《前厅客房部运行与管理(21世纪全国高职高专旅游系列规划教材)/酒店管理专业系列》花立明//张艳平北京大学出版社豆瓣PDF电子书网盘迅雷下载在线免费阅读经济金融-经济-贸易-Fahrenheit英汉词典

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书名	前厅客房部运行与管理(21世纪全国高职高专旅游系列规划教材)/酒店管理专业系列
分类	经济金融-经济-贸易
作者	花立明//张艳平
出版社	北京大学出版社
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简介	内容推荐本书内容包括: 前厅岗位认知 ; 客房销售技巧 ; 客房预订业务 ; 前厅礼宾接待 ; 总台系列服务 ; 总机商务服务 ; 宾客关系管理等。
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