连接思维:把一切人、物、钱、服务都连接起来
如果说互联网的出现使人与人、事物与事物之间的距离不断缩短,“连接”更加紧密。那么在“互联网+”时代,“连接思维”更是已经渗透到了社会的各行各业中,演变出了各种新型的产品、服务、商业模式。由于网络基础设施日趋完备,以及手机、平板电脑等各种移动终端设备的普及以及移动互联网生态的不断完善,人们也可以方便地通过移动终端随时随地根据自己的需要连接相应信息、商品和其他人。
国内移动数据服务商OuestMobile提供的《2015年中国移动互联网研究报告》显示:截至2015年72月,国内在网活跃移动智能设备数量达到8.99亿。人均单日使用手机时间,从2014年同期的1.67小时上升到2.36小时;在4G网络环境下用户人均月度使月流量达到222.9MB,也大大超过了2014年同期的数字。
众多的用户活跃在即时通信、应用商店,在线视频、在线音乐,浏览器,综合资讯等互联网行业领域,像微信、OQ、手机淘宝、手机百度、腾讯视频、支付宝、酷狗音乐、爱奇艺视频等的月活跃用户数都超过了2亿。其中,移动视频行业用户规模接近77亿,短视频应用逐渐兴起,移动视频的社交属性逐渐凸显;新闻资讯行业的表现同样突出,用户规模达到9亿,能够更精准地满足用户个性化、精细化需求的产品如腾讯新闻、一点资讯等增速较快;社交应用在即时通信的基础上更增加了实用功能,原创内容和场景服务,以更加广泛的“连接”方式触达曼大范围的用户,用户规模已经超过77.5亿。此外,随着电商平台发展成熟、物流效率的不断提速,用户在消费方面逐渐养成了网上下单购物的习惯,移动电商用户规模达到8.7亿。
而在传统行业“+互联网”方面,金融理财、旅游、生活服务、教育、出行等行业的表现格外抢眼。此如手机银行、移动支付日趋成熟,加上移动理财等新领域的兴起,使得移动金融理财行业用户剧增,规模己超过8亿;外出旅游时借助互联网查询攻略、预定旅游产品或酒店等,也已经成了人们的家常便饭,移动旅游用户规模已达到4亿j团购、外卖、菜谱、点评等生活服务行业为用户带来了方便,因而增长迅速,用户规模达到4.3亿;同样,移动教育行业进入高速发展期,用户规模达到4.8亿;而出行行业发展潜力同样不容小视,用户规模达到3.5亿。
通过对移动互联网行业发展情况的研究,我们可以发现在新的时代背景下,“连接思维”的内涵和外延都得到了进一步的扩展,不仅是人与人之间,人与商品、货币、信息等之间的连接也更加紧密,而且连接方式变得更为新颖和多样。
1.人与人之间的连接
在互联网出现之后,人们之间的通信交流不再受到距离的阻碍,相隔千里也可以通过即时通信软件以最快的速度实现连接。而在“互联网+”时代,人们甚至不再需要坐在电脑前进行互通交流,而可以借助移动设备,通过微信、Q0等随时随地与其他人聊天、视频,发送语音信息、图片、文字等,甚至还能实现多人同时连接互动。Facebook、微博、朋友圈等也改变了人们之间的社交关系,人们通过熟悉的朋友的主页可以轻松地与更多的新朋友相识,人与人之间基于社交的连接变得更为便捷,从而实现了社交从现实到虚拟的延伸。
2.人与商品之间的连接
在互联网时代,人们逐渐开始借助网络选购自己中意的商品。互联网能够将五花八门、样式繁多的各地商品呈现在人们眼前,使购物时的选择更加丰富,并且减少了大量的路途成本。在“互联网+”时代,网上购物的体验更加完善、程序更加简单,使随时随地购物成了可能。很多用户养成了通过移动终端购物下单的习惯,甚至将此作为一种娱乐和消遣的方式,人与商品之间的连接达到了前所未有的便利程度。海外购物(海淘)的兴起更是促生了众多的代购网站和优惠信息网站,使用户可以随心所欲地尽享世界各地的商品,并且订货不受任何时间、地点的限制。
