对于有经验的人来说，凯伦·梁著贾琢译的《深度影响(如何自然地赢得他人的心)》可以加强我们赢得他人理解和支持的能力。对于有抱负的人，它给我们的思考提供养料，扩大我们的视野，激发出成为有效的交流者和杰出的领导者的潜力。凯伦将非常吸引人的故事融入自己的书中，清晰地讲解了如何通过简单有效的方法，成为一个有影响力的人。

“我总是太害羞．怎样才能引起别人的注意?”

“我付出了那么多．为什么总是得不到别人的理解?”

“大家私下里都很喜欢我，为什么有事情却从不征求我的意见?”

如果你曾经有过这些想法，这本书就是为你准备的!

凯伦·梁著贾琢译的《深度影响(如何自然地赢得他人的心)》是写给内向者的提升书。作者凯伦·梁曾是一个害羞、孤独的女孩，后来意识到个性中的这些特质对自己的职业发展没有任何益处，于是努力改变自己，最终变成一位非常有影响力的职业培训师。

在作者看来，影响力有两个核心要素——喜爱和尊敬，由此又分化出影响力的四种类型：休眠型、权威型、亲和型、信服型。本书提供了5条简单可行的建议，教你增强受喜爱和／或受尊敬程度，实现影响力类型的自然转化，最终成为任何你想要成为的人——让自己变得更加鼓舞人心，更好地与同事、朋友和家人建立有效联结。

第一部分 深度影响力的基础

 1. 一个基本问题：影响还是控制？

 “好的意图”是一个很重要的出发点，没有“好的意图"，影响就很容易变成控制。

 2. 深度影响力的两个核心

 最有影响力的人既受人喜爱，也受人尊敬。可以说，喜爱和尊敬使我们变得有影响力，并且两者形成互补。

 3. 影响力的四种类型

 在我们与不同的人互动的时候，我们会根据哪个因素（喜爱或尊敬）需要表现得更多，来凭直觉切换影响力类型。

 4. 唤醒深度影响力的工具

 一个好奇心强的人更有影响力，因为他的好奇心使他可以发现他人最在乎什么。

 5. 影响力的两个W ：“谁”和“什么”

 知道要去影响谁，以及想要得到什么样的结果，将会使你的付出更有针对性，效果更好。

第二部分 拥有深度影响力的方法

 6. 提升影响力的FREE 四步法

 通过运用FREE 四步法，你可以与他人产生共鸣，从而更快、更轻松地影响他们。

 7. 第一印象：喜爱是尊敬的核心

 第一印象是一个情感过程。人们先用情感接受，再用逻辑证明。

 8.WTF 交谈法：快速建立融洽的关系

 通过改变谈话的质量，来改变人际关系的质量。

 9. 情感连接：将关系推进到信任区间

 有情感连接的关系比事务性的人际关系更有影响力。

 10. 词语的力量——提高人际关系的质量

 想要改变和一个人的关系，你首先要改变形容他的词。

第三部分 5C 特质：如何自然地赢得他人的心

 11. 乐观

 人们更喜欢和让自己感觉很好的人在一起。

 12. 关心

 没人在乎你说什么，直到他们知道你在关心他们。

 13. 自信

 人们更愿意信任那些有明确方向和目标的人。

 14. 真诚

 发自内心地说“不”，好过违心地说“是”。

 15. 奉献

 奉献给予了我们一个比自身更宏大的目标，使我们有坚定的信念和更自然的影响力。

后记

 人们真正在乎和关心的事

总有人问我：“影响力是否代表着控制他人？”这更像一个道德伦理问题或者哲学问题。很多人尽管发现了影响力的巨大力量，但是在运用它的时候内心感到很矛盾。于是，这便阻碍了他们去自然地发挥影响力。这就是为什么我要在最开始来谈这个问题。

关于这个问题，我们最常会碰到的两种观点是：

·当我试图去影响某人时，我感到自己好像在玩心理游戏——我在有意识地让他人去做我想让他做的事。这让我觉得很不真诚。

·擅于影响他人的人是变色龙。他们不断地改变立场，根据想要影响的人以及不同的情况，使用不同的策略，表现出性格的不同面。这不仅不自然，而且需要费很大的力气才能做到。

我曾经给一群银行职员做培训，他们就讨论起这个话题。彭慧，一位有两个小女儿的母亲首先说：“我平时会做很多事来控制我的孩子，我的意思是说影响她们，让她们变得更专注，在学校表现得更好。

