情绪是通往心灵的大门，它是我们内在世界的外在反映，同时更是决定个人人生状况的关键性因素。反复无常、无法控制的情绪除了会让他人误解我们，还会使我们的人生效率大大下降——这对于高效能人士而言，无疑是无法忍受的人生退步。在这种情况下，情绪控制能力变得格外重要起来。当然，你能够获得当下的成就，便已经证明，你已经对情绪控制拥有了一定的了解，你需要的，是远比一般情绪控制能力更出色的情绪控制术：高效能人士若想从“优秀”迈向“卓越”，就必须要面对这样的现实：你要掌控的不仅仅有个人的情绪，更有整个团队、甚至是包括你的上司、客户在内的关系人的情绪走向。

《高效能人士的情绪控制课(不可不知的8项自控力训练)》由元亨利著。

当你已经从“普通人”进阶成”高效能人士”后，你便应该已经意识到，从现在开始，单打独斗再也无法帮助你迈入更高层次的未来，高效能人士若想从“优秀”迈向“卓越”，就必须要面对这样的现实：你要掌控的不仅仅有个人的情绪，更有整个团队、甚至是包括你的上司、客户在内的关系人的情绪走向。只有如此，你才能在集合众力的情况下，立足原有效能的基础获得新的提升。由元亨利著的《高效能人士的情绪控制课(不可不知的8项自控力训练)》便是为此而生：通过本书你将学习到如何应对负面情绪，如何改变思维习惯，如何整顿自律神经……通过学习这些高效能的情绪控制术，你将更有机会直视那些源自他人的负面情绪，并将它们进一步转变为可以促进团队、自我效能提升的有用情绪，从而使自我、使他人、使团队都获得更高效的人生。

第一章 压力不会坏了事，是坏思维悄悄作祟

 1.被坏思考绑架，能力在也会失去效用

 2.负面情绪也有“两面性”

 3.坏思考的典型特征：听起来很积极

 4.不安、自我信任，共同成就了“坏焦虑”

 5.搞清楚：“化”的思考逻辑到底哪里有问题

 6.接受不完美，成为“优主义者”

第二章 整顿自律神经，不做激情的奴隶

 1.真相：疲劳状态下，人更容易失控

 2.认知前提：压抑怒气≠管理怒气

 3.重要的事情，就是接纳负面情绪

 4.四步骤，表达自己的不满

 5.逼出干劲，让怒气提升身心状态

 6.从停止思考开始，解决瞬间暴怒

 7.每一次爆发后，都记录一下冲动的原因

 8.透过压力管理，将自己置于“不生气状态”

第五章 引导情绪走向，持续强化个人影响力

 1.真相：影响力就是在传递自信心

 2.减少排斥，塑造自我吸引力

 3.不同负面状态，不同引导举措

 4.正确责备下属，他会反过来感激你

 5.嫉妒：别让你的出色因他人的不满而陨落

 6.保持冷静与理性，挽救因恶意而受伤的影响力

 7.不着痕迹的影响力的4个方法，让别人照你说的做

第六章 秉持积极态度，与他人建立深入关系

 1.挑战：在竞争激烈的环境中建立起人际关系

 2.你是在与客户建立联系，还是达成交?

 3.学会关注个人，而不是关注利益

 4.利用开采式对话，深入挖掘关系潜力

 5.做“可靠的朋友”与“优质的资源”

 6.增加个人魅力，增加深交的概率

 7.通过问题讨论，传递恰当情绪

第三章 训练：让你的情绪有默认选项

 1.心范：你的情绪数据库

 2.利用情绪ABC，跳出情绪障碍

 3.更新信念系统：你有改变的可能

 4.摆脱神经惯性，中止旧有行为模式

 5.放弃扩大困难模式

 6.用对字眼，便能带来重大改变

 7.建立持久改变，创造一个不再忧虑的行为模式

第四章 情绪感染力：开拓竞争优势的新源泉

 1.运用同理，产生比“我理解你”更多的作用

 2.与对方保持情绪一致

 3.微笑：有优势的面部表情

 4.不满情绪需要正确的表达

 5.强化Y理论，拥有更多主动?

 6.扭转情绪迷思，坦白拒绝也能维持好关系

 7.警惕：权力会造成特定的情绪流向

第七章 传递情绪能量，实现全员参与和包容

 1.立足工作关系，处理好压力

 2.借助“情绪传递力”，实现氛围转变

 3.以行动告诉每一个人：我在这?

 4.依托主流阶层，获得情绪意识的流行

 5.警惕：“受害者”身份易让人丧失斗志

 6.利用更积极的态度，将人与问题分开谈

 7.让情感解决团队间矛盾

第八章 调动积极情绪，将冲突情境转化为双赢局面

 1.倾听信号，避免沟通走向失控

 2.观察事实：到底发生了什?

 3.放弃一味发怒，正确回应攻击

 4.立足分享与交流，制订实用规则

 5.表达积极接纳，用AEIOU缓解冲突

 6.以“我”角色阐述，表达自我意愿

 7.立足双方情绪需求，展开理性的沟通

 8.利用专案管理，减少冲突发生的可能性

在做法上，你可以使用聚焦思考模式的7步骤。

令放慢速度去感受

放慢速度，试着去区别你眼下的反应与情绪，做出有意识的选择。思考你想要怎样回应变化，而不是让情绪主导你的反应。

承认现实

承受你当下的感受代表的是当下的想法一一这是面对问题的第一步。唯有了解了自我情绪以后，再来重塑个人思绪，才能获得真正的进步。

令认清挑战

我们身处“凡事讲求即时”的时代，因此，最重要的不是忘记已发生的不快，而是迅速地决定继续往前走，这会使你所需要的时间与努力都降至最低。 令清点与评估 人们有种倾向，当生活中有一件事情改变或者不顺时，便感觉所有的事情都在变化。现在，你可以列一清单，检视已经改变、尚未改变的事情，并做出明确的定义：哪些事情已经结束了，哪些事情还没有结束。客观地看待自己的资源、选择与现实，将有助于你下一步采取正确的行动。

