战胜演说恐惧症
以下我要举出另外一个例子。
格特利基公司的董事长德比，有一天来找我，他说：“有生以来，我一直克服不了演说恐惧症。最糟的是，现在我必须以董事会会长的身份，担任会议的议长。董事会的人员交往了多年，彼此都很熟悉，所以大家围绕着桌子的当儿，能够毫无拘束地畅所欲言。但是，当我站起来想要发表谈话时，口舌却会变得麻木，以致连一句话也说不上来。长年以来，我都是在这种情况下度过的。我想您也帮不了忙吧？因为这已经变成一种慢性的病症了。”
于是，我告诉他说：“既然已经无可救药，那你又来此地做什么呢？”
他的回答是：“我的理由只有一个。为了管理我个人的事务，我雇用了一名会计师，而这个会计师可真是内向得离了谱。进入他的办公室之前，得先经过我的办公室。几年来，每当经过我的办公室时，他总是两眼盯着地板，一言不发地走过去。
“而想不到的是，他最近跨入我办公室时，却都是抬头挺胸，两眼神采飞扬，并以充满自信的声调对我说：‘早安！德比先生。’因为他一下子变得太多，使我吓了一大跳，于是我就问他是谁把他改造成目前的样子？经我如此一问，他就告诉我，他是在您的讲座接受讲习……这也就是我来拜访您的唯一原因。我实在想不透，那个内向的家伙为何能全面地改变了？”
我告诉德比，只要按时出席我的讲座，依照我的指导去做，在两三个星期之内，就可以在听众面前说话。
“如果真是这样的话，看来我不久就可以加入幸福者的行列了。”德比听了，非常高兴地说着。
后来德比参加了讲座，并且获得了令人刮目相看的进步。3个月后，我到阿斯达饭店的舞蹈室，出席3000人的集会时，要求德比把我们训练的结果公开发表，但很遗憾，那一天德比已有预约，所以不能出席。
翌日，德比打电话给我：“昨天很对不起。我已经把预约取消了，我准备按照您的意思上台演讲，因为我有这样做的义务。我要向听众说明这次训练把我改变了多少，藉以鼓励听众也像我一般，勇于克服演说时的恐惧症！”
当时，我要求德比至少演讲两分钟，但事实上，他却面对着3000名听众，持续演讲了11分钟。
我的讲座前前后后发生了好几千次的奇迹。我亲眼目睹参加这种训练的男女，仿佛变成另外一个人似的，在事业、学业以及人际关系方面，获得了他们往日梦想的成就。有些人甚至是以一次合宜的演说，获得了很大的成就。
现在，我要举出一个例子，那就是马利奥·拉索的成就。 3个星期的硕果
在好几年以前，我在没有任何的预兆之下，收到了一通从古巴发出的奇妙电报——
“如果方便的话，我要到您那儿练习演说。”
寄件人为马利欧·拉索。他到底是谁呀？我一点印象也没有。
到达纽约后，马利欧就向我说明：“最近，我们将于香蕉乡村俱乐部，为创办者庆祝50岁的大寿。在席间，我要送给寿星一个银杯，并且在当夜的压轴节目里进行演说。我虽然是一名律师，但是想到要在大众面前演说，浑身都会发抖，因为一旦失败的话，将会影响到我在社会上的形象，妻子也会抬不起头来，甚至还可能左右到我的工作发展呢！所以为了求得您的协助，我特地从千里外的古巴赶来。不过，我只能停留3个星期。”
在那3个星期里，我让马利欧不停地转班，一个晚上让他练习演讲两三遍。
3个星期后，他果然在香蕉乡下俱乐部进行了演讲。美国的《时代》杂志特别在海外消息栏，报道了这一则新闻，介绍并且赞扬马利欧·拉索是个“具有三寸不烂之舌的雄辩家”。你不认为这就像一件奇迹吗？是的，这就是一件奇迹，是一项克服恐惧的20世纪奇迹。P7-9
除了自由女神，卡耐基或许就是美国的象征。
——美国《时代周刊》
在出版史上，没有任何一本书能像卡耐基那样持久地深入人心，也唯有卡耐基的书，才能在他辞世半个世纪后，还占据着我们的排行榜。
——《纽约时报》