3.人与货币之间的连接
在“互联网+”时代,人们的消费方式也变得更加便捷,移动支付开始逐渐取代现金支付和信用卡支付等方式,将用户与终端设备、互联网、应用提供商以及金融机构等连接在一起,让消费不再受到现金的约束,可以在线下更加方便地完成小额支付,也可以在线上轻松完成远距离支付。目前,微信支付和支付宝支付等越来越多地出现在线下扫码、购买外卖、团购美食、电影票等场景中。与此同时,银行等金融机构也在推广自己的APP,通过菜单中的“扫一扫”等功能鼓励用户完成新型消费。可以说移动支付让人与真实货币之间的连接被逐渐削弱,但与虚拟货币之间的连接却日渐紧密,并且移动支付行业还处于发展前期,仍有广阔的发展空间,激烈的市场争夺才刚刚开始。
4.人与信息之间的连接
随着“互联网+”时代的来临,信息的传播更加及时、开放,人们可以通过多种渠道在第一时间获取最新的信息。并且还有用户直接通过论坛、微博、微信等将自己的所见所闻公布于众,甚至连记者、编辑对信息进行审核编撰的工序都完全省略了,从而出现了人人都可以成为“自媒体”的情况。与此相应的是信息的互动交流得到了进一步提升,用户可以自由地对自己看到的信息发表意见。越来越多的新闻客户端为了满足用户的表达欲望,也增加了各种点评功能。不仅如此,针对海量信息出现的“个性定制”服务更是可以满足用户独特的需求,让用户不须花时间和精力去寻找,就能轻松获得自己最喜欢、最需要的信息,使得人与信息之间的连接变得从未如此紧密、快捷。 总之,我们已经进入了一个崭新的时代。在这个时代,连接思维对于用户、商业、渠道、社会、组织结构、信息革命等各个领域都将产生前所未有的变革作用,当然也会带给所有个人和机构更多的机遇与挑战,便利的连接将使过去有关系的各方主体在统一的网络化系统和大数据支撑下做到情景化的有机融合。为了适应这种变迁,我们唯有改变固有的思维方式,顺势而为,通过“连接”演变出新的商业模式、服务方式、创业方式等,让资源进行重新配置,利用互联网实现更多层级、更加便捷的连接,抓住“连接”带来的难得机遇,实现自身的进步和飞跃。
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第1章 “互联网+”思维:新思维,新变化
用户思维:得用户者得天下
连接思维:把一切人、物、钱、服务都连接起来
简约思维:专注,少即是多
极致思维:把产品和服务做到极致
迭代思维:精益创业,快速迭代
免费思维:免费是为了更好地收费
社会化思维:利用社会化媒体和网络布局营销
大数据思维:在大数据指引下高速、精准地决策
平台思维:开放共享,打造多方共赢的生态圈
跨界思维:跨界整合,模式创新
第2章 “互联网+”企业:向平台型企业转型升级
商业模式:做市场细分下的“小而美”
企业文化:以互联网精神为土壤重塑文化
组织管理:“互联网+”时代的“去管理化”
沟通协作:打破壁垒,实现无障碍互动与交流
移动办公:工作地点已经不再重要
人才招聘:简化复杂流程,随时随地招聘
产品研发:聚焦核心需求,打造生态闭环
用户体验:超出用户预期,能为用户感知
客户服务:快速响应与全员客服
营销策略:利用“互联网+”提升品牌影响力
第3章 “互联网+”创业:人人都能玩的掘金新模式
创客:从“创意”走向“创业”
微商:玩转粉丝经济时代的微信营销
微博:寻找“真爱粉”,在鱼来雁往中实现营销目的
自媒体:智慧与创意蕴含商业价值
众筹:拿出你的创意,让用户投资
第4章 “互联网+”金融:开启全民理财新时代
