在这个社会上，只有掌握社交心理策略，你才能在交际中左右逢源，你才能获得真正的朋友和爱人；你才会占领博弈的制高点，赢得与对手的对决。从而，我们才会拥有一个圆满幸福的人生。

郑一分编著的《每天懂点社交心理策略》是一本实用的心理学教程，翻开这本书，你会发现，它是非常详尽的读心术指导手册，它会教你在与人交往的过程中如何用一双眼睛洞察周围的事物和周围人的想法，从而用一种正确的方式来应对周围形形色色的人，助你到达成功的彼岸，赢得幸福的人生！

人是群居动物，我们每个人都要与人打交道，然而，社会纷繁复杂，人心难测，我们只有懂点社交心理策略，才能轻松处理人际关系，解决各种社交问题，从而更好地与人交流和相处，构建融洽的关系。

郑一分编著的《每天懂点社交心理策略》为上、中、下三篇，内容涉及生活和工作中的方方面面，详尽诠释了人们身处各种情景下所需要的各种社交心理策略，帮助你赢得更广泛的信任和支持，收获更多的友谊与合作，从而取得事业的成功和生活的幸福。

上篇 赢得人心 首先要赢得他人好感

 第1章 全面打造良好形象，跨出社交的第一步

打扮得体，提升你的社交影响力

成功的形象是前进路上的助推器

举手投足间展现出你的良好素养

涵养礼仪是你推销自己的名片

注重细节，别让小事毁了你的形象

 第2章 获得好名声，是成功社交的有力保障

名人效应：从名人开始谈起，提升你的影响力

焦点效应：摆脱紧张，镇定自若彰显气度

马太效应：成名要趁早

凡勃伦效应：提高层次，让他人认可你的价值

凹地效应：放低姿态，提升人气

 第3章 留下好印象，是成功开启社交大门的一把钥匙

首因效应：完美的第一印象让你跨出社交第一步

近因效应：步步深入，逐步加深你在对方心中的好感

禁果效应：保持神秘，让对方产生交往的欲望

锚定效应：巧设基点，留下特别印象

 第4章 培养好性格，让你具备积聚人气的魔力

性格开朗外向，让他人更喜欢你

表达热情，诚心交友才能获得友谊

虚怀若谷，坦荡真诚走好社交大道

内心积极向上，用良好的情绪感染对方

中篇 交际实践 社交就是一场心理博弈

 第5章 巧妙破冰，快速与陌生人谈笑风生

主动破解尴尬，和陌生人亲切交谈

初次见面，如何一开口就打动对方

善意的微笑让你迅速提升亲和力

善用赞美，在感情上拉拢对方

积极一点，用热情打动对方

特别的你，将成为社交场合的一道亮点

贴合人心，从对方感兴趣的话题开始说起

 第6章 恰当的自我表现，让你成为团队和组织中的精英

与领导经常沟通，让你得到更多赏识

向上级谏言要把握时机

时刻站在上司需要你的地方，为其排忧解难

推功于上司，低调更得领导重视

管住自己的嘴巴，别张口就来

找到自我表现的机会，让上级感到你不负众望

 第7章 温和低调，职场如何与同事和谐相处

冷漠待人，你也无法得到支持

做好手头工作，尽全力但不能越俎代庖

适度展现才华，但切忌争功

巧妙化解争端，与他人和谐相处

从大局出发，即使讨厌也要与其和谐共处

光明磊落，职场不搞小团体

 第8章 善用心理感化，提升你在下属心中的威信

敢作敢为，与下属始终站在统一战线

以身作则，用你的行动告诉下属该如何做

用肯定和赞扬来支持你的下属

给予压力，在下属之间制造竞争关系

保持适度距离，有助于树立威严

赏罚分明，激励与鞭策下属努力奋进

 第9章 从客户的角度推销，让他成为你的忠实客户

善用心理策略，刺激客户迅速购买

临危不惧，用专业知识帮你打消客户顾虑

解除客户顾虑，反能令其急于成交

用感恩的心回馈客户，你会收获更多

用心倾听客户的心声，成为客户的朋友

提升老客户的满意度，让其成为你的兼职推销员

 第10章 心怀天下，宽容大度让你的对手对你钦佩有加

包容对待，能化敌为友

凡事让人三分，得理也要饶人

顾左右而言他，巧妙避开对手的攻击

逆境出人才，感谢那些曾经阻挠你的人

避开雷区，利人利己

化干戈为玉帛，小小妙招让你赢取对手心

 第11章 结交贵人，贵人是你人生路上的垫脚石

路走得太难，可能是还没遇见伯乐

贵人协助，就是找到了捷径

心明眼亮，别错过了贵人

毛遂自荐，给自己一个被贵人认可的机会

少利用，多与贵人真情相处

编织人脉网，人脉账户需要长期注资

 第12章 避开陷阱，巧妙地与小人展开智慧博弈

警惕小人送上的“高帽子”，别被捧晕了头脑

防备四处传播的“小喇叭”，始终维护自己的名声

远离那些总是抱怨的人，小心他磨灭你的激情

懂得保护自己，躲开城府深的“老油条”

