继“快乐女人系列”掳获众多亚洲女性，横扫各大书店排行榜之后，魔女shasha创作了最新作品《做个会表达的女人》，带给读者全新的收获，值得期待。

会“说好话”“说对话”的女人，机会就会自动找上门。

“会表达”的女人最有力！

魔女ShaSha创作的《做个会表达的女人》提出了40个说话技巧，40个让生活变得更好的沟通方式！教你用“说话”打造出女人独特的个人魅力！说出一生快乐，话出一世幸福。

“说好话”“说对话”，会说话的女人就能这样“过生活”：人际关系进退得宜；事业发展蒸蒸日上；爱情学分永远满分；家庭生活幸福美满。魔女ShaSha创作的《做个会表达的女人》提出了40个说话技巧，40个让生活变得更好的沟通方式！教你用“说话”打造出女人独特的个人魅力！说出一生快乐，话出一世幸福。

Chapter 1人际关系一级棒的说话术

 01 会说话的女人不会轻易插嘴

 谁都想随心所欲地说，但不能破坏规矩

 随意插话，是职场中最愚蠢的行为

 喋喋不休，只会把客户吓跑

 02 就算明知她是阿姨，也要叫姐姐

 别犹豫，请叫我姐姐

 用灵活的称呼收服人心

 领导称呼，不能掉以轻心

 03 别总是我、我、我，要开启话题让对方说

 成功制造话题——你的兴趣是什么

 直指话题核心，达到感情共鸣

 少说是艺术，别将心思全盘托出

 04 丢脸又如何？敢自嘲的女人最迷人

 懂得自我解嘲，更能赢得尊严

 自我解嘲，胜过针锋相对

 勇敢自嘲，展现危机处理能力

 05 换位思考—拉拢人心让你赢得人心

 对症下药——依据性格与特点说话

 说说“题外话”，不再鬼打墙

 高帽子人人爱，适度归功于对方

 06 会“说”会“问”，事情就已成功一半

 关键问题，一个就够了

 引导式提问，直达目标核心

 多方提问，成功十拿九稳

 07 开玩笑注意尺度，以免自己成为玩笑

 乱开玩笑，小心众人围剿

 掌握开玩笑的尺度

 老板的玩笑开不起

 08 批评的话这样说，对方听了还会感谢你

 批评别人，要先安抚对方

 善用批评这把双刃剑，以免伤人又误己

 批评不公开，人缘跟着来

 09 不但敢说对方错，女人也要有勇气接受指责

 将别人的挑剔，转化为成长的动力

 将“责备的话”转化为“友善的建议”

