《供电营业厅运营管理手册(供电营业厅三型一化转型指导用书)》王凯军中国电力出版社豆瓣PDF电子书网盘迅雷下载在线免费阅读经济金融-经济-工业经济-Fahrenheit英汉词典

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书名	供电营业厅运营管理手册(供电营业厅三型一化转型指导用书)
分类	经济金融-经济-工业经济
作者	王凯军
出版社	中国电力出版社
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简介	内容推荐王凯军主编的《供电营业厅运营管理手册》通过对管理机制进行市场化创新，对管控手段进行智能化提升，旨在探索营业厅新型运营管理模式，提高营业厅整体的运营管理水平。本书分为员工管理篇、客户管理篇、合作方管理篇、设施设备管理篇、营业管理篇和安全管理篇六部分，紧紧围绕营业厅实际情况进行叙述，为供电营业厅日常运营管理工作的开展提供参考。目录前言员工管理篇岗位规范培训提升考核激励职业发展客户管理篇客户分类管理客户信息管理客户关系维护合作方管理篇合作说明进场管理现场管理退场管理设施设备管理篇设施设备配置日常管理维护营业管理篇营业前准备营业中管控营业后总结安全管理篇基础安全应急处理
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