《人性的弱点(精)》的作者戴尔·卡耐基，美国“成人教育之父”。20世纪早期，美国经济陷入萧条，战争和贫困导致人们失去了对美好生活的愿望，而卡耐基独辟蹊径地开创了一套融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的教育方式，他运用社会学和心理学知识，对人性进行了深刻的探讨和分析。本书讲述的许多普通人通过奋斗获得成功的真实故事，激励了无数陷和迷茫和困境的人，帮助他们重新找到了自己的人生。接受卡耐基教育的有社会各界人士，其中不乏军政要员，甚至包括几位美国总结。千千万万的人从卡耐基的教育中获益匪浅。

《人性的弱点(精)》汇集了戴尔·卡耐基的思想精华和最激动人心的内容，全书分为四篇，包括：人际关系的基本技巧、让别人喜欢你的六种方法、如何赢得别人的认同、不露痕迹地改变别人。

第一章 人际关系的基本技巧

 “欲取蜂蜜，勿捅蜂巢”

 处理人际关系的最大秘密

 激发别人的强烈需求

第二章 让别人喜欢你的六种方法

 付出真诚的关心

 微笑示人

 避免麻烦的好方法

 做一名出色的听众

 迎合他人的兴趣

 如何让人们对你“一见钟情”

 如何赢得别人的认同

第三章 你不会在争论中受益

 如何避免树敌

 勇于承认自己的错误

 以友好的方式开始

 苏格拉底的秘密

 给对方说话的机会

 如何架起合作的桥梁

 创造奇迹的公式

 给予人们所渴望的同情

 激发对方的“高尚动机”

 将你的想法戏剧化

 巧用“激将法”

 不露痕迹地改变别人

第四章 用赞美引出批评

 “旁敲侧击”更有效

 批评别人之前，先批评自己

 没人喜欢被命令

 顾全对方的面子

 激励人们成功

 给别人一个“高帽子”

 别让错误难以挽回

 让别人自愿为你效劳

“欲取蜂蜜，勿捅蜂巢”

1931年5月7日，纽约市警察局有史以来最大范围的追捕行动达到了它的最高潮。经过数周的调查，“双枪”克劳尔，这个既不抽烟也不酗酒的杀手最终陷入了重围，被困在了他女友在西尾街的公寓里。

150多个警察和侦探在他隐蔽的地方设下埋伏。警察在他的公寓屋顶上凿了一个洞，想用催泪瓦斯把这个“警察杀手”给熏出来。同时，他们还在四周的建筑物顶上架设了机关枪。然而在接下来一个多小时里，手枪、自动步枪在这个纽约环境最优美的居住小区里交火不断。克劳尔躲在一个堆满了各种杂物的扶手椅后面，不停地朝警察射击。超过十万民众在街上惊恐万分地目睹了这次战斗。在此之前，纽约市从来都没有出现过这样惊险的一幕。

克劳尔被捕后，警察局长官E.P.马罗尼宣布这位暴徒是纽约有史以来最危险的罪犯之一。“他会因为一件极其微小的事而大开杀戒”，警察长官说道。

但是，“双枪”克劳尔是怎么看待他自己呢？我们了解到，当他和警察激烈交火的时候，他写了一封公开信。在他写信的时候，从伤口涌出来的血染红了信纸。克劳尔在信中说道：“我的身躯里隐藏着一颗疲惫的心，但这是一颗善良的心，一颗不会伤害任何人的心。”

在这之前不久，克劳尔驾着车和他的女朋友在长岛的乡间公路上调情，不料突然出现了一名警察，警察走到他们的车旁说道：“请出示你们的驾驶执照。”

克劳尔二话不说，直接拔枪朝这名警察连开数枪。警察应声倒下，克劳尔跳下车，捡起了这名警察的左轮手枪，又用这把手枪对着警察的尸体连开了几枪。就是这样的一个人，却还敢说“我的身躯里隐藏着一颗疲惫的心，但这是一颗善良的心，一颗不会伤害任何人的心”。

克劳尔被判电刑。他被押送到辛辛监狱的死刑房后，说道：“这就是我自卫的代价？这难道就是我为了捍卫自己的权利所付出的代价？”

这个故事要说明的是：“双枪”克劳尔一点儿都不会为他自己犯下的滔天罪行而感到后悔。

这是罪犯中—种很少见的态度吗？如果你认为是的话，请继续听听下面的这个故事。

“我把我一生中最好的时光都奉献给了别人，让别人过上了更好的生活，但我所得到的只有耻辱和被别人追捕。”

这就是奥·卡本说的话。是的，他就是美国的全民公敌——一个最邪恶的黑帮首领，曾经横行于芝加哥等地。然而，卡本却从来不责怪自己。实际上，他总认为自己是一个慈善家，一个不被欢迎、只被误解的公共慈善家。

荷兰人苏尔兹，纽约最臭名昭著的歹徒之一，最终死在其他黑帮歹徒的枪口下。但是，在他死前，他也认为自己是一个公众慈善家、大好人。一次，有一家报纸采访他，他居然厚颜无耻地宣称自己是一名热心的慈善家，而且对此深信不疑。

