田慧著的《情商的力量》献给那些虽然希望成为一个会说话的人，但又因不知道从哪儿开始说而感到困惑的人们。学会说话也许并没有我们想象的那么容易，但同样也不像一些人想象的那么困难，只要我们在情商上多下些功夫即可。本书提供了多种提高情商的有效方法，并融入在说话与沟通上，转为人人都能学会的说话术。遵循书中简单有效的原则，不断领悟，不断实践，帮你成为世界上会说话的人，从而在社会、职场、家庭中如鱼得水，左右逢源，无往不利，加快成功的脚步，赢得欢快的人生。

情商是个体的重要生存能力，是一种发掘情感潜能、影响生活各个层面和人生未来为关键的品质因素。 

田慧著的《情商的力量》在总结国内有关情商研究成果的基础上，从情商的传统内容出发，对情商的内涵加以延展和开发，通过对工作情商、快乐情商、家庭情商、爱的情商、情商、情商整合等方面的综合分析和诠解，多角度、全方位地告诉读者，如何提高对自己生活的自知力和对情绪的自控力，更好地管理自己的人生资源，以大限度地提升成功的概率。

Chapter 1 请不要发飙，发怒是一种破相

 生气时，更要好好说话

 情商高的人不愤怒，只求心静

 在冲动时不要作决定，先喊“停”

 怒而不言是一种的隐忍

 情绪越稳定，话语越平和

 与其喋喋不休，不如静下来沉思

 没人会为难一个笑着说话的人

 别说自己压力大，你只是心太累了

 坏情绪还是少挂在嘴边比较好

Chapter 2 一个人有了自知之明，也就懂得了情商的意义

 一个人一旦有了自知之明，就有了话语权

 扪心自问是好的说话之道

 说话没底气，这是习惯性自卑

 对不的自己说声“谢谢”

 “相信自己”，是世上神奇的一句话

 给自己画一幅积极的“自我肖像”

 语言是心态的表达，也是对自我的暗示

 唤醒你心中沉睡的那个“巨人”

 高情商的人从不说轻贱自己的话

Chapter 3 人心都是肉长的，将心比心是好的“套路”

 良好的印象是“谈”出来的

 责怪别人永远不如责怪自己来得轻松

 良言是容易感染他人的话

 晓之以理，动之以情，效果好

 别在失意的人面前，说你的得意事

 舒服的聊天是你说我听

 赞美像黄金钻石，因稀少而有价值

Chapter 4 高情商的人，把人生活出了范儿

 宽容的话语不会伤人和自伤

 那些嫉妒人的话，你无须理会

 别把话全掏出来，这是只属于你的财富

 不是不可以批评，而是要看如何批评

 善意的谎言，不是谎言

 难的不是什么都不做，而是什么都不说

 人生路上，多和自己说“放下”

Chapter 5 不要每一场谈话都想赢，赢了可能会输掉感情

 真正强大的人往往喜欢示弱

 “对不起”有时比“我爱你”更动听

 骂人也要紧握一个“理”字

 千万别直率地对朋友说“你错了”

 那些无谓的胜利，不妨让给对方

 嘴上退一步，大事能化小

 时而来点自嘲，时而来点幽默

 真正的枭雄都不怕别人的辱骂

Chapter 6 职场上各种拧巴，唯有情商二字能解决

 你以为你说话很直接，其实你是不懂得尊重他人

 没有人会因为你秘而不宣的思想而记住你

 一个高情商的，是个的沟通者

 关乎激励的话，我们永远不要嫌多

 和上司说话有效的口才定律

 不卑不亢是一种必须的态度

 多说“我们”，少说“你”

 每天都在喊累的你，要趁早学会说“不”

 叫停那些不良的“口头禅”

Chapter 7 说有用的话，才算高情商

 抱怨是世界上没用的语言

 人云亦云的人，是没有多大出息的

 与其白日说梦，不如尽早行动

 别把人生想得太难，它只需要几句激励的话

 消极VS 积极，你说出的话就是你的人生

 好的日子不过一句“活在当下”

 不要把生命浪费在闲言碎语上

Chapter 8 会说该说的话，这本身就是一种天赋

 多些巧言妙语，理想薪金就会如你所愿

 所谓的借口，其实都是泄气口

 多和自己谈谈梦想这件事儿

 说话恰到好处，办事水到渠成

 用强的矛攻击强的盾

 多说“我能行”，就没有什么不可能

 生活虽不易，但请不要说放弃

生气时，更要好好说话

要想看清一个人的情商高低，不是看他高兴的时候如何待人处事，而是要看他生气的时候是什么样子。人在极端情况下比较容易暴露本性，生气就是一个极端情况。生气的时候，人往往会失去理智，说话口无遮拦，甚奎惹是生非。对此，有一句话说得很正确，“人愤怒的那一个瞬间，智商是零”。

拿破仑是战场上的“常胜将军”，但他在精神领域却显然不是强者，因为他太容易动怒了。有一次，拿破仑得到消息，说他的外交大臣塔里兰勾结外敌密谋造反，于是他匆忙从西班牙赶回来。立即召集所有大臣开会，心想：我一定要揭穿塔里兰这个家伙，狠狠地数落数落他，让他回心转意。在会议上，拿破仑一看到塔里兰就压抑不住心中的怒火，他不管周围的其他大臣们态度如何，只是愤怒地看着塔里兰一个人，恨不得用自己眼中的怒火将塔里兰化为灰烬，可是塔里兰却没有任何的反应。这时候，拿破仑再也控制不住自己的情绪，走近塔里兰说：“有些人希望我马上死掉!”

