地散步，那么“传达”就是把对方“引到”目的地。为了避免他人困惑，需要对照地图确认当前位置，选择路线，制订以最短距离抵达目的地的计划。

在开口之前，请务必树立以下意识。

①对方视角：思考对方需要怎样的信息

②当前位置：确认对方在听自己说话

③目的地：揭示话题

④选择路线：传达要点

这便是说话的计划。在他人面前寒暄、演讲等重要场合时，有意表达的内容需要条理清晰、面面俱到。喋喋不休、不知所云只会招致听众的不满。

相信读者朋友在学生时代都有在电话机前犹豫不决的体验。时间宝贵，不容浪费。因此，为了准确、简短地传达信息，在迈出第一步之前的“起步准备”就显得至关重要。

法则：为了避免对方被自身的废话束缚，开口前不妨在心底模拟演练一下（P2-7）

改变人生的“10秒注入灵魂”

“现在”的英文翻译是“present”，它是“上苍的宝贵恩赐”。

感谢你把宝贵的“时间”用在我这本书上。人生有得有失，唯有光阴一去不返。因此，人们多少希望把时间用于有意义的地方吧。

15年前的我与刚拿到书的你或许没什么区别，每天为“沟通方式”所苦、屡败屡战。

鉴于播音员的职业特点，我不可能回避“表达”，而且面对的往往是十万火急的紧张局面：或是播音稿迟迟不能敲定而被团队狠狠批评；或是从监控中猛然看到自己而惊慌失措；或是在直播中突然收到缩短时间的指令……在各种公开直播时的尴尬场面以及盛大典礼上汗流浃背的经历，如今都已成为我摸索出独特“沟通方式”的基石。

我比谁都更为焦虑地主持节目，因此迫切渴求能够尽早克服“重度焦虑症”……历经千辛万苦，最后总算找到“10秒表达”的沟通技巧。这绝对不是纸上谈兵。

·勉强自己只会增添障碍

·不加准备难免遭遇失败

·临场发挥往往漏洞百出

失败的原因只能归结为过于以自我为中心。为他人着想，选择适合自身的语句，按照合理的时长表述，这才是“表达”的真正含义。我之所以终能毫不怯场、自信满满地畅所欲言，一切都从“10秒”起步。

只要树立“10秒”的意识，世界便可悄然改变。

我可以！

说得真痛快！

没想到能说那么久！

在加盟天气预报制作组之后，“10秒”的价值更为凸显。

节目时长仅120秒，因此每个“10秒”都不容有失。每每与导播们绞尽脑汁编写“120秒的剧本”，渐渐地发现并掌握瞬间吸引眼球、巧妙传递信息的技巧。

编写本书的念头源于出版社的一次发布会。

在怀孕期间的某天，我带着策划书，以“不成功便成仁”的心态奔赴会场。我从宣讲的一开始便高举秒表，以“天气预报”节目为例，在有限的时间内大谈10秒分段表达的精妙之处，结果如愿获得编辑们的一致好评“稍后我们进一步详谈吧。”

孩子诞生之后，我安心在家休养了4个月。暂别在众目睽睽之下发言的舞台，那也是一段难得的平静时光。

谁都难免会有焦虑的时候，但是只要最低限度地掌握本书宣传的技巧，后知后觉、紧张忐忑、自卑心理、负面联想皆可成为往事。“大家请听我说！”只要投入所有的热情，相信机会一定会来敲门。

给“10秒”注入灵魂吧！  本书得以最终问世，离不开以下各位的支持，在此表示感谢。

感谢向我传授一流播音知识的宫城电视台及其他电视台的播音界前辈、对我的发言和举止多有指导的朝日电视台天气预报节目组成员、收看节目并对我多有支持的各位观众、体谅我生育艰辛并热忱献计献策的日本实业出版社的各位。此外，家人对本书的出版多有建议和支持，在此一并致谢。

