当今一些企业存在的问题是显而易见的，而有些诸如社会责任、商业伦理-等问题，则是大众难以察觉的。

举个简单的例子，阿里巴巴集团推出了30亿元的“i}Iome'’置业贷款，条件是只要在阿里巴巴工作超两年的正式员工，就有申请资格。

这看似企业履行社会责任的表现，实际上，想要拿到这些钱是需要付出代价的——钱从哪里来？是公司的运作成本吗？会不会将成本直接转嫁给申请人？

看起来是在为员工谋福利，实际的买单者依旧是员工。如果这笔钱从公司利润里划出(由股东买单)则另当别论了。

话说回来，阿里巴巴等上市企业能为员工提供这样的福利，从人道主义和人文情怀来讲已经实属不易。在现实中，许多企业将商业伦理、社会责任看成一种“约束”，难以平衡近期和长远利益。

可见，中国企业的社会责任和商业伦理难题不会在一夜之间解决。

事实上，这些问题不只存在于中国，社工起源之初就已经有了。

在1800年英国工业革命之后，社工便出现了。原因是工业革命之后，许多企业在经营过程中出现了道德、伦理方面的问题，例如，雇佣童工、剥削严重等，最终导致群体性社工出现。

西方发达国家花了几百年时间才发展到今天的商业社会水平。而在商业伦理方面，这些国家的企业依然存在诸多问题。所以，今天我们看待中国的企业，也要用一种更现实、客观的眼光去看待：改变是长期而漫长的过程，没有哪家企业能够一夜之间改变。

摆在眼前的一个现卖陛问题是：“零利润模式”究竟能否实现？

“零利润模式”当然可以实现，前提是各个环节都要有一个成熟的运营机制。像戴尔公司这样辉煌一时的企业都半路夭折，你还敢轻易地将赌注压在“转嫁成本”上吗？从，J、米的战略布局不难发现，100％基于互联网销售的做法不现实。作为实质产品，其供应价值链不仅在销售环节，还包括后期服务与产品，互联网产品的复杂供应链决定了“零利润模式”在短期内难以实现。 “消费者主权”是互联网思维的另一条所谓的“金律”。简单来说，就是用户参与制造更加客户化的产品。这即使不是假话，也只讲对了一半。

全球知名咨询公司麦肯锡称：“数据，已经渗透到当今每一个行业和每一个业务职能领域，成为重要的生产因素。人们对海量数据的挖掘和运用，预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。”

大数据时代来了!

在大数据的支撑下，互联网带来的更多好处是信息的不对称，商家与用户的信息不对称。 例如，你上网购买机票，在选择直飞或转机等不同偏好时，机票的价格也在不断更改。这也侧面解释了为什么“团购”获得的产品或服务，来自同一家公司、同一个品质，但质量的差距却很大，因为商家希望通过“团购”活动处理瑕疵品或滞销品。

2014年8月24日，360公司cEO周鸿袢在京举行了新书《周鸿袜自述：我的互联网方法论》的发布会。这本书一度被业内人士封为“互联网思维第一宝书”，10万册一经上市就销售一空。周鸿袢在新书发布会现场发表了他的见解。他认为，在互联网时代，用户至上是没错，但用户参与制造不是一句空洞的标语。唯有精准地找到用户的刚性需求，你的产品才能被用户认可并获得支持。符合了这个条件，盈利只是时间的问题。

360公司是“互联网思维”的先行者，在2006年便投身互联网安全领域，到2010年跻身中国第一大互联网安全公司。360公司之所以大获成功，关键在于找到了用户的刚性需求，让用户充分参与，创造了更深得人心的客户化的产品，颠覆了传统网络安全的模式。在中国互联网业起步时，流氓软件大行其道，普通用户纷纷抓耳挠腮。“安全免费”的理念问世，自然迎合了广大网民的需求，用户数量也水涨船高。自此之后，360公司才有了更大的资本建立基于免费的互联网安令商业模式。P14-15

互联网思维，在某种程度上让人“三观尽毁”。

小米公司未诞生前，雷军对互联网思维的理解，如“和粉丝玩儿” “在单一品种上死磕…‘不懂手机零件但要做手机”等，怎么看都像是不入流的旁门左道，也正是这些“非主流”招式让小米改变了中国手机业的新格局。

