本书根据前期国内外研究成果详细阐述了服务外包概念内涵与外延。分析了世界与中国服务外包发展现状与趋势。运用定量分析法对中国服务外包产业宏观竞争力进行了测算, 以及基于商务部评价结果对服务外包示范城市竞争力展开分析。