令探索不同的未来

人们往往会以“过去的经验”，而不是“未来的潜力”来定义自己。但如果你利用当下的转机来向自己提出新问题：“如果我改变做法，会产生什么样的效果?”或许会带来独特的机会。

令慢慢踏出脚步

很多人曾以为美国电视名人黛波拉．诺维尔在33岁那年会彻底结束自己的演艺生涯。她曾经一夕之间蹿红，成为NBC黄金节目《今日秀》的共同主持人，却因为与另一位主持人互动不佳，导致收视率暴跌，董事会在短时间内决定将她辞退一一此后很长一段时间，她都被消极情绪所控制，躲在家里什么都不做。

她重新找到人生控制权的第一步，就让自己起床以后立即下床洗澡。一次洗澡以后，她决定每天都要这样做，次日，她为自己好好打扮了一番，并走出了家门。被局限在广播界一年后，她再度找回自信心，并尝试电视节目，并最后获得了演艺事业的重新起飞。

看，一切就如同一句英国俗语所说的那样：“蚂蚁要怎样吃掉大象?一次吃一口就行了”。

令庆祝已获得的成就

有些人习惯以固定化的方式、时间来庆祝自己的成就，比如，生日时的庆祝、退休时的庆祝。可是，何必等待?逮住每一次的机会：只要你做出了任何代表新思维、让你有全新开始的行动，就可以好好庆祝。

当你能够按着上述正面思维的方式来摆脱坏思考时，你会发现，那些类似于“担心、不高兴、难过、内疚”等负面情绪开始给你带来了正面的影响：它们促使你更积极地去解决问题，而不是一味地沉沦在它们所带来的负面影响中。  2．负面情绪也有“两面性”

人很容易对那些不愉快、不喜欢的情绪做出评判，称之为“负面情绪”。实际上，若你带着觉知而非无意识地去看这些情绪时，你会发现，负面情绪也有其优势在其中：越是大的负面情绪，其隐含的内容也就越重要、越有价值，只要你拥有掌控它们的能力，那么你就能够更深入地看清楚负面情绪的价值。

压抑的B面，压抑可以让你安全

暂时忍一忍，至少在当时的环境中，你获得了安全。在你没有能力或者准备去应对那个冲突之时，压抑保持了你。

比如，当上司因为一件微不足道的事情而对你大发雷霆时，压抑自己

的不满可能会让你感觉痛苦，但以理性的态度向他解释，而不是单纯地爆

发自己的不满，明显会让你处于有利的状态中。

P6-7

生活在这个节奏空前加快的时代里，越是高效能者，越是承担了更大的压力。从零分起步到获得优秀的分数，对优秀者而言很容易；但从优秀分数向着满分冲刺，每一步都会格外艰难。在这种情况下，哪怕你再积极面对，也难免会因为压力过大而产生种种隋绪问题。

你很有可能因此而焦躁不安，忧虑担心，甚至易怒到了极点：一点芝麻大的小事就能够让你暴跳如雷、歇斯底里。

情绪是通往心灵的大门，它是我们内在世界的外在反映，同时更是决定个人人生状况的关键性因素。反复无常、无法控制的情绪除了会让他人误解我们，还会使我们的人生效率大大下降一一这对于高效能人士而言，无疑是无法忍受的人生退步。

若你已经体会过，或者正在体会这种退步的话，你是否搞清楚了这样的事实?你最有价值的货币是情绪，是通过情绪与他人建立起更好联系的能力。其实，当你已经从“普通人”进阶成“高效能人士”后，你便应该已经意识到，从现在开始，单打独斗再也无法帮助你迈人更高层次的未来，你需要的，是集合众力、为己所用。

如何才能“集合众力、为己所用”?当然是向他人支付你的硬通货：你的情绪。工作场所中，表现出更恰当的情感能力，将会让你更领先于他人一步。无须质疑，若你足够聪明的话，你一定已经发现了，在某个行业内成为领头羊者，其实就是那些率先表现出积极、善意的企业。

在这种情况下，情绪控制能力变得格外重要起来。

当然，你能够获得当下的成就，便已经证明，你已经对情绪控制拥有了一定的了解，你需要的，是远比二般情绪控制能力更出色的情绪控制术：高效能人士若想从“优秀”’迈向“卓越”，就必须面对这样的现实：你要掌控的不仅仅有个人的情绪，更有整个团队甚至是包括你的上司、客户在内的关系人的情绪走向。只有如此做，才能在集合众力的情况下，在立足原有效能的基础上获得新的提升。

《高效能人士的情绪控制课》便是为此而生：它所展示的，正是高效能人士要如何在更好控制自我情绪的基础上，利用恰当的情绪来引导、左右包括团队成员、客户等关系人在内的情绪走向。

通过本书，你将学习到如何应对负面情绪，如何改变思维习惯，如何整顿自律神经……通过学习这些高效能的情绪控制术，你将更有机会直视那些源自他人的负面情绪，并将它们进一步转变为能促进团队、自我效能提升的有用情绪，从而使自我、使他人、使团队共同获得更高效的人生。

本书中，充满了有关提升生活品质、工作效率最有效果的办法。如果你期望自己的人生可以从优秀迈向卓越的话，就请学习并使用本书中所介绍的简单技能吧!

它们会让你的人生出现比你的想象更好的变化。

之后，你就可以更好地享受因效能提升而带来的更美好的生活了。