默娜·B.舒尔、特里萨·弗伊·迪吉若尼莫著的《如何培养孩子的社会能力》这是一本经典家教书。社会能力就是孩子解决冲突和与人相处的能力，人是社会动物，没有社会能力的孩子很难取得成功。舒尔博士提出的“我能解决问题”法，以教给孩子解决冲突和与人相处的思考技巧为核心，在长达30多年的时间里，在全美各地以及许多其他国家，让家长和孩子们获益匪浅。与其他的养育办法不同，“我能解决问题”法不是由家长或老师告诉孩子怎么想或者怎么做，而是通过对话、游戏和活动等独特的方式教给孩子自己学会怎样解决问题，如何处理与朋友、老师和家人之间的日常冲突，以及寻找各种解决办法并考虑后果，并且能够理解别人的感受。

社会能力就是孩子解决冲突和与人相处的能力，人是社会动物，没有社会能力的孩子很难取得成功。

舒尔博士提出的“我能解决问题”法，以教给孩子解决冲突和与人相处的思考技巧为核心，在长达30多年的时间里，在全美各地以及许多其他国家，让家长和孩子们获益匪浅。

与其他的养育办法不同，“我能解决问题”法不是由家长或老师告诉孩子怎么想或者怎么做，而是通过对话、游戏和活动等独特的方式教给孩子自己学会怎样解决问题，如何处理与朋友、老师和家人之间的日常冲突，以及寻找各种解决办法并考虑后果，并且能够理解别人的感受。

默娜·B.舒尔、特里萨·弗伊·迪吉若尼莫著的《如何培养孩子的社会能力》将帮助你的孩子学会：

★在遇到人际问题时，思考该做什么

★思考解决一个问题的不同方法

★考虑自己行为的后果

★判断一个想法好不好

★认识到其他人也有感受，并且会考虑自己的感受

从而与人和谐相处，成长为一个社会能力强、充满自信的人。

引言

第1篇 帮助孩子思考问题

 第1章 如何思考，而不是思考什么

·一个“我能解决问题”家庭

·一个成果

 第2章 字词游戏

·介绍解决问题的字词

·找到练习的时间

·玩更多的字词游戏

·在遇到问题时……

·在日常生活中寻找使用字词的时机

·对行为的反应

 第3章 理解他人的感受

·看图游戏

·理解他人的感受

·讨论感受

·在遇到问题时运用“我能解决问题”

 第4章 更多的字词练习

·家长团队

 第5章 寻找多种解决办法

·寻找多种解决办法的过程

·有用的提示

·“我能解决问题”方法的实际运用

·角色扮演

·更多有用的提示

·玩偶游戏

·找办法游戏

 第6章 考虑后果

·考虑事情的先后顺序

·考虑人际交往中的后果

·因果思考的步骤

·有用的提示

·解决办法和后果

·评估解决办法

·遇到问题时的日常用法

·缩短对话

·孩子的成长

·总结

第2篇 综合运用

 第7章 游戏和活动

·可以随时玩的字词游戏

·睡前玩的字词游戏

·做作业时玩的字词游戏

·用餐时玩的字词游戏

·购物时玩的字词游戏

·讲故事时玩的字词游戏

·旅行时玩的字词游戏

·看电视时玩的字词游戏

·有关问题情境的游戏和活动

·记录簿(用于真正的问题)