电商金融:“电商+金融+数据”生态闭环
互联网基金:满足随时随地理财的需要
P2P网贷:从野蛮增长到规范发展
互联网保险:“互联网+”金融的新“蓝海”
互联网银行:传统银行业的变革之旅
第三方支付:线上线下支付场景全面覆盖
第5章 “互联网+”医疗:治未病,简就医
在线问诊:随时随地接受医疗服务
医药电商:让天下没有难买的药
医疗信息:“互联网+”告别医疗信息孤岛
医患关系:提供多种平台,改善医患沟通效果
可穿戴医疗设备:智能管理患者未来健康
第6章 “互联网+”养老:打造没有围墙的养老院
居家养老:高新科技辅助下的亲情港湾
机构养老:让养老服务越来越“聪明”
养老产业:撬动“互联网+”新商机
医养结合: 医疗资源与养老需求无缝对接
第7章 “互联网+”服务:懒人经济催生百花齐放
社区电商:社区零售服务更懂“懒人”心
本地生活:为“懒人”节省时间和精力
物流派送:O2O解决“最后一百米”之“痛”
家政服务:架设供求双方线上沟通的桥梁
生鲜电商:电商行业的“最后一片蓝海”
第8章 “互联网+”交通:让出行更加方便快捷
城市交通:构筑“智慧交通”新生态
打车APP:颠覆传统出行模式
共享交通:“互联网+”共享经济的完美实践
货物运输:构建运输管理网络平台化
第9章 “互联网+”教育:知识学习“互联网”化
在线课堂:使教学不再受到时间、空间限制
移动学习:随时随地搜集和学习知识
智慧校园:沟通便利、管理高效的新型校园
社会化教育:发挥人与内容、人与人的连接作用
第10章 “互联网+”旅游:打造“说走就走”的旅行
智慧旅游:拓展旅游新业态
平台化旅游:从单打独斗到平台融合
定制旅游:打造“随心所欲”的个性化旅程
社交化旅游:通过社会化传播吸引游客兴趣
第11章 “互联网+”文化:创造新型文化产业生态
网络视频:差异化竞争带来新契机
网络音乐:正版化、多元化是未来的发展方向
网络文学:“IP热”成行业新爆点
网络游戏:概念创新、多端进军
“互联网+”是近年来全社会普遍关注的一个热点,从李克强总理在政府工作报告中提出之后不断升温,引发了一种热烈讨论和学习、研究“互联网+”的现象。“互联网+”不仅深刻影响到神州大地经济、社会、生活的各方面,也带来了思维方式、企业经营管理、商业模式、创意方法、智慧生活以及各行各业的全新变革。
“互联网+”,一个“+”的符号蕴含无限可能。在“互联网+”的新形势下,故步自封、因循守旧、拒绝进步的旧思维已经被彻底破除,取而代之的是开放、灵活、充满创意的连接思维、平台思维、跨界思维、免费思维、社会化思维、大数据思维,是以用户需求为基点,以简约、极致思维为准绳,小步迭代、快速进取、不断突破局限的各种先进思维。
在“互联网+”新思维的指引之下,企业的经营、管理、办公、运营、营销都在发生着前所未有的显著变化,新时代的创业者们也纷纷试水新领域,用自己的智慧与创意开拓充满希望的明天。与此同时,金融、医疗、养老、服务、交通、教育、旅游、文化等与我们每个人息息相关的领域也都插上了“互联网+”的翅膀,借着大数据、云计算、移动互联网、物联网的“东风”,主动对接用户、对接市场,探索新的增长点和服务模式,寻求跨界合作、社会化营销,从而得以整合更多的优质资源,获得更加广阔的发展空间。
“互联网+”,“+”的是风口、是机遇、是未来。在这个全面深化改革的关键时刻,拥有远见卓识的企业家、创业者们,以“互联网+”精神勇于创新,有可能成为未来行业的执牛耳者;企业能够突破常规,以“互联网+”精神求新求变,就有可能在激烈的市场竞争中独占鳌头。