“像大部分孩子一样，她们总是注意力不集中。我常常用带她们去麦当劳、承诺周末带她们去海边、更多的零用钱这些方法，来让她们好好学习。

“我知道这些做法看起来都有控制的成分，但作为一个母亲，我这么做都是为了她们，希望她们的人生可以发展得更好。我相信只要意图是好的、真诚的，就不是控制。”

她的观点切中要害，其他人沉默了许久。

“也许是这样的，”坐在房间另外一头、对上面的观点有些怀疑的托马斯说，“但是你的逻辑有明显的瑕疵。你刚刚说，只要意图是好的就没问题。然而，一个人的意图是好的还是坏的很难下判断。

“对于你的孩子来说，你的做法也许无可非议。然而，如果你想激励团队尽力做到最好，这样每个人在年底的时候都可以得到一笔更丰厚的奖金。这种情况下你是在做一个假设：每个人都想得到一笔更丰厚的奖金。”

“不是这样吗？”

“谁知道呢，我们想要的都一样吗？”托马斯回答说，“而且即使是这样的，谁又有这个权力来做这个假设呢？也许我就是想要一种更轻松的生活方式，工作不要太多。”

没等托马斯说完，皮特插话道：“我比较同意托马斯的观点。举个例子，我爱上了隔壁的女孩，利用手段说服她嫁给我。我这样做是因为我相信，这对我们俩来说都是最好的结果。但真的是这样吗？这是否可以看作是控制呢？”

在本书中，我们将假定你是出于无私的初衷而使用影响力。然而，能够觉察到什么时候影响变成了控制是非常有必要的。这种觉察意识能够帮助我们不越界，也让我们知道，什么时候我们的确越界了。

因为“好的意图”并不是万能的。举个例子来说，一位母亲坚信自己知道什么对儿子最好。于是，她强迫儿子放弃了（比如）对艺术的热爱，去学习工程学。她的儿子可能非常讨厌工程学，甚至终生都沉浸在悔恨当中，认为自己牺牲了梦想，去换取一个安稳的、物质上有保障的平庸人生。

关于影响与控制的讨论，与“我们如何才能影响他人”关系不大，与“我们为什么要影响他人”关系更大些。生活充满了灰色地带——动机和意图不仅在影响力领域是重要的议题，对于其他领域来说也同样很重要。

总之，“好的意图”是一个很重要的出发点，没有“好的意图”，影响很容易变成控制。

P3-5

一个三岁的小女孩在妈妈的带领下走进教室。她泪眼汪汪、大声尖叫，那位妈妈看起来也同样的不安。

老师和其他二十个孩子都转过头来看她们，教室中的活动也都停止了。一些孩子可能受到了影响，似乎也要哭叫起来了；而另一些孩子只是被这个场面逗笑了。那位老师则习以为常，她似乎很同情这个新来的小女孩，但是并不担心。

小女孩一直低声啜泣，肩膀随着抽泣而抖动着。当她发现妈妈离开了之后更加难过，又哭了一会儿。最后她终干安静了下来，但一直沉默。无论老师做什么或者说什么，她都不开口。

过了几天，那个小女孩仍旧不开心，回避着所有人。又过了几周甚至几个月，她依然是这样。在班级里，她常常一个人坐着，好像与世隔绝了一样；午休的时候，她独自一人吃饭；在操场上，她也总是坐在角落里，独自垒沙堡，偶尔看看其他孩子嬉闹玩耍。

时光飞逝。

许多年后，一位年轻的女性穿着剪裁得体的套装走到麦克风前。来自世界500强企业的听众们正等着听她的演讲。她娴熟地用各种故事来逗观众笑，给予观众许多有启发的建议。她演讲的主题是：影响力——如何自然而不费力地赢得他人的心。

当演讲结束的时候，全场观众起立为她热烈鼓掌。

当人们开始离场的时候，一个女人向她走来，说：“凯伦，感谢你给了我这么多的启发。——不知道你是否记得我?小学时我们是一个班级的。”

凯伦对从前的班长微笑，她当然记得，自己曾经非常羡慕班长那与生俱来的自信。现在，她们变得一样了。

影响力曾是一个令我感到畏惧的词，因为从记事起，我就一直带着“害羞”的标签。

我出生在新加坡一个普通的中产阶级家庭，爸爸是一位工程师，妈妈是一名秘书。作为家里的第一个孩子，父母对我抱有极大的期望。然而，从小学一年级开始，我所有的成绩单上都有一个相同的评语：“害羞。”