最后，我也要对看完本书的读者朋友说一声谢谢。悄然流逝的“10秒”蕴含无穷的价值，请务必发掘、把握。

相信注入自身灵魂的“10秒”一定可以引领你踏上成功之路、迎来辉煌时刻。

2017年1月

荒木真理子

第一章 10秒打开沟通新局面

 1.电视台都在用的10秒沟通法

 2.10秒帮你启动朋友圈

 3.言简意赅：10秒打造鲜明个性烙印

 4.筛选10秒高质量信息

 5.10秒演讲，你也可以滔滔不绝

 专栏1 面试的神奇逆转！最后10秒分胜负

第二章 常见难题也可“10秒”解决

 6.10秒准备，即兴发言不犯难

 7.10秒介绍：用数字展现个人魅力

 8.先发制人，打造自己的10秒节奏

 9.想要能说会道？1天只须练10秒

 10.“简单说两句”时，不妨只说10秒

 11.电话沟通，要点控制在20秒

 12.谈话高手的3个附和技巧

 专栏2 意外状况在所难免！时间突然不够了怎么办！

第三章 沟通高手的10秒表达诀窍

 13.挖掘对方需求，回答要比问题更短

 14.流芳百世的名人名言一般不超过10秒

 15.来自政客的演讲技巧：每段大概50字

 16.用“讲故事”的节奏沟通，不要“念完就跑”

 17.10秒说服对手的谈判技巧

 18.想要一语中的？给你的谈话内容加标题

 19.千钧一发！如何抓住和大人物沟通的关键10秒

 专栏3 100次点击不如去1次现场

第四章 10秒给对方留下深刻印象

 20.起承转合：从“转折”开始说更能抓人眼球

 21.要向小学生学习的叙事技巧

 22.推进执行的“传达4技巧”

 23.“长篇大论”只会让人困惑不解

 24.把要点一网打尽：专业知识从告知大意开始

 25.巧用身边事例，方便对方理解

 26.巧用反义语句，化缺点为优点

 27.选择押韵的语句，留下难忘的演讲

 专栏4 观众真正感兴趣的是什么

第五章 最大限度发挥“10秒”功效的附加技巧

 28.艺人的瞬间传达技巧：同时向眼、头、耳发送信息

 29.广告前10秒隐藏的沟通技巧

 30.巧用肢体语言，让你想说的能“被看见”

 31.接地气得表达，让人倍感亲切

 32.发布会天才都是巧妙运用数字的高手

 33.用不同的音调音量打造不同的印象

 34.说话抑扬顿挫的4种魔法

 35.停顿：沟通达人的进阶谈话技巧

 专栏5 所谓的临场发挥，全凭素材库

第六章 演讲达人的10秒进阶技巧

 36.“10秒”+连接词=成功的演讲

 37.无从下手时的表达模板

 38.演讲切入正题前，多说“10秒”

 39.最初的10句比之后的10000句都重要

 40.5步、10秒，帮你先声夺人

 41.用背景调查打造“亲和力+说服力”

 42.演讲途中不要迷惑听众

 专栏6 排练次数与成功率的关系

第七章 在任何场合都能侃侃而谈

 43.缓解焦虑的绝招！小道具带来意外惊喜

 44.用平常的语气说话：少用书面语，多用口语

 45.恰当的练习对象帮你缓解焦虑

 46.通过“10秒分段练习”积累成功经验

 47.突然忘词怎么办？用“图像”写稿扫清大脑空白

 48.复述标题，打造镇定自若的发言

 49.一时无语不妨实话实说，观众反而备感亲切

 50.用“热情”化解“焦虑”，不善言辞也能传递心意

 专栏7 探索合理的沟通空间

后记 改变人生的“10秒注入灵魂”

把我从重度焦虑症中解救出来的“10秒沟通技巧”

“直播倒计时开始，4，3……”

我不由得咽了一口唾沫，目光落在脚边的显示器，里面的自己俨然一副老播音员的模样。正在这时，后台响起提示的声音：“荒木小姐！”

