本书是一本易懂、实用的教材，在内容选择上，根据职场对从业人员礼仪的要求，结合中等职业学校人才的培养目标及成长规律，对传统的礼仪教学内容进行了重构，形成了走进礼仪的世界、拥有端庄的仪容仪表、塑造优雅的举止、提供热情周到的接待、在社交交往中提升个人价值、在涉外交往中塑造良好形象六个项目。
本书既可作为中等职业学校学生的礼仪教材，也可作为各行业在职人员岗位礼仪培训的参考书。

前言
二维码索引
项目一 走进礼仪的世界
任务一 认识礼仪
任务二 认识服务礼仪
项目二 拥有端庄的仪容仪表
任务一 打造洁雅的仪容
任务二 展示服饰的魅力
项目三 塑造优雅的举止
任务一 把握表情的运用
任务二 培养优雅的仪态
项目四 提供热情周到的接待
任务一 打造完美的第一印象
任务二 用声音传播你的美
项目五 在社会交往中提升个人价值
任务一 掌握面试礼仪
任务二 掌握就餐礼仪
任务三 掌握乘车礼仪
项目六 在涉外交往中塑造良好形象
任务一 了解涉外礼仪
任务二 了解部分国家的风土人情
参考文献