识别小人，与小人要保持一定的距离

下篇 善用心理策略 把握人心好办事

 第13章 要有明晰的洞彻力，有的放矢把握人心

一眼识别对方的个性特征

按需分配，送上对方最需要的

了解对方的兴趣爱好

到什么山上唱什么歌，说话要因人制宜

了解对手的强项和弱点，并对症下药

 第14章 强化心理共鸣，始终和对方站在统一战线

引发心理认同感，制造惺惺相惜的心理场

积极表露兴趣，带动整个谈话氛围

互惠互利，实现共赢

平衡思想，以此获得精神上的安慰

加深心理认同，巩固彼此感情

 第15章 善用心理暗示，在不言不语中让对方领会你的意图

委婉表达，不伤感情地解决问题

善用暗示，令沟通无阻碍

激励对方，完美的“标签”是积极正面的暗示

深谙暗示技巧，顺利达到社交目的

后会有期，为下次沟通留下机会

 第16章 以情动人，善用心理感化俘获人心

学会示弱，展现你的纯真可爱

把握分寸，别一次把好事做尽

中肯到位的评价更易俘获人心

给予对方快乐，令其欣然笑纳

温暖人心，把握好赞美的弧度

 第17章 消除心理戒备，令自己更具吸引力

展现你的平易近人，让对方期待与你接近

善用社交达到目的，让你坐收渔翁之利

得寸进尺，潜移默化打开对方心门

保持联系，友谊需要稳固

拆除防线，获得更广阔的交际局面

 第18章 掌控心理定律，提升社交能力

登门槛效应：由小到大，让人逐步接受你的请求

故弄玄虚，激发对方想了解的欲望

增减原则：让你在对方心中的良好印象逐步增加

心知肚明，有些谎言不必拆穿

 第19章 通晓心理策略，磨砺社交技能

留面子效应：替他人多想一步，让你事半功倍

互惠互利原则：施以恩惠，同样能获得回报

承诺效应：尽量让对方在公共场合答应你的要求

平衡原则：通过给予他人利益来达到自己的目的

改宗效应：观点与众不同，让你更具魅力

先给对方一点小利，你才能获得更大利益

 第20章 遵循社交规则，让交际无往不利

放低姿态，满足他人的虚荣心

从礼仪出发，展现你的好素养

避开某些交流禁区，有些话不能随便说

揭开对方的伪装，深入他人内心与之交流

揭人别揭短，为对方留面子

参考文献

穿着干练、整齐的职场女性总是让人敬而远之，想亲近又怕被瞬间冰冻；穿着随便、舒适的女人总是让人很容易接近，也乐于与之交往。这就是不同形象带给人们不同的感觉，也因为感觉的不同，人们选择了不同的交往方式。可见，一个人的形象在交际场上的作用是多么重要。想要成功吸引他人的目光，让他人对你保持始终如一的好感，就要在自己的形象上做足工夫。

王云和李文是同事，她俩的长相都很甜美，性格也开朗大方，深受周围同事的喜欢。在工作业绩上，两人可以说是旗鼓相当，人际关系也都很和谐。唯一不同的是，王云平时很注意形象，穿衣打扮都按照正规的职场装来，当然偶尔也会混搭一下，不过只要出现在众人的视线中，必然是漂亮、大方得体的。而李文不然，除非有重要的会议和特殊的要求，她一般都是随便穿，有时候两三个月就是三四件衣服轮换着穿。她很少买衣服，也很少化妆。虽然两个人都很漂亮，但是在大家的眼中，还是王云更胜一筹。

在一次公司评选形象代表的会议上，王云被选为公司的形象代表。李文很不服气，自己并不比王云差，长相甚至比王云还要漂亮一些，为什么形象代表不是自己，而是王云呢？她气愤地跑到经理室和经理理论，经理回答说：“虽然你长得也算漂亮，可是你平时太不注重自己的形象，不像王云，时时都把美丽的一面呈现在众人面前，她给人的感觉更加舒服和有气质。作为公司的形象代表，不是只代表一天或者一个月，所以你们两个比较起来，还是王云更适合这个角色，你认为呢？”李文无言以对。