“互联网思维”的概念初现端倪是在2008年，李彦宏说：“5年后不会再有专门的互联网公司，到时所有的公司都要用互联网做生意。”

让我们“三观尽毁”的不止有李彦宏和雷军二人。

一束花售价干元以上还能脱销；一家牛腩餐厅只有1 2款菜品却估值4亿元；一个卖煎饼果子的竟能在一年里有500万元流水……

也许未来的某天，小米神话不再，百度可能会倒塌。易到用车网cEo周航说：“基业常青就是扯淡，企业跟人一样都是要走到终点的，不管是小米还是百度也是要死的，我们做企业追求的不是让自己活多久，我们追求的是在活的有限生命中尽可能地进发出绚烂一点的光环。”

互联网思维，能让你牺牲，也能让你重生。  在不远的将来，还会有更多的“雷布斯”、李彦宏、雕爷横空出世，并以各种让人“毁三观”的方式行走在商业江湖上，改变着观念、文化与财富聚集的速度甚至商业盈利模式。

互联网思维的提出者，李彦宏对互联网的改造能力充满信心。

“互联网行业有意思之处就在于不断的变化，不断有新东西出来，不断有新公司、新的业态，甚至新的思维方式出来。随便你哪个行业拿过来，用互联网的思维来重新审视一遍，就会发现可做的东西还是非常多。在互联网思维审视之下，每一个产业都是风口。”

互联网思维的另一位践行者雷军，也有着相似的表达。

“其实，我们中国的商业服务水平还是非常之低的，可改善的空间多得一塌糊涂，只要我们稍微动一点点心就能打动消费者。在这一点上，我觉得我们中国还有很多服务环节需要改善，包括小米还有无数的不完美，这就是我们所有努力改善机会和空间。”

放眼国外，传统企业用互联网思维自我改造也进行得如火如荼。

当北京等一线城市的汽车企业还在苦于被各种限购政策打压销量时，国外的汽车业已经开始改变其商业模式——不直接将汽车卖给消费者，而是为消费者提供汽车使用权及更多共享服务。如消费者可以参加汽车共享俱乐部，无需花大手笔买车。出行时可以直接向俱乐部选择借车类型和时间，随时支付，随传随到。有些偏远的地方还推出了异地还车服务。

据业内人士评估，这样的共享服务每年能为每名用户节省数千美元的汽车购置费，大大缓解了城市拥堵。在这个移动互联网时代，俱乐部还能为用户提供更多的实时交通数据和解决方案。据全球企业增长咨询公司弗若斯特沙利文公司预计，该俱乐部到2020年时，拥有的会员规模将达到2600万人。

在互联网时代，汽车的移动互联属性已经超越了制造属性。当我们国内的制造业在抱怨汽车销量不好时，是否想过转换自己的思维？

都说房地产企业靠社区不好赚钱，但花样年的尝试给出了不同的答案。

花样年是深圳的一家房地产公司，在传统物业管理公司不景气的现在，花样年坚信未来“房子免费社区赚钱”!并打响了互联网颠覆地产的战役，从“买地+盖楼+卖楼”的传统模式，转型为提供物业管理、商业管理、金融服务、酒店管理、社区服务、文化旅游、养生养老等领域，走“服务化”与“轻资产”相结合的新道路。

花样年董事局主席潘军认为，盖起来的房子很快会卖完，但是社区服务却可以持续70年。对花样年而言，房地产开发只是一种“圈主用户”的工具。只要有用户就有钱赚，只要在服务用户上多动脑筋，花样年可以把房地产开发作为“圈用户”的工具。用户在，钱就在，只要提供满足用户需求的服务，在服务用户上动脑筋，想不赚钱都难。

花样年盖房子，不提供用户空间，而是要成为空间的服务者和空间的创意者。互联网时代，通过服务来赚钱，提升用户体验和免费产品，往往更容易抓住用户的心。在社区经营方面，花样年摒弃了传统物业的管理思维，不收物业费，而是通过整合用户的消费创造利润，打造全新服务家庭的“B2F”商业模式，即通过研究以家庭为单位的用户需求，包括家庭成员的吃喝玩乐、教育、生老病死等，为家庭提供一站式全方位服务。

