截至2012年底，铁路乘务人员约50万人，他们担负着保障我国铁路快速、安全发展的重任，他们的工作性质决定了他们要在一个环境复杂、工作性质单调重复、高工作负荷的条件下进行长时间的行车作业，作业时必须保持注意力高度集中，同时由于担负着列车生命财产安全的重任，容易造成心理压力。王晓梅等为他们编写一本务实的缓压手册——《铁路乘务人员缓压手册》，对于优化铁路乘务人员队伍，保障安全作业，促进我国铁路持续健康发展有着积极的重要的意义。
我们在深入调查铁路乘务人员面临的诸多压力状况的基础上，分析了他们常见的压力问题及工作压力的来源，并从生理及心理角度提出了切实可行的调适压力的有效策略和释放压力的解决方案，并配有心理健康自评表和行之有效的减压方法等，旨在引导广大铁路乘务人员了解工作压力的来源及特点，掌握一些切实可行的缓解各种不良情绪的方法，排解工作压力，建立职场自信及良好的人际关系，加强沟通能力等，《铁路乘务人员缓压手册》具有较强的操作性与实践性。
希望王晓梅主编的《铁路乘务人员缓压手册》能够帮助广大铁路乘务人员缓解工作中的压力，有效降低乘务人员职业紧张程度，提高他们对各种心理压力的判断和承受能力，缓解工作中产生的压力，以保护铁路乘务人员的身心健康，确保他们的工作能力正常发挥。