塔里兰的确在密谋造反，但他想故意激起拿破仑的怒气，让他发火，从而失去领导者的权威，所以没有任何异常的举动，只是用疑惑的眼神看着拿破仑。终于，拿破仑的怒火像火山一样喷发了，他冲着塔里兰大喊：“你的权力是我给的，你的财富也是我给的，你竟然背叛我，你这个忘恩负义的家伙，没有我，你什么都不是，你不过是一坨狗屎，我再也不想见到你。”说完甩袖而走。这时，塔里兰一脸平静地对大臣们说：“我们伟大的皇帝今天是怎么了?他为什么对我如此暴躁，我可没有做什么对不起他的事。或许，是他心情不好才会这么失态吧。”

拿破仑以为对塔里兰发火才能解心头之恨，以为他的怒火能够让塔里兰回心转意，起到杀鸡儆猴的作用，但是在一个注重绅士风度的国家，人们很难容忍这样的歇斯底里，尤其是一个权威领导者的歇斯底里。拿破仑的威望因此在人民心中大跌，最后他居然丧失了主宰大局的权力。让塔里兰的阴谋得逞了。

拿破仑的遭遇可悲可叹吧?虽然人们知道生气对事情于事无补，但还是容易因为生活中的一些小事动辄勃然大怒。门被砰然关上，玻璃被砸碎，一阵咆哮声……也许，有些人会为自己的暴躁脾气辩护说：“人吗，总会发火、生气的。”或者是：“我要是不把肚子里的火发出来，非得憋出病不可。”话虽如此，但不得不承认，生气时的口无遮拦可能连你自己也不喜欢，更不用说别人了。

在高情商的人眼里，生气是一种最无用的东西。情商高的人，不管生不生气，都能保持基本的素养。纵使生气了，也会保持基本的礼貌，能理智地就事论事，冷静地判断思考，他们懂得驾驭、协调和管理自己的情绪，不会因情绪失控影响到自己正常的生活和工作……  P2-3

智商决定你的下限，情商决定你的上限 

一个人的成功符合著名的“二八定律”，即20％取决于智商，80％归诸于情商。

从言谈举止，到待人处世，从对待人生的态度，到处理问题的能力，以及人际交往等等，这些都能直接反映一个人情商的高低。

很多时候，看似不经意的一句话，就很有可能将自己的低情商暴露无遗。俗话说“祸从口出”，一个人如果不会说话，惹人讨厌就会变成一件太容易的事。

说话不顾及别人的感受，伤了人，还标榜自己说话直、不虚伪；

好心指出别人的错误，反而让关系变得很僵；

初次和别人见面，总觉得没话可说，很容易冷场，超级尴尬； 始终要从言语上压过别人，人家都懒得跟你争了，你还揪着前面的话不放；

遭遇小人伤害时，不会在言语上反击，每次都以吃哑巴亏收场；

想找人帮忙却不知如何开口，说话绕了很多弯子，搞得对方晕头转向；

经常发散出推卸责任、抱怨、绝望等负面情绪：

老是说错话，十句发言九句说错，意见总是不被认同；

说话没自信，让人听不下去，一天到晚被拒绝……

说话的过程体现了一个人情商的高低，不会说话不是伤人就是被伤，处处受限，寸步难行。情商高不是油嘴滑舌，不是世故圆滑，不是虚与委蛇，而是一种智慧的选择，一种理性的思考。说话之前先思考，发现一句话既可以这么说，也可以那么说，那就选择相对更好的语句来说。虽然听上去有些繁杂，但迈入成人的世界．就要遵守这样的法则，因为没人会因为你“心直口快”，就原谅你 “不过脑子的话”。

有人或许会说，情商高有什么了不起?没实力，只会投机取巧。其实不是，高情商也是硬实力的一部分。有这样一句话：“智商决定你的下限，情商决定你的上限。”你说话让人舒服的程度，能决定你所能抵达的高度。即使不为了成功，会说话的人，也能让自己活得更快乐，让身边的人如沐春风，何乐而不为?

愿你渴望表达时拥有口吐莲花的自由，想认识谁就能认识谁。

愿你有张舌战群儒的金口处处展风采，让所有事情风生水起。

此书献给那些虽然希望成为一个会说话的人，但又因不知道从哪儿开始说而感到困惑的人们。学会说话也许并没有我们想象的那么容易，但同样也不像一些人想象的那么困难，只要我们在情商上多下些功夫即可。本书提供了多种提高情商的有效方法，并融入在说话与沟通上，转为人人都能学会的说话术。遵循书中简单有效的原则，不断领悟，不断实践，帮你成为世界上会说话的人，从而在社会、职场、家庭中如鱼得水，左右逢源，无往不利，加快成功的脚步，赢得欢快的人生。