 将自己归零，了解他人的说话模式

 10 话说一半就好，小心多话破坏身价

 Hold 住自以为是的见解

 话别说太快，避免“莫须有”的伤害

 把发牢骚的精力拿来解决问题

Chapter 2　事业步步高升的说话术11 不要轻忽肢体语言泄露的秘密

 看场面、说对话，掌握谈判筹码

 让客户说出难言之隐，缔造双赢

 乘胜追击，创造佳绩

 12 说谎说得好，升迁比人高

 违心之论，为自己赢得一席之地

 适时说些反话，以退为进飞更高

 说谎不是罪过，还能让你赚更多

 13 别再装客套，一针见血展现女人魄力

 找出Key Man，谈判最有利

 咬紧谈话目标，不达目的誓不罢休

 14 暂掩强势一面，用温言软语征服众人

 温柔说话术，远胜咄咄逼人

 做个软语呢喃的女强人

 说话温柔，也能铿锵有力

 15 “装傻”让人放下戒心乐意亲近你

 隐藏自己的实力与底线

 该低头的时候不强词夺理

 不点破他人过错，职场关系更加热络

 16 开口 5 秒内，决定对方是否听你说

 说得多不如说得巧

 谈判的态度，决定成功指数

 掌握公司信息，才能避免误闯禁区

 17 避重就轻，才能避开职场中的明枪暗箭

 避开针锋相对，远离两败俱伤

 避开自己的劣势，强调自己的优势

 话题七十二变，聪明保护商业机密

 18 面子不能当饭吃，偶尔送给别人又何妨

 终止无意义的争吵，创造漂亮业绩才是关键

 言语退一步，合作进一步

 顾及他人面子，保全自身里子

 19 说不出华丽词藻，就用真心感动人

 单纯直接，更能深入人心

 过度包装的话，好听不受用

 质朴的语言最闪闪动人

 20 不要就勇敢拒绝，女人可不是好欺负的

 说“不”之前，倾听对方的困难

 分析利害关系，拒绝客户拖延进度

 反驳对方，不一定要唇枪舌剑

Chapter 3　爱情课题堂堂满分的说话术21 吃醋就要说出来，让爱更添美味

 偶尔打电话催催另一半回家

 说话别带刺，小心变身仙人掌

 故弄玄虚，对方吃醋才是爱你

 22 你一言他一语，常斗嘴让爱情保鲜

 别让斗嘴演变为斗争

 斗嘴不等于争吵，避免好心被狗咬

 随时斗斗嘴，让爱情常有新鲜感

 23 会撒娇的女人，男人更离不开你

 撒撒娇，抚平他的不满

 个性别太“直”，给对方台阶下

 不轻易河东狮吼，感情更深厚

 24 说话带点刺，让烂桃花通通滚开

 婉拒不合适对象，以免对方更受伤

 突显主要目的，以示安全距离

 该拒绝时，别当软柿子

 25 给男人留面子，他会更努力爱你

 不浇对方的冷水，感情热度永不退

 轻声细语，以柔克刚最有力量

 少说话、多陪伴，织出爱情网

 26 做个肉食女，主动说爱别矜持

 爱要直接，以免留白

 遇见被动草食男，主动出击表明心意

 告白要及时，错过的无法重来

 27 强势有理，但野蛮霸道就是你不对

 指责、挑剔，爱情的暗黑破坏元素

 抱怨是感情的死敌

 勿逞一时口快，对爱造成伤害

 28 分手平静告别，祝福彼此才是真女人

 分手快乐，不需毁谤对方

 封存旧恋情，不用多说多问

 不吝惜分手后的祝福

 29 大方说恩爱，闪到旁人睁不开双眼

 含羞草告白，锁定Mr. Right

 爱不能太直白，才会有美感

 该说的爱情关键词，不需要含蓄

 30 好男人都是说谎“骗”来的

 善意的谎言，赢得一生爱恋

 适时地撒谎，让爱情更生色

 为对方着想而说谎，使爱情更芬芳

Chapter 4　家庭幸福美满的说话术

 31 拒用唠叨管教男人，免得破坏形象

 唠叨的女人惹人厌

 换个方式说教，另一半不再气得跳脚

 别因为唠叨让家人处于低气压

 32 以礼相待，夫妻两人更加相爱

 夫妻之间，礼貌用语少不了

 相敬如宾，而非相敬如“冰”

 吵嘴但不吵架，成就美满婚姻

 33 不知怎么当妈，就先成为孩子的朋友

 你说的每一句话，都影响孩子到大

 灌输孩子正确的价值观

 告诉孩子，光明远大于黑暗

 34 大声地告诉父母“我爱你”

 大声跟爸妈说“我爱你”