刘易斯·罗斯是纽约臭名昭著的辛辛监狱的监狱长。我曾写信给他，与他探讨了这个问题，我们的通信颇有意思。关于这点，他说：“在辛辛监狱里，几乎没有罪犯认为自己是有罪的。他们就像你我这样的普通人。他们为他们的罪行辩解、开脱，他们能很泰然自若地告诉你他为什么会开枪，为什么会撬开别人的保险柜。他们大多数人都试图通过荒谬的逻辑来为他们的反社会行为辩解，最后都坚定地认为自己不应该被关进监狱。”

如果奥·卡本、“双枪”克劳尔、苏尔兹，还有监狱高墙后的那些狂徒一点儿也不为自己的行为后悔，那么我们日常所接触的那些人又是否会为他们的所作所为而忏海呢？

约翰·瓦纳马克，瓦纳马克连锁店的创始人。一次，他说道：“三十年前，我就了解到批评别人是件很愚蠢的事。我并不埋怨上帝在分配我们智慧时的不公平，因为我们连做到克服自身缺陷这一点都已经非常困难了，就更没有时间去埋怨上帝了。”

瓦纳马克很早就领悟到了这一点，但是我在这个冷漠的世间独自摸索了三十载才领悟到这个道理：一个人无论做错了什么，无论犯的错误有多么严重，百分之九十九的人都不会贵隆自己。

批评毫无作用，因为它让被批评的人处于一种自我保护的状态，并竭尽全力地为自己的错误辩解。批评也是很危险的，因为它会伤害到一个人宝贵的自尊和自重感，最终激起怨恨。

世界著名的心理学家B.F.斯丁尔通过他的试验证明：一只动物学习那些它认为是正确的行为会十分迅速，而且记得更牢固。这远远比通过惩罚它们错误的行为来教育它们更为有效、迅速。随后，这个试验被运用到了人的身上。如果对人们进行批评，不但不会改变人们已经形成的习惯，还往往会澎j趋矧门的怨恨和不满。

另一位伟大的心理学家汉斯·瑟勒曾这样说过：“就像人们渴望被认同一样，人们同样厌恶被批评。”

批评带来的记恨只会打击你的员工的积极性，影响你和家人、朋友的感情。同时，你所批评的境况也仍然得不到改善。

P2-5

《人性的弱点》是美国影响最为广泛的成人教育类图书，自出版以来便畅销不衰，先后被译成多种文字，被誉为“人类出版史上的奇迹”。《人性的弱点》以讲述普通人通过努力取得成功的故事为主，激励并引导人们走出迷茫、摆脱困境。书中没有晦涩难懂的深奥哲理，只有简单实用的人生智慧。无论是在人们的生活方面，还是在学习、工作方面，本书都令人受益良多。

本书的作者——戴尔·卡耐基，被誉为现代成人教育之父、20世纪最伟大的心灵导师。他能写出这样的经典作品，与他自身的经历有莫大的关系。卡耐基出生在美国密苏里州一个小农场主家庭。生活贫苦。童年时的一次意外，令他失去了左手的一根手指，加之体形瘦小，他自小便十分自卑；且常常思虑过度，盲目悲观。高中毕业后，他就读于密苏里州华伦斯堡州立师范学校。为了寻找出人头地的机会，他选择了参加演讲比赛。但生性内向、不善于交际的他在演说方面并无天赋，首次演讲失败后，他内心严重受挫，甚至一度想要自杀。但他终究鼓起勇气，继续挑战自我，终于在1906年以《童年的记忆》为题进行了一次演说，并获得了勒伯第青年演说家奖。这是他第一次成功尝试，也开启了他今后漫长的演说及教育生涯。

无数次的演讲磨炼了卡耐基的意志，打破了他的迷茫，让他彻底摆脱了悲观与怯懦的影子，对自己充满了自信和勇气。卡耐基大学毕业之后，先后做过各种推销工作，虽然这些工作他都做得十分成功，但他更向往有意义的生活方式。他发现，在金融危机、战争及各种不安因素的冲击下，许多人都有和他一样的困惑与烦恼。他别出心裁，通过开设公开演讲课的方式，用自己多年来总结出的教育经验和人际交往技巧，帮助无数人形成了优秀的品格与习惯。在他去世后的许多年里，世界各地的人们仍在不断地用各种方式提起他的名字。现在，卡耐基创立的“人际关系训练班”早已遍布世界各地。

《人性的弱点》正是卡耐基最丰富、最重要的教育经验的集大成之作，这些质朴的道理大多来自卡耐基及其学生的亲身经历，极富指导性，历经数十年，依旧适用于社会各领域的人群。

出色的图书封面设计不仅令图书彰显美观、精致，更能体现书的内涵与思想。因此，我们在设计本书封面时，特意选用了比利时版画大师麦绥莱勒的一幅作品。麦绥莱勒擅长木刻版画，艺术风格简洁、单纯、粗犷且富于变化。其版画内容多表现社会群体中的复杂人性。在此，我们衷心地向这位伟大的艺术家致敬！