 第8章 对话范例

·孩子与孩子之间的问题

·关于打人的常规对话

·关于打人的“我能解决问题”对话

·关于捉弄的“我能解决问题”对话

·孩子与孩子之间问题的对话原则

·孩子与孩子之问问题的更多对话范例

·总结：孩子与孩子之间的问题

·家长与孩子之间的问题

·关于忘事的对话

·家长与孩子之间问题的对话原则

·家长与孩子之间问题的更多对话范例

·想法、时间或地点问题

·想法、时间或地点问题的其他对话范例

附录1 自我评价表

附录2 给你和你的孩子：需要思考的事情

附录3 提示卡

第1章 如何思考，而不是思考什么

·当你的孩子抱怨、强求或者哭闹的时候，你会怎么办？

·当你的孩子打了其他孩子或者抢走了其他孩子的玩具时，你会如何反应？

·当你的孩子不听话或者不按照你的要求去做时，你会怎么说？

你可能会以各种方式对这些行为做出反应。你可能会给孩子示范或者教给孩子更容易让人接受的行为。有时候，你可能会选择不理睬这些问题。而有时候，你可能会告诉孩子应该做什么或者不应该做什么，甚至会给孩子解释原因。在我当幼儿园老师时，这些方法我都试过。不过，大多数时候，这些方法全都不管用。我现在相信，这些方法之所以不管用，其原因非常简单：我在替孩子思考。我们所有的人都喜欢自己思考。而且，我已经知道，小孩子也是如此——如果他们有了自己思考的技巧的话。

你在这本书中会看到，我对促进孩子健康而负责任的行为的看法远远超出了我们要做什么的范畴，我们如何思考至少是同样重要的，因为如何思考会影响我们的行动。我的方法是引导孩子解决问题。其最重要的特点，不是教孩子思考什么或者做什么，而是教孩子如何思考，从而让他们能自己决定该做什么、不该做什么，以及为什么要那样做。我会讨论一种非常独特的思考方式，这种方式将有助于解决那些影响孩子如何与他人相处的典型日常问题。我还会告诉你们，即使非常小的孩子也能学会解决自己遇到的人际问题；他们能通过练习一系列的思考技巧学会解决问题，这套技巧就是ICPS——我能解决问题(I Can ProblemSolve)。一个“我能解决问题”家庭

在本书中，我们将跟随一个家庭经历学习“我能解决问题”法的每一个阶段，这个家庭是我这些年合作过的很多真实的家庭、真实的事件、真实的对话的一个合成。同一个家庭中的孩子在解决问题的能力上有所差异，这并不少见。因为各种因素——通常包括过去的经历、家长的管教方式、孩子的性情——的影响，孩子们在思考问题的能力上会差别很大。你将要看到的这个家庭就是这些差异的极好的例子。

首先，我要让你见见4岁的亚历克斯。在妈妈对孩子开始实施“我能解决问题”方法之前，亚历克斯是个爱冲动、有时很好斗的男孩子，很不善于解决自己的问题。他从不考虑其他人对他的行为会有什么样的感受，不喜欢分享或轮流来。亚历克斯常常用踢人或者抢夺的方式来得到他想要的东西，这些做法通常会给他带来麻烦，而他好像对此并不在意。其实，很多像亚历克斯这样大年龄的孩子已经能够很好地解决问题了，而亚历克斯却不在其中。

例如，有一天，在幼儿园里，亚历克斯把他的吸铁石给同学乔纳森玩儿，但后来他想要拿回来。可乔纳森不肯还给他，亚历克斯就想抢回来，乔纳森很快地踢了亚历克斯一脚，于是，两人就开始打架。亚历克斯气得满脸通红，开始尖叫，踢得也更厉害了。乔纳森被吓住了，于是，亚历克斯拿回了他的吸铁石。

当亚历克斯想要拿回吸铁石的愿望遭到乔纳森的拒绝时，他想不出别的解决办法来，从而产生了强烈的紧张感和愤怒情绪。打一架的可能性阻止不了亚历克斯，因为他想不出(或者根本没有想)还有其他任何做法。他可能更在意“现在”怎么做管用，而不是这么做以后可能会发生什么。

而亚历克斯的姐姐——6岁大的艾莉森，则采用了一种不同的方式来处理和朋友间发生的问题，因为她已经是一个解决问题的高手了。例如，有一天，艾莉森想要同学梅利莎的装有植物种子的杯子。在放学后的玩耍小组中，艾莉森请梅利莎把她的杯子给她。可是，梅利莎却对她说：“不行，我需要这些种子。”这时候，艾莉森并没有做出冲动的行为，因为她清楚地知道，如果她那样做了，只会给自己带来新的麻烦。于是，她灵活思考问题的大脑使得她开始尝试另一种方法。“当我有了大自行车时，我会让你骑。”她对梅利莎许诺。梅利莎却挑衅地喊道：“我说过了不行！”然后，艾莉森问道：“你要拿那些种子干什么？”梅利莎回答道：“种下去。”几分钟后，艾莉森拿着一把沙铲回来了，向梅利莎建议道：“我种一些，你种一些，两种花给你，两种花给我，你看怎么样？”梅利莎和艾莉森开始数种子，她们每个人把各自“她们自己的”种子种在了地里。P3-5

