本书全面、系统地介绍了领队概念、有关政策法规、证件的办理、出入境知识、
游览过程中领队的服务、紧急情况的处理、带团技巧和禁忌等领队业务相关知识。
本书除了理论知识外，还列举了大量实例、特别提示及拓展知识等内容，使读者可
以理论联系实际、开阔思路、拓展视野，在掌握理论知识的同时，举一反三，增强实
践能力和解决问题的能力。