 常常打电话，说你很想家

 嫁做人妻，更爱说贴心话

 35 搞定婆婆，你就是家里的女王

 不与婆婆针锋相对

 放下公主姿态，对婆婆敞开胸怀

 和婆婆讲话，态度一定要真诚

 36 豆腐嘴的女人更讨喜

 留意刀子嘴，伤人也伤己

 冲动的话，是婚姻的可怕杀手

 嘴甜心软，赢得众人赞扬

 37 说话得体又有礼，让你更得长辈缘

 嘴甜的女孩得人爱

 别用火星文，让长辈听懂你的话

 顶嘴是最糟糕无用的沟通方式

 38 赞美另一半，他的魅力就在你口中

 夫妻越比较，感情越糟糕

 你的赞美，让另一半好一百倍

 即使是伤疤，也请多多赞美他

 39 家庭幸福美满的祖传秘方：幽默说话

 你的幽默，让家庭充满欢乐

 幽默是智慧的代言人

 培养幽默能力，家里充满活力

 40 别口出恶言，在家人伤口上撒盐

 一时愤怒的话，可别脱口而出

 跟坏情绪说拜拜，避免言语伤害

 记得替嘴巴上把安全锁

雯雯是个性格很开朗的女孩，每到一个新的工作环境，她开朗的个性总是很快受到同事的喜爱，但往往过了一段时间之后，大家却开始对她敬而远之。

原来，在同事工作不忙碌的时候，雯雯很喜欢找人聊天。本来这不是一件坏事，但是雯雯爱插话的坏毛病实在让大家很受不了。这天她又拉着欣欣聊八卦，欣欣无意聊起一些演艺圈的绯闻，欣欣话还没说完，雯雯就立刻打断她的话，将话题引到别的地方。欣欣见状想要再转回原本的话题，但话说没两句，就又被雯雯岔开了话题。直到聊天结束，都只听见雯雯自顾自地说个不停，欣欣只是一脸无奈。

等到下一次，当雯雯想再和欣欣聊天时，欣欣当然就不愿再奉陪了。而其他的同事也是如此，只要和雯雯聊过一次天之后，一看到她远远走来，就会赶紧逃开，唯恐避之不及。

直到在一次的会议上，大家在讨论公司业绩下滑的问题时，经理在台上滔滔不绝地数落着同事，却丝毫没有解决到问题，只是开心地发表着她自以为厉害的长篇大论。就在大家一脸无奈又昏昏欲睡的时候，雯雯忽然举手发言：经理，我建议公司客服电话可以考虑多设几条线，因为客服部已经接到好几次客户抱怨打不进来的投诉了……

忽然间，大家全望向雯雯，心想她竟然敢打断经理说话，真是太不知死活了。没想到经理听完她说的话却笑了。事后，她赞扬雯雯提出了很好的建议，也鼓励同仁以后发现公司问题及时提出，为公司谋福利。

原本因爱插话引起同事反感的雯雯，这件事后，也渐渐了解到打断他人说话是不礼貌的行为，但如果所要说的话或意见足以吸引对方的注意力，那就值得这么做。不过其中的利弊自己还是要拿捏清楚。

做一个会说话的聪明女人，

既是一种对他人的尊重，更是一种聪明的处世之道。

这天，萌萌正在办公室和自己的客户谈生意，关键时刻，她的好朋友慧娴过来找她。慧娴的个性大大咧咧，经常想到什么就说什么，有时会冲动行事。她看到这个客户以为他只是来找萌萌聊天的人，便毫不在意地插话进来：“萌萌，我跟你说喔，刚才我过来的时候，在电梯里看到……”

萌萌向她使了个眼色，示意慧娴现在不是说话的时候。但慧娴却浑然不觉，依然在滔滔不绝地说着她的“电梯见闻”。萌萌只得无奈又明白地告诉她：“亲爱的，这位是我的新客户，我们正在谈生意!”慧娴这才住嘴，找了个借口尴尬地离开了萌萌的办公室。

萌萌和客户继续刚才的话题，好不容易开始进入状况，慧娴又推了门进来。原来，她觉得自己很失礼，想要进来向客户道歉。客户见状，心知谈生意的事情很可能无法继续了，便起身说道“看来今天你很忙，我改天再来拜访好了”，然后转身离开。当萌萌再次邀请这位客户的时候，对方早已经和别家厂商签约了。