这是一本关于养育孩子的书——但是，它不会告诉你孩子应该做什么，或者他们应该如何做，而是会告诉你，如何通过鼓励孩子思考，来影响他们的社会适应能力。我说的是一种很特殊的思考方式——就是那种解决与他人相处时遇到的日常问题的思考方式。本书介绍的是一种叫做“我能解决问题（I Can Problem Solve，简称ICPS）”的方法，这是一种以我们的研究为基础，并经过了临床证实和对孩子们的实验检验过的方法。

想想你最近与你的配偶、同事、朋友、孩子之间出现的一个问题。想一想你在问题解决之前有什么感觉——是焦急、担心、生气、沮丧吗？现在，再想想你在问题解决之后的感觉——是放松、开心、骄傲吗？想象一下，如果一个接着一个的问题都得不到解决的情形。随着时间的推移，这会对你的感觉造成怎样的影响，你可能会做些什么？或许，你会觉得自己无能并且无助，并开始做出令人无法接受的行为。这就是孩子们在无法成功地解决人际关系问题时的感受。

当然，任何年龄的人都会有一些因为日常冲突和未满足的需要或欲望而产生的典型问题。这是自然的。你可能希望邻居在晚上能安静下来，一个青春期的孩子可能希望自己心仪的女孩能答应跟自己约会，一个4岁的孩子可能会因为一个得不到的玩具而大哭。所有这些“希望”的不同之处，就在于每个人如何想办法使其实现。我发现，那些能够以一种解决问题的方式来思考的人，比起那些不能这样思考或还没有学会这样思考的人来说，更容易取得成功，并且能更好地适应社会。

在一次我在费城做的电台访谈节目中，我问过一些在现场的家长，他们已经开始为自己念高中的女儿将来进入大学做准备。这些家长相信，现在——在女儿离开家之前——就开始教女儿做决定的技巧是很重要的。我告诉了他们，我是怎样帮助小孩子学习做决定的技巧，以及怎样教孩子们自己独立思考问题的，这比到高中时再教孩子要容易得多。他们惊讶地发现，他们本来可以在自己的女儿三四岁的时候就开始这么做。例如，一位妈妈帮助自己4岁的儿子罗伯特决定如何说服朋友让他玩他的玩具。当罗伯特说他可以抢时，妈妈帮助他重新考虑一下这个办法。她帮助罗伯特思考，他和那个孩子对此可能会有什么样的感觉，接下来可能会发生什么事情，他还可以用什么别的办法。这种称为“‘我能解决问题’对话”的谈话，帮助罗伯特更好地解决了问题。尽管他才4岁，但他已经开始自己思考问题了。

为什么罗伯特这种思考问题的新能力对他和他的父母来说都很重要呢？我和共事25年的同事乔治·斯派维克经过研究发现，那些能认识到行为有因果联系、认识到人都有感受、认识到解决日常人际问题不止有一种方法的孩子，比那些一遇到问题就冲动行事的孩子，会更少出现行为问题。  通过对全国数千名孩子的仔细评估，我和同事们发现，那些具有“我能解决问题”能力的孩子，更不容易沮丧，当事情不如愿时更不容易发脾气，更少攻击性，并且也更关心他人，更愿意分享和轮流来，更能交朋友。一些过分内向的孩子，学会了维护自己的权利，并变得更外向了。

我们在最初的研究中就发现，解决问题的思考方式与行为之间存在着明显的联系，因此，我们就问自己：既然能够用这些思考技巧区分出那些在学校里表现出了社会能力行为和没能表现出这种行为的孩子，那么，我们能帮助那些解决问题能力不足的孩子学会这些技巧吗？并且，如果学会了这些技巧，能让他们达到比他们能力更强的同龄人的水平吗？如果解决问题的思考技巧真的能够指导行为的话，那么，我们就能提供一种减少问题行为的新方法，甚至可能预防问题行为的产生。