“好的，诸位请看，山的一面已被杜鹃花染红。此刻，我正在仙台市青叶区的○○。那个，那个……（头脑一片空白，陷入慌乱状态！）”

我投身播音事业是从播报时事生活起步，起初担任早间新闻节目的现场直播记者。虽然播报时间只有一分钟，但是一早就得现场采访，再以自己掌握的文字、词句组织语言。正式直播要到中午，因此头脑始终处于混沌状态。

最初的几次倒还顺利，大概到了第五次的时候，受现场气氛的感染，突然意识到摄像机正对着自己。话到嘴边却说不出来，只想找个地洞钻进去……总之，真是羞愧难当，恨不得就此消失。

自那以后，我再也不敢面对镜头说话。经常满面通红、欲言又止，甚至萌生退意。早晨那一分钟的直播时间倍感煎熬，夜晚也是辗转难眠，只希望太阳不再升起。

在我脑海中，各种消极、否定的念头此起彼伏：“之前几次纯属偶然，我终究无法胜任这份工作。尽管顶着‘播音员’的名头，终究不过是大学毕业不足一个月的新人。对啦，我自小就有重度焦虑症。小学时候的钢琴表演从一开始就卡住……还有那次面试也是表现糟糕……”

15年后。

我非但没有中止播音生涯，而且站在天气预报的85寸大屏幕前也毫不慌张，甚至还和大名鼎鼎的古馆伊知郎先生联袂主持黄金档新闻节目《报道站》。

究竟发生了怎样的变化？

在屡战屡败、不屈不挠的挣扎中，不经意掌握的“10秒分段表达方法”将我从崩溃边缘拉了回来。

某次，我放在桌上的播音稿被风吹散。于是，我俯身拾取，10秒钟差不多捡起4张。我一边收拾，一边朗读。一张接着一张，等稿件全部叠好之后，内容也大致记下。

“嗯？怎么不试试每10秒钟说一段呢？”

一分钟的播音时间原本觉得漫长，但是以10秒分段，其实不过如此。

我顿时如释重负：“坚持10秒总没问题吧！”

于是，我把话题仔细加以分解，这10秒谈谈○○，那10秒说说△△。话题越来越多，播报也不再令人煎熬，反而成为一种乐趣。

“只是稍下功夫，心情为之大好！虽然很简单，变化却很大！”

只需区区10秒，效果不可思议。

“请简单说两句吧……”面对他人的邀请，你是否可以当即巧妙地自我介绍呢？

“啊？从我开始？”“这么突然真是措手不及！”……

大多数人都会惊慌失措，或是焦虑不安，恐怕憋了好几分钟也说不出“两句”吧。

与忙碌的上司同乘一部电梯时，你能否迅速说服对方接受你的方案？

“时间有限，下次再说吧！”“等你考虑充分了再说！”……

机不可失，错过这回也许就没有下次了。

畏手畏脚、犹豫不决、不善表达……倘若你也抱有同样的紧张，那么我的“10秒秘诀”就是最好的礼物。

首先试着坚持“10秒”分段、不慌不忙地迎向对方吧。

随着表达方式的改善，给人的印象也会发生天翻地覆的变化，好评也是如潮而来。

宣讲、会议、演说、面试、自我介绍、酒宴的寒暄、联谊……如果每每在众人面前觉得忧虑不安，那么，相信我的方法可以让你心情大好。

不必担心，我曾经深受重度焦虑症之苦，如今不也脱胎换骨了么？

那么，让我们共同迈出这一步吧。

“笨嘴拙舌”也能“滔滔不绝”，成为沟通达人其实有迹可循。每一个在人前侃侃而谈的沟通达人，肯定都有他自己的秘诀。把话说到点子上，能帮你清晰表达自我、快速影响他人。

荒木真理子著的《10秒沟通》作者结合自己多年的电视台工作经验，为我们总结一套行之有效的10秒沟通法，将沟通技巧和日常生活场景紧密结合，帮读者不走弯路，用更短的时间掌握沟通技巧，成为沟通达人。

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