不过,我们也应当注意到,“互联网+”毕竟是比较新颖的概念,全社会都还需要通过深入学习来认识和掌握它的精髓;同时各项新技术的应用也还缺乏成熟的环境,采用“互联网+”技术进行各项创新时都要避免贪功冒进,才能尽量降低试错的成本,尽早收获“互联网+”为我们带来的丰硕成果。
为了帮助读者更好地理解“互联网+”,具体而深入地认识“互联网+”时代的大变革,我们精心编写了本书,深刻剖析“互联网+”时代思维、企业、创业、产业的各种大变革,帮助每位读者在崭新的时代里准确找到自己的定位。
在本书中,读者会清楚地发现“互联网+”并不是简单地将互联网与各个行业相加,而是从“互联网+”思维出发,利用信息通信技术以及互联网平台,让互联网与各种领域进行深度融合,创造出新的发展生态。本书还会帮助读者去适应新时代带来的冲击,并提前准备好应对之策。
企业如何转变思维适应“互联网+”的全新商业和服务模式?个人如何顺应“互联网+”的大趋势进而找到自我发展和突破的“风口”?传统行业如何冲破桎梏获得新的发展动力?未来行业又有哪些诱人的“蓝海”在等待着我们?所有这些读者关注的问题,在本书中都会找到答案。
本书为读者呈现“互联网+”时代社会、经济、生活中出现的现象级热点,并结合作者多年来的工作实践以及对“互联网+”的研究成果,为读者提出了很多极具启迪的思路和方法。为了能够让读者紧跟“互联网+”发展趋势,本书中所采用的案例,依据的数据、报告等全部为近一两年最新颖、最实用的资料,可读性极强,指导意义更佳,将为广大读者快速了解、制定、执行“互联网+”发展战略提供很好的参考和借鉴。
“互联网+”时代已经来临!愿读者能够尽早搭建起自己的“互联网+”发展平台,顺势而为,乘帆远航!
本书由刘景阳主编,参加编写的人员还有周婷、于富荣、于富强、王春霞、曹烈英、于国锋、于福莲、王勇强、刘丽、吴学刚、陈文琴、李波、胡丰、马彦龙、徐婧雅等。
编者
刘景阳主编的《一定要知道互联网+时代的大变革》从“互联网+”时代的新思维方式的角度出发,详细描述了“互联网+”给多个领域带来的深刻影响变化以及应对之策。“互联网+”是什么?“互联网+”什么?“互联网+”如何“+”?如何做好“互联网+”创业?如何转变思维适应“互联网+”的全新商业和服务模式?如何顺应“互联网+”的大趋势进而找到自我发展和突破的“风口”?凡此种种问题,都能在本书中找到答案。
本书以生动的案例深刻剖析“互联网+”时代思维以及各行业的各种大变革,帮助每个读者在新的时代里准确找到自己的定位。书中给出了一些极具启迪的思路和方法,将为广大读者快速了解、制定、执行“互联网+”发展战略提供很好的参考和借鉴。
为了帮助读者更好地理解“互联网+”,具体而深入地认识“互联网+”时代的大变革,刘景阳主编的《一定要知道互联网+时代的大变革》深刻剖析“互联网+”时代思维、企业、创业、产业的各种大变革,帮助每位读者在崭新的时代里准确找到自己的定位。
在本书中,读者会清楚地发现“互联网+”并不是简单地将互联网与各个行业相加,而是从“互联网+”思维出发,利用信息通信技术以及互联网平台,让互联网与各种领域进行深度融合,创造出新的发展生态。本书还会帮助读者去适应新时代带来的冲击,并提前准备好应对之策。
企业如何转变思维适应“互联网+”的全新商业和服务模式?个人如何顺应“互联网+”的大趋势进而找到自我发展和突破的“风口”?传统行业如何冲破桎梏获得新的发展动力?未来行业又有哪些诱人的“蓝海”在等待着我们?所有这些读者关注的问题,在本书中都会找到答案。
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