每个人都有自己美好的一面，但并不是每个人每时每刻都能把自己美好的一面展示给他人，这也就是交际场上人与人之间的差别，而这种差别恰恰是决定一个人在他人心目中整体形象的关键因素。所以，王云能当选公司的形象代表，而李文却不能。一个人的形象不是靠一天两天或者一次两次的打造就可以的。那么，除了要时刻注意自己的形象外，怎样才能让自己的好形象根植在周围人的心中呢？你可以参照以下几点来执行：

第一，合理搭配服饰。

服饰是一个人的“品牌”，是个人品味的体现，是个人形象的代表。我们与人交往时，服饰搭配得是否合理直接影响着你在他人心目中的形象。

服饰合理的搭配有很多种，比如一些身材肥胖的人在选择服装时可以选那些颜色比较深的衣服，这样可以显得你瘦一些；在服装颜色的搭配上，要注意颜色之间的明度相差不能太近，亦不能太远，最好是要有深色、中色、浅色三种层次的变化，如黑色与白色的明度对比太大的话，则可以用灰色作为陪衬，这样便可以中和，或者可以采用其他的饰物搭配等。你可以选择穿戴干净整洁的服饰去求职、面试；在开会的时候你可以选择庄重的服饰；约会时选择服饰也需要慎重，女孩子可以选择亮丽一点但不失稳重的服饰，男孩子则选择干净、大方的服饰等。

第二，礼貌待人。

礼貌能直接拉近人与人之间的距离，如为同事开门，说一句温暖人心的话，也许这是你不经意做到的，但在同事的心中却留下了一个好的形象；节日的时候给同事发一个祝福的短信、帮助那些有需要的人等，这些都能为你的形象加分。

做到礼貌待人，需要对人谦虚，有不清楚的问题要多多请教，对待同事和领导要真诚。礼貌待人并不只是一个人的品德，也是一种与人交际的方法，是尊重他人的表现。

第三，言谈举止要得当。（P3-4）

我们都知道，人是群居动物，人类社会的发展都是围绕各种活动进行的，然而一切社会活动的基础就是人与人之间的接触和交往。每个人都会与人打交道，这并不是一件难事，但是能够很好地处理自己的人际关系却不是每个人都能做到的，如同做任何事情一样，会做和做得好往往有天壤之别。

社交生活中，你是不是曾有以下这些苦恼：一直埋头干却得不到晋升？把同事当成合作伙伴却惨遭背叛？对朋友掏心掏肺却得不到信赖？对长辈嘘寒问暖却得不到疼爱？苦口婆心地劝说客户购买，客户还是甩袖而去？……其实，造成这些结果的原因，并不是因为做得不够，而是因为你不懂得如何直指人心地与人打交道。

相反，那些在社交场上如鱼得水的人，他们似乎总是知道对方需要什么，想听什么，他们为人低调、谦虚谨慎，深谙语言的艺术和为人处世的分寸，而且，他们深知除了要掌握一些基本的社交理念、交际技巧之外，还因为他们运用了适当的心理策略。所以，无论是职场、家庭还是朋友圈子，他们都是人生的大赢家。

的确，现实生活中，人们出于各种原因，往往会选择隐藏自己的内心，对于你每天面对的那些人，你真的了解吗？他们是表里如一，还是信口雌黄？对于自己的领导或同事，你又知道多少？

西方心理学开山鼻祖弗洛伊德曾经说过这样一句经典名言：“任何人都无法保守他内心的秘密。即使他的嘴巴保持沉默，但他的指尖却喋喋不休，甚至他的每一个毛孔都会背叛他。”可见，任何人的内心都是有迹可循的，不管他掩盖得多么严实，只要我们用心观察，都会不经意地从各种动作细节中发现蛛丝马迹。另外，具体的环境下，我们最好要学会实施一些心理小策略，无论是职场、社交场合还是恋爱中，掌握他人的心理动态，然后对症下药，都能让我们说对的话、做对的事，然后达到我们想要的结果。

可见，在这个社会上，只有掌握社交心理策略，你才能在交际中左右逢源，你才能获得真正的朋友和爱人；你才会占领博弈的制高点，赢得与对手的对决。从而，我们才会拥有一个圆满幸福的人生。

可以说，本书就是一本实用的心理学教程，翻开这本书，你会发现，它是非常详尽的读心术指导手册，它会教你在与人交往的过程中如何用一双眼睛洞察周围的事物和周围人的想法，从而用一种正确的方式来应对周围形形色色的人，助你到达成功的彼岸，赢得幸福的人生！

编著者

2016年11月