与我们应取得的成就相比，我们只不过是半醒着，我们只利用了身心资源的一部分。卡耐基因为帮助职业人士开发他们蕴藏着的潜能，在成人教育中掀起了一种风靡全球的运动。
——威廉·詹姆斯(哈佛大学著名心理学教授)
由卡耐基开创并倡导的个人成功学，已经成为这个时代有志青年迈向成功的阶梯，通过它的传播和教导，无数人明白了积极生活的意义，并由此改变了他们的命运。卡耐基留给我们的不仅仅是几本书和一所学校，其实真正价值是：他把个人成功的技巧传授给了每一个想成功的年轻人。
——肯尼迪总统(1963年在卡耐基逝世纪念会上的演讲)
你真想将自己的生活改变的更好吗?如果是，那么本书可能是你们遇到的最好的书之一。
阅读它，再阅读它，然后开始行动。
——奥格·曼丁诺《世界上最伟大的推销员》作者
这本“说话术”，不止告诉我们谈话的秘诀，同时对自我启发、工作、人际关系、人生应有的态度等的改善，都有很好的启示。同时，它也是基于众多的体验写成，并非桌上的议论以及学问上的研究报告所能比拟，具有一股强大的说服力，以及不可抗拒的魅力。这也就是世界各地之所以有那么多卡耐基信奉者的最大理由。
人类社会是由“沟通”所形成，且“沟通”的方式绝大部分是靠“说”与“听”两者所形成。虽然沟通的方式还有使用眼睛“看”的方式与利用皮肤“接触”的方式，以及“嗅”的方式，但是仍然以“说”及“听”占据压倒性的多数，其范围较大，而且已经是我们生活的绝大部分。
古人标榜“沉默是金”，一向以少说话为美德，但是社会已经变迁，不善于谈话的人，已经不适合担任沟通者或领导者了。
如今所谓的价值观以及欲求都改变了。由于生活趋向于多样化，纵然是在同一时代中，价值观及欲求也倾向多样化。在如此复杂的人际关系中，如果一直保持沉默的话，就不能使“沟通”进行得圆满。因此，非具有正确与有效的谈话技巧不可。
就“沟通”方面的能力来说，不仅对于领导者很重要，一般的从业人员也不可或缺，因为企业环境越来越艰难，为了能够顺利地进行工作，非得跟上司及同事之间有着圆满的沟通不可。如果缺乏自我主张以及说服的能力，将被逐入对自己不利的境地。所以，为了保持职业上的良好人际关系，以及使各单位的工作配合良好，培养“说话术”以及沟通能力，已经变成了刻不容缓的事了。
除了职业上以外，在家庭中的父母与子女如果缺乏沟通，也将导致诸多问题，而这些问题也正是说话能力不足所带来的弊害。虽然电子、计算机以及种种的通信技术日新月异，人们的生活水平不断地提高，但是所谓的“说话能力”，仍然有增强的必要性。
本书自1931年出版以来，一直是训练如何说话的首选作品，尽管科技日新月异，而说话这门技巧仍然不变，它脱离不了人性的弱点。本书除了可以训练自己的说话技巧，以增进沟通的能力，还可以藉此增强自信，提高积极人生的勇气！
在《说话教室》这本决定版的“说话术”中，成功学大师戴尔·卡耐基不仅告诉我们谈话的秘诀，同时对自我启发、建立良好人际关系，都有改善与积极的意义。
本书的方法都是由众人的亲身体验归纳所成，绝非纸上谈兵类文字所能比拟。这些事例，经过卡耐基的归纳与升华，终使得“说话技巧”成为科学、艺术而具有不可抗拒的魅力。
本书自1931年出版以来，一直是训练“如何说话”的首选作品。尽管时代变迁，科技日新月异发展，但“说话”的重要性仍然不变。提高说话技巧，除了可以增进自己的沟通能力外，还具有增强自信、提高积极生活勇气的巨大力量。
戴尔·卡耐基是美国著名的人际关系大师，也是西方现代人际关系的奠基人，其作品如同其名字一样具有震撼力，具有广泛的读者基础。
卡耐基的代表作《说话教室》自1931年出版以来，一直是训练如何说话的首选作品，尽管科技日新月异，而说话这门技巧仍然不变，它脱离不了人性的弱点。本书除了可以训练自己的说话技巧，以增进沟通的能力，还可以藉此增强自信，提高积极人生的勇气！