由当代企业卓越运营运动的先驱、全球改善咨询集团的创始人今井正明先生所著的《现场改善》(原书第2版)是世界级管理畅销书的深度更新版本。本书揭示了如何在最关键的业务流程中实施成本和渐进式的改进，还收录了来自全球多个国家、多个行业成功实施现场改善的案例研究：

·Unga公司(肯尼亚最大的面粉生产商之一)如何使生产能力最大化，并削减库存

·Achmea(一家欧洲大型保险公司)如何改变IT文化

·美国迪土尼主题公园如何超越顾客期望

·日本井上医院如何改进质量

·Sonae MC(葡萄牙最大的雇主)如何改进零售流程

·Tork Ledervin(巴西最大的纺织工厂)如何实施每日改善

·Sunclipse(美国最大的工业包装分销商)如何消除浪费

·许继集团(中国电气产品制造商)如何通过全员参与运动实现质量改进

·其他在世界范围内多家企业实施现场改善的案例

为了在当今激烈竞争的全球经济中生存，各种组织需要运作得比从前更加有效，更有盈利能力。培养解决问题的人才、提升生产率、改进质量以及消除浪费，成了至关重要的成功因素。而实现上述目标的经受过检验的策略就包含在这本前沿实践指南之中。

《现场改善(低成本管理方法的常识原书第2版珍藏版)》作者今井正明是鼎鼎大名的质量管理专家，他首先将改善的理念介绍到英语世界，而今，这个创新性的行动指南进一步收录了来自多个国家、多个行业的数百个成功故事和案例。这些案例展示了如何削减成本、改进质量以及提高客户满意度。

作为内容广泛的参考书，本书详细阐述了有关“现场改善”的各个重要主题：

·现场的质量、成本和交付管理

·现场组织的五个步骤

·识别和消除浪费——任何不增值的活动

·可视化管理

·在精益化现场里，主管人员的职责

·为了获得可持续的高绩效，现场经理人员应承担的职责

·及时制和全面流动管理

·在领导建设改善型企业文化的过程中总裁的职责

赞誉

推荐序

译者序

前言

第1章 改善入门

 改善的主要概念

 改善的主要系统

 改善策略的终极目标

第2章 现场改善

 现场与管理

 “现场”之屋

 标准化

 5S：维持良好的厂房环境

 消除浪费

 金科玉律的应用

第3章 现场的质量、成本和交付管理

 质量：不仅仅是一种结果

 现场的质量管理

 现场的成本降低

 交付

 改进质量与降低成本是相容的

第4章 标准

 维持和改进标准

 作业标准

 标准的主要特点

 丰田工机公司

 改善事例

 丰田问题解决法：丰田公司标准的问题解决事例

 改善与国际质量标准

第5章 5S：创建现场秩序的五个步骤

 维持厂房环境的五步法

 城市5S：市民的骄傲

 5S五个步骤的详细内容

 5S的引进

第6章 浪费

 生产过剩的浪费

 库存的浪费

 不合格品的浪费

 动作的浪费

 加工的浪费

 等待的浪费

 搬运的浪费

 时间的浪费

 服务行业中浪费的分类

 浪费、不均、无理

 消除公共部门的浪费

第7章 现场之屋的基础

 学习型企业

 提案建议制度及质量小组

 形成自律

第8章 可视化管理

 问题的可视化

 接触真正的事实

 可视化管理的5M

 可视化管理与复杂性

 可视化管理的5S

 公布标准

 设定目标

第9章 现场主管人员的角色

 产业内部培训

 投入管理(人力、物料和机器)

 丰田汽车肯塔基州制造公司主管人员的一天

 早市

 最佳质量保证生产线认证

 制定更具挑战性的目标

 现场主管人员的假想管理职能

第10章 现场管理者的角色及职责：丰田阿斯特拉公司的改善

 职务手册

 组长的职责

 领班的职责

 主管的职责

 现场必须管理的事项

 成功制定职位角色与职责所必备的条件

 员工开发

 确认潜在的问题

 改善活动的益处

第11章 从及时制到全面流动管理

 爱信精机公司安城工厂的及时制

 节拍时间与周期时间

 推式生产与拉式生产

 使生产流动起来

 爱信精机引入及时制的过程

 把及时制生产方式的好处延伸到其他行业

 全面流动管理

 A公司的TFM转型

第12章 线模公司的及时制生产方式

第13章 总裁在改善中的角色

第14章 到现场去：现场改善和企业全局改善

 两日改善

 把查核表当作改善工具

 改善专题研讨会

现场改善实例

术语表

致谢

全球改善咨询集团