互联网思维就像电影《盗梦空间》里的盗梦师，带给了我们这个被颠覆的时代，好像把我们带回解放前，一切混沌初开的模样，又处处隐藏着机会。

李彦宏曾在百度联盟峰会上，站在互联网的角度诠释中国的后发优势：“中国经济的后发优势是上天赐给中国互联网从业者的机会，也是那些在传统产业中有梦想、愿意拥抱互联网的从业者的机会。”中国互联网真正有潜力的地方不是一味地挖掘新生事物，而是通过互联网思维，让传统企业建立更加有竞争力的核心业务。

然而，当今有太多的人不懂得真正的互联网思维，却生着“发财焦虑的病”。用马云的话说，就是在商机面前“看不见一看不起一看不懂一来不及”，以至于最终错过了这个最坏的也是最好的时代!

不管你是资本运作者还是权力玩家，在叛逆的互联网思维面前，都不能妄图用资本和权力一手遮天。唯有用真正的互联网思维自我包装及提升，以不断接近商业本质，你才有可能重获新生，迎来属于你的“黄金时代”。

Part 1 迷局——三大互联网思维陷阱让企业“雾里看花”　　

 “零利润模式”：转嫁成本的代价是缩短生命周期　　

 被奉为互联网思维金律的戴尔“快”模式　　

 迷幻的“Freaknomics”（怪诞经济现象）——好莱坞影星为何住地下室？　　

 血的教训：苹果的代工企业利润几何？　　

 纠偏：转嫁成本有悖于商业伦理和社会责任　　

 “消费者主权”：消费者主导一切只是规律的粉饰　　

 “消费者主权”思维真假参半　　

 拉尼尔的“不经济”论　　

 惯性思维，有时也是“包袱”　　

 纠偏：思维必须在现实之上，而非陷入其中　　

 “推送即合理”：频繁迭代覆盖了更多有价值信息　　

 朋友圈广告，“微营销”还是“微传销”？　　

 动动手指，真能日进斗金？　　

 不计后果的更新隐患　　

 “熟人经济”还能走多远？　　

 纠偏：微商生态圈，价值比数量更重要　　

Part 2 破局 ——“热现象”需“冷思考”，互联网思维不能取代一切　　

 互联网时代到底颠覆了谁?　　

 谁在被“颠覆”？谁在被“打劫”？　　

 你真的适合“线上”吗？　　

 你是否考虑过，自己真的适合“线上”吗？　　

 结论：不做互联网是等死，盲从是找死　　

 “复制”+ “粘贴”难成第二个马云　　

 “免费”就能成为马云第二？　　

 流量带来的不一定是生意　　

 披着“互联网思维”的皮却不接地气　　

 结论：一味复制只会踏空用户真实需求　　

 有互联网企业之“名”，更要有互联网思维之“实”　　

 集赞、转发、赠礼就是互联网思维？　　

 究竟何为互联网思维？　　

 你戳中商业本质的“痛点”了吗？　　

 结论：互联网思维不是“万能药”　　

Part 3 立局——摆脱思考惯性，做真正有互联网思维的企业　　

 使命感：承担企业使命才能走得更远　　

 有了使命感就赚不到钱？　　

 快速迭代之后可能是“地狱”　　

 思维再高大上，也要接地气　　

 对手不在别处　　

 立局：不必迷恋别人的路径　　

 参与感：“人人平等，全民参与”你就赢了　　

 《小时代》《后会无期》，你看哪个？　　

 用户，没有谁比谁更高端　　

 草根经济：草根也有春天　　

 粉丝经济：粉丝即生产力　　

 立局：让人人参与进来　　

 专注力：什么都只做一点点，必将一事无成　　

 企业失败的症结：不专注　　

 大道至简，少即是多　　

 简单中的“不简单”　　

 小事做到极致便是伟大　　

 立局：要长成大树，先砍掉旁枝　　

 开放性：顺势而为，“在创造性破坏中领跑”！　　

 顺“互联网思维”之势　　

 借力平台：一人之力难以发光发热　　

 “大数据”：互联网的天然优势　　

 互联网思维的驱动力：“UFO”模式　　

 在大平台上未必站得稳　　

 立局：审时度势，煮熟的鸭子才不会飞走　　

Part 4 变革——在移动互联网时代找到你的获利点　　

 不是盲目推送，而是吸引有价值的潜在用户群　　

 乱花渐欲迷人眼的时代渴望“人性归宗”　　