我在一家幼儿园的6个孩子身上开始了尝试。我仔细听他们说话，努力把我认为会帮助他们解决问题的概念教给他们。我注意到，当我让这6个孩子想出一个“不同”的办法来解决我提出的假设性问题时，我总是会一次又一次地反复听到同一个解决办法。有几个孩子倒是能够想出一两个解决办法来。但我发现，另外几个孩子不明白“不同”这个词的意思。我认识到，不管他们知不知道这个词的意思，用这个词和其他一些儿童早期字词概念做游戏，可以为孩子以后形成解决问题的思考方式打下基础。我用一些关键字词编排了游戏。用“不同”这个词做游戏，会使孩子们在我让他们想个“不同”的办法解决问题时联想到有趣的游戏。用“不”这个词做游戏，会使他们将“这是一个好主意，还是一个不好的主意？”这个问题与“不”的游戏联系起来。学龄前儿童可以理解“或者”这个词，这样，他们以后就会想：“我可以这么做或者那么做。”在跟孩子进行几次尝试之后，我又教给了4位老师，然后是10位老师，逐渐增加到了数百位。

起初，思考多种解决办法及其后果的技巧叫做“人际认知问题的解决（Interpersonal Cognitive Problem Solving）”或者ICPS技巧——我觉得太拗口了。一天晚上，我躺在床上，突然想到ICPS可以表示：“我能解决问题（I Can Problem Solve）。”就在我提出这种说法的第一天，一个男孩打了另一个男孩，被打的那个男孩大声说道：“他没有ICPS。”于是，我的方法就有了这样一个名字：ICPS。

我们从研究中知道了些什么呢？首先，那些在学龄前学过“我能解决问题”技巧的孩子，与那些没有学过的孩子相比，解决问题的能力提高了。其次，那些“我能解决问题”技巧较高的孩子，表现出的冲动行为和压抑行为都减少了，并且，在一两年后测试时，依然如此。第三，那些没有表现出行为障碍的幼儿，如果接触了这种方法，在幼儿园里出现行为障碍的可能性就更小了。（这一点很重要，因为这表明，不论一个孩子解决问题的能力有多强，都可以变得更强。）

我们的努力取得了极其积极的效果，于是，我们就把这种方法引入了家庭中。我对这种方法进行了彻底调整，使它适用于家里只有一个孩子的情况（不过，家长也可以对多个孩子使用这个方法）。我们了解到，不仅家长可以在家里成功地向孩子传授这个方法；而且，据这些孩子的老师说，孩子们还会把这些新学会的思考技巧用在幼儿园或学校里。

我们最新的研究表明，除了行为的改变之外，受过“我能解决问题”训练的孩子——甚至是一年级的孩子——学习成绩也更好了。这可能是因为一旦行为通过“我能解决问题”技巧的进步而改变，孩子就能更好地理解学校的要求，从而提高成绩。

事实上，那些学会如何考虑自己与别人的关系的孩子，在生活中普遍做得更好。想想那些在你的家人、朋友、同事圈中最经常不开心、生气、沮丧甚至暴力的人：

·那些因孩子不听话而沮丧，就辱骂或体罚孩子的父母

·那些因为不能相互让步而离婚的夫妇

·那些因为无法抵制同龄人的压力而吸毒、酗酒的十几岁的孩子

·那些用暴力或自虐行为，对自己遇到的挫折做出反应的年轻人

我敢打赌，这些人从未学过在遇到问题时深思熟虑地处理与他人的关系。

现在，想想那些同样在努力适应外部世界的不开心的小孩子：

·那些因为想拿回自己的玩具而咬小朋友的学龄前儿童

·那些因父母不能立即满足他的要求而啜泣、大哭、抱怨不止的5岁儿童

·那些因为经常被性格更外向的同学捉弄而退缩的6岁害羞儿童

我们的研究表明，如果孩子能够学会处理典型的日常问题，他们就不大可能会冲动、麻木、内向、好斗或者反社会。把孩子的这些行为消灭在萌芽状态极其重要，因为这些行为会导致以后出现更严重的行为问题——例如精神疾病、吸毒、青少年犯罪、早孕或者学业失败，甚至是像我们在洛杉矶骚乱中看到的那种极端的暴力和反社会行为。过分内向的孩子，以后可能会变得孤僻、自卑和抑郁。