这就是我的标签，一个害羞的孩子。

当我在课堂上明明知道答案却不敢举手回答时；当唯独我没有被邀请参加同学们的聚会时；当我一个人在食堂吃饭时；当我在一旁看着其他人一起玩耍时，我感到很不开心。相比之下，在课堂上经常发言的同学，他们不仅在学校里表现得很好，他们也拥有最多的朋友和最多的快乐。

有一天我突然不想再做人群中那个“怪胎”了，我要改变。我想要融入大家，尽管当时我并不知道要做什么，该怎么做。然而出乎意料的是，生活给了我机会。

上中学时我们搬家了。所有的一切都是新的：老师、同学、学校，甚至是邻居。这是天赐良机，让我可以把小学时候的包袱扔掉，彻底改变自己。在新生活里，没有人知道我以前是一个害羞的孩子，一个。“局外人”。

从上中学的第一天起，我就尝试用各种方法来改变自己，花了四年的漫长时间才实现了第一个突破。然而当它最终实现的时候，是令人兴奋的。我从一个“不存在的人”变为班上最受欢迎的女生，甚至成为毕业舞会的“女王”候选人。

没错!是我!

不平整的牙齿、勉强的微笑、青春痘、无品牌的成衣、便宜的鞋子，带着这些标签的那个女孩，曾经每晚都在日记中写下自己的愿望：丑小鸭有一天会被他人注意到。现在这一切都实现了，我简直不敢相信。

从那之后，我花了二十年的时间研究自我意识和发展，研究获得影响力意味着什么。在这段时间里，我搜集了拥有影响力的关键因素和适用范围，并且在生活中实践它。然后我决定分享自己的成果——确保其他人不必像我一样，困惑和挣扎多年。

就这样，我成为了一名培训师。

我培训了成千上万的企业管理者和领导者，告诉他们如何自然地表现出影响力，效果非常显著。我优化了影响力的关键因素，把它们归纳成一些简单易行的方法，因为行动越简单，我们就更愿意去执行它，也越容易形成习惯。

这就是我的故事，从一个害羞的、沉默的小女孩蜕变成为一位充满自信的职业女性，并和来自全世界的成千上万的人分享影响力的秘密。我的转变是如此的惊人，并激励我写下了这本书，旨在帮助人们摆脱内向性格对自己的束缚，其中也包括那些已经很有影响力的人。

我坚信这本书会对你很有帮助，它会给你许多启发，这些启发会改变你的生活——就像它们当初改变了我一样。

——凯伦·粱

这本书是出自爱的成果，并且我坚信它会改变许多人的人生，就像它当初改变了我的一样。我最开始写这本书，是想要帮助人们变得更有影响力，自然地赢得他人的心。然而，我发现在写作的过程中，我自身影响别人的能力也大大提升了。

每当我踌躇不前的时候，我都会想起刚开始工作时遇见的一位演讲者，她是非常有智慧的一位女性。我当时正在后台站着，等待着典礼的主持人介绍我。

我想我的紧张情绪一定很明显，因为有人轻拍了一下我的肩膀。转过身来，我看到了早上的第一个演讲者，一位五十多岁的优雅女士。

她给了我一个鼓励的微笑，“很紧张吧?”她问。

“没错。”我的确是非常紧张。

“想听一个建议吗?”她再一次露出热情而让人感到安心的微笑。

“哎呀，我太需要了。”

那天她对我说的话改变了我的人生，不仅是在舞台上，更重要的是，在舞台下。“当你走出去的时候，只需要记住一件事，”她说道，同时指着那礼堂中等待着我的·千多听众，“你说什么，或者说多久都不重要。”

她停顿了一下，继续说道：“人们最终可能不会记得你说的任何事，但他们永远不会忘记你给他们的感觉。”

她最后对我笑了笑，再次拍拍我的肩膀便离开了。直到今天，我都很好奇她是否知道她改变了我的人生。

许多年过去了。我一直没有忘记那位女士，或者说是她对我说的那些充满智慧的话语。事实上，我一直坚定地遵循着她的指导，而它们也让我受益匪浅。

尝试一下，因为这是影响力的全部内涵。