 唯有内容永远吸引用户群　　

 提升目标用户群的体验度　　

 改变：价值是一个创造、传递、获取的过程　　

 不是紧盯数据，而是满足用户的真实需求　　

 让用户心甘情愿“点赞”　　

 众里寻他的千百度的“免费Wi-Fi”　　

 索尼的市场“滑铁卢”　　

 改变：唤醒真实需求，创造用户习惯　　

 不是“非线上不可”，而是做好本质核心业务　　

 做核心业务还是线上业务，企业应有自己的“底线”　　

 提升服务品质，通过“情感关系维护”获利　　

 提供优势资源，通过会员服务获利　　

 改变：为企业做减法　　

后记：互联网思维，让你牺牲也让你重生　　

如今，“互联网思维”之声不绝于耳，并在各个领域迅速蔓延，更成为创业、转型者的动力，如图1所示。一时间，雷军、李彦宏等互联网思维先驱者的名字开始频繁出现在朋友圈。小米公司的“专注、极致、口碑、快”7个字更被封为互联网思维的精髓。很少有人质疑——互联网思维究竟是“馅饼”还是“陷阱”？

互联网思维就是快速致富思维？

没有哪个时代像今天我们所处的时代这样活跃，互联网思维在一夜间就成了“流行病毒”。卖牛脯陕餐，山寨起家的手机，卖睛怀的锤子，不好吃的煎饼，被吹捧的课程表……身边的人都在谈颠覆、融资、创业、垂直产品、极致、互联网思维。似乎世界瞬间变得血肉模糊。人们对淘到金的人顶礼膜拜，集体跪舔，琢磨着也要用所谓的“互联网思维”改变世界。不少朋友以为学会了互联网思维就能快速致富。那些始终坚守岗位却依然淘不到金的人不得不开始自我怀疑，试图另谋他路，企盼找到一个能让自己一夜暴富的商业模式。于是，一些不懂价值创造的人开始做没有未来的产品，一些没想好如何转型的人妄图做一款颠覆人类生活方式的App。“以乔布斯自居”是这些人的共同特点，每个人都像刚从美国硅谷飞回来的“嬉皮士”，他们固执地认为乔布斯的创新是颠覆性的，殊不知苹果公司从20世纪70年代开始至今，历经多少失败和挫折才完成了创新的积累。如今销量强劲的苹果公司可不是什么“暴发户”。

互联网思维就是颠覆性创新？

互联网思维需要创新，但并非有了互联网思维就是在颠覆陛创新。

如今的商业世界里，信息越来越不对称。互联网思维既不神秘也不可怕，更不必拿出来炫耀。只不过是突然出现个更加开放、透明的商业模式，降低了成本，砍掉了中间的流通环节，曾经的“门外汉”以为这下终于有了施展的舞台。一个垂直的社交网站“脸谱网”，似乎立刻击中用户的“痛点”。别忘了，社交是人类的本性，不曾改变。从最初的原始社会到今天的社交网站，一直如此。被颠覆的只是社交的方式。如果说这就是颠覆性创新，那么不久之后，人们的社交方式依旧会被颠覆。因为人类渴望更好地表达、社交，仅此而已。与其说互联网思维就是颠覆性创新，不如说是创新的工具。学习并利用好一种新工具，关键在于学习能力，而非创造力。对此，很多人总是混淆概念，更难以上升到重新定义和创新的层次。 我们的世界从未被重新定义，人类的基本生活依旧如此：开心会笑，痛苦会哭，这就是我们的本性。

当然，互联网思维并非一无是处。首先，作为工具，它可以让我们更迅速、精准地挖掘更多有价值的信息，提升沟通效率。只是，它依旧改变不了商业的本质——用户体验和产品差异化。其次，信息不对称、碎片化、快速迭代、开放、去中心化……如图2所示。这一切让我们的生活方式发生了变化。

互联网思维就是集赞、转发、赠礼？

微信朋友圈集赞、转发、赠礼的活动满天飞。商家的行为目的就是盈利，少数小礼品作为推广费用还是有可能的。但类似“集50个赞就100％送小米3手机一部”就有点在秀用户智商下限的意味了。无论真假，都让许多渴望“清净”的人反感。