尽管教育工作者和临床专家历来坚持认为,情绪紧张的释放有助于一个人诚实地思考，但我们的实践支持相反的说法——诚实地思考的能力有助于缓解人的情绪紧张。很显然，从长期来看，让孩子学会如何思考与他人相处时遇到的问题是很重要的。

我相信，采用了“我能解决问题”的方法之后，你会发现能立刻给你和孩子都带来好处。

这种方法会帮助你：

·进一步意识到孩子的看法可能会跟你的看法不一样；

·使你明白，从长期来看，帮助孩子通过思考得出一个问题的结论，可能比马上采取行动阻止孩子的行为更有益；

·给孩子树立一个解决问题的思考方式的榜样——做一个会思考的家长，你可能会激励孩子自己去思考。

这种方法会帮助你的孩子：

·在遇到人际问题时，思考该做什么；

·思考解决一个问题的不同方法；

·考虑自己行为的后果；

·判断一个想法好不好；

·认识到其他人也有感受，并且会考虑自己的感受。

尽管与其他流行的教育方法有很大不同，“我能解决问题”的方法仍然是积极养育运动的继续。1965年，海姆·吉诺特以《孩子，把你的手给我》一书点燃了人们对积极养育的热情，他在书中建议，父母不要告诉孩子不要做什么(“不要跑！”)，而要正面强调，告诉孩子要做什么(“走！”)。然后，在1970年，托马斯．戈登出版了受到高度赞扬的《父母效能训练手册》一书，为家长积极地倾听，以及使用“我式句”(“当你房间脏乱的时候，我很生气”)代替“你式句”(“你太脏了”)打开了大门。这两本里程碑式的著作为本书铺平了道路，让父母们在养育孩子的道路上能更进一步。“我能解决问题”法从只关注父母技巧的倾向向前进了一步，它同时关注孩子的技巧。善于思考的孩子无需别人告诉自己他人的感受；善于思考的孩子能够理解他人的感受，能决定自己该做什么，并且能评估一个主意好不好。

25年来，成千上万学习过这种方法的孩子(最大的12岁)证明了该方法是成功的，这些孩子智力水平各异，来自全国各地的市区、郊区学校，包括特拉华、佛罗里达、伊利诺斯、新泽西、俄亥俄、俄勒冈、宾夕法尼亚、田纳西、犹他和弗吉尼亚州。这种解决问题的方法已经被三本为专业人士所写的教育训练手册以及众多专业期刊文章所引用。它还获得了几项国家级奖励：1982年，被美国心理健康协会授予莱拉·罗兰德预防奖；1984年，我和同事乔治·斯派维克获得了美国心理学协会大众心理学部的大众心理学杰出贡献奖；1987年，被美国心理学协会发起的“促进、预防和应急选择特别工作组”评选为心理健康预防模范计划；1992年，被美国心理健康协会评选为推荐计划之一，结果，伊利诺斯、阿拉巴马和乔治亚州的心理健康协会把它选为本州的模范计划，由乔治亚州负责给来自各州重点地区的代表进行“我能解决问题”培训；1993年，模范计划特别工作组，美国心理学协会临床心理学部，儿童心理学部，儿童、青年和家庭服务部都把“我能解决问题”选为全国的模范预防计划。

本书是建立在我们的研究和与孩子们(最大的7岁)的父母共同实践经验的基础上的。我已经知道这种解决问题的方法是多么不同寻常，也知道家长们把这种方法教给孩子有多么容易——现在，我把“我能解决问题”的方法介绍给你。

默娜·B．舒尔博士