推荐序
用未来定义未来——辛克侠
探底客户需求，破译客户心智——王景铎
零售就是服务好顾客——王宇德
作者自序
思想，只有分享，才有价值
第一部分 新零售
第一章 传统零售业企业的“新零售”思维
第二章 线下零售业的未来
第三章 面对互联网，传统零售业惧怕什么?
第四章 传统企业的互联网思考
第五章 微店——线下零售店的最佳OTO工具
第六章 传统零售企业转型的七大壁垒
第七章 潮品店来袭，2017年能开出1500家吗？
第八章 不让拍照的店面不是好店面
第九章 专卖店生死劫
第二部分 新思维
第一章 线下门店的七道坎
第二章 开一个百年老店，真的有那么难吗?
第三章 只有永恒的服务，没有永恒的模式
第四章 一个月净利10万元的零售店面，是如何修炼的
第五章 一个综合门店，可以不卖主机吗?
第六章 零售店为什么没有人来了
第七章 开店这么多年，竞搞错了这么多细节
第八章 店面缺少一面镜子
第九章 如何开好一家潮品店?
第十章 潮品店成为趋势，但同质化严重怎么办?
第三部分 新店面
潮品店
第一章 潮品店的弄潮儿宏图Brookstone
第二章 缤纷世界的一个秘密花园长沙微缤
第三章 垂直细分的专业典范声音小镇
第四章 Applestore再掀店面体验革命
第五章 通讯行业转型的先行者话机世界
第六章 一路探索的潮品店美承chonps
第七章 综合品类店面的鼻祖Drivepro
第八章 西北务实的创新践行者兰州万能
第九章 零售界的常青树大连拓金
第十章 如花似锦的论潮创意生活馆
第十一章 锐意创新的LFS武汉联发世纪
第十二章 蜕变中的通讯零售店乐语Funtalk北京爱琴海店
第十三章 小而美的武汉糖潮
第十四章 似店非店的NNOBANK创意银行
第十五章 美轮美奂的奇客巴士
第十六章 异军突起的创意先锋DOUBWN达宝恩
第十七章 顺电的快与慢，从卖场到一种生活方式
第十八章 小城故事多的芜湖A+智生活店
专卖店
第一章 超越视野的大疆无人机专卖店
第二章 苹果Mono店的现状和未来
第三章 小米线下实体店的秘密
后记