可见，微信在变现和兼顾用户体验之间很难找到平衡点。

同样，用互联网思维来评估很多转型中的传统企业，依然会发现漏洞百出：他们看似在做电商，实为在处理打折货和烂尾货；他们看似被粉丝包围，实则活跃度低得可怜，只好花钱买粉拼命营销。

用类似的互联网思维就算赢得了用户群，也失去了用户的参与感和温度感。

朋友圈的广告推送，微信内容的更新速度过快，只会覆盖更多有价值的信息，失去更多有价值的潜在用户群。

不管我们手里拿着手机，还是使用锄头，都是作为一个人活在世上。天地万物始终和人联系在一起，而互联网思维正在以新的方式连接人和一切。在此之前，我们需要重新认识自己，尊重发展的自然规律以及用户的基本隋感。米兰’昆德拉说过：“当你站在人群里的时候，你才会成为你自己。”

至于互联网思维能否像一些成功学大师总结的那样“无所不能”，我看未必。

互联网日常的任务无非就是收集、处理、分发信息，而这些是基于人的各种需求，如学习、社交、沟通等。由于需求层次、等级的不同，诞生了不同的具有互联网思维的产品。为满足各层次的需求，互联网过滤、处理信息的方式也不尽相同。仅仅通过一些现成的案例去总结互联网思维，未免过于片面。

没有一本书以“互联网思维陷阱”为出发点，帮助企业在“热现象”下“冷思考”：免费了就是“马云第二”？难道单纯地集赞、转发、送礼就是互联网思维了吗？互联网思维能取代一切吗？用微博、微信平台打开微商圈就真的能赚到钱吗？为什么有的人利用互联网思维就事半功倍，而有的人却失败收场？关于互联网思维，还有多少是我们不知道的？或自以为知道的其实都是陷阱？

关于这些问题，本书中都有你想知道的答案!

第1部分“迷局”，开门见山地揭示出让企业“雾里看花”的三大互联网思维陷阱；第2部分“破局”，通过三个问题，帮助企业在‘‘热现象”下进行‘‘冷思考”，并从中获得“互联网思维不能取代一切”的启示；第3部分‘‘立局”，通过使命感、参与感、专注力、开放性四个关键点，帮助企业摆脱思考惯性，成为真正有互联网思维的企业；第4部分“变革”，通过帮助企业找到自己的获利点，让企业知道应该做一家什么样的公司、产品，如果点赞、转发、赠礼不能赚钱，那该如何赚钱？

现实中的许多人虽然参加了不少培训，却还是不会用互联网思维。

互联网思维究竟是什么，很难三言两语说清楚。有时，它是“馅饼”，也是“陷阱”。希望本书带给各位些许参考性的启发。

用世界时装大师山本耀司的一句话结尾：“我最讨厌的就是那些看似伟大的人或事。”

李征坤、张新亮、赖斌扬、周郅博创作的《互联网思维陷阱(你以为集赞转发赠礼就能真正赚到钱吗)》从三个部分详细讲解，第一部分【迷局】开门见山揭示让企业“雾里看花”的三大互联网思维陷阱；第二部分【破局】通过三个问题，帮助企业在“热现象”下进行“冷思考”，获得“互联网思维不能取代一切”的启示；第三部分【立局】通过使命感、参与感、专注力、开放性四个关键点，摆脱思考惯性，成为有互联网思维的企业；第四部分【变革】通过帮助企业找到自己的获利点，做一家什么样的公司、产品，能够真正能赚到钱。

《互联网思维陷阱(你以为集赞转发赠礼就能真正赚到钱吗)》的作者李征坤、张新亮、赖斌扬、周郅博是多年研究互联网方面的专家学者、实践者，他们深入浅出、条分缕析，全面阐述互联网思维的内核与精神，逐一点评当前关于互联网思维的各种观点。

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流行的微创新、迭代和大数据等为什么不是互联网思维？

本书目录编排极具吸引力，在行文过程中用了大量的图片、案例、模型阐述互联网思维的真正本质，同时对企业如何抓住这个移动互联时代的机遇，在互联网思维下进行运作，传统企业如何运用互联网思维进行升级转型，提供了系统可操作的全套策略与方案。