如果不是慧娴前来插话，萌萌的这笔订单很可能已经水到渠成了。随便打断他人的谈话，或者中途非要插话进来，是很惹人生厌的行为，会在不知不觉间，将自己的好形象破坏殆尽，甚至影响到自己的人际关系。要想获得好的人缘，让别人喜欢你，就千万不要在别人说话的时候不分轻重缓急、不分青红皂白地插话，成为“没眼色一族”。

插话的人往往在他人说到兴头上的时候，冷不防地插话进去，让对方措手不及，心生反感。不管对方说的是什么，强硬地将话题转移到自己感兴趣的话题去，有时甚至把对方的结论代为说出，借以炫耀自己，其实是最愚蠢的行为。一个不插话的女人，才能展现个人魅力，而不是让人心生厌恶。P3-5

女人“会说话”，机会自动找上门

现代人虽然生活便利、资讯发达，但是在口头表达能力上，却是大大退步。人与人之间的疏离，更造成了一定的隔阂。女人是人与人沟通环节中不可或缺的重要角色，因此一个会说话的女人，在职场、爱情、家庭等各个层面都具有不容小觑的影响力。

在我之前的作品“快乐女人系列”中，我不断地传达给每一位女性读者“勇敢追求自己想要的生活，快乐做自己”的观念，很高兴看到现代的女性越来越有自主力，她们敢说、敢做，勇敢争取自己的权益，追求自己的梦想，她们努力提升自己，让自己变得更迷人、更有魅力，而这一切除了自身的涵养、处世态度外，最关键的便是从“会说话”开始—女人一张嘴，遍地是机会！“会说话”将影响每个女人的一生。

但如何把话说好呢？美国汽车大王福特曾说：“如果成功有捷径可以走，那么站在对方的立场上去思考问题，是一条最近的道路。”想要把话说得好，说得漂亮，首先要懂得“切对角度”。现代人崇尚个人主义，常从自己的角度去思考问题、与人说话，但若是和对方从头到尾驴唇不对马嘴，那么就算话说得再漂亮，再言之有物，恐怕也是徒劳无功。

本书的前两章，谈论女性的人际关系以及在职场中的说话之道。其中，“说话技巧”尤其重要，因为说话技巧的好坏，关系着与他人沟通往来的能力高低，也影响着是否能够抢得“职场上的先机”。而“一个恰当的提问”，往往能使话题继续下去。就像投出去一记好球，对方要能顺利接到球，才有后续的发展。

“避重就轻”是说话的一门战术，它的真义是避开敌人的锋芒，找出其弱点，主动出击，从而让自己巧妙夺取优势。在职场之中，可以作为保护自己的手段。巧妙地运用于生活当中，也可以适时避开尴尬。

另外，要能“找对人，说对话”。俗话说：“知己知彼，方能百战百胜。”说话之前看清目标，了解状况再进行发言，千万不要误判形势。说错了话，走了冤枉路，那可就得不偿失了！

而后两章提到的爱情和家庭话题，我想要告诉女性读者的是：一个女人的说话方式，直接决定了你的人生幸福与否。最关键的因素在于：人往往对于熟悉的人物，变得容易忽视。于是，该说谢谢

与爱的时候，变得懒惰不说，抑或是认为彼此已经如此熟悉又何必这么客气；该将负面情绪自行吸收的时候，却习惯性地转移到最爱的人身上。事实上，同处在一个屋檐下的爱人或家人，更要注重礼貌和理解，才能长久地维持感情。所谓的礼貌，并不只是凡事要彬彬有礼，而是要“真正懂得和尊重对方内心的想法”，也就是要深入对方的内心世界，了解对方的真实个性和处世观念。如此一来，才能进行正向的交流沟通。

对于所爱的人，在适当的时候，放下平日的大女人作风，向他撒撒娇，非但不是软弱和服输的表现，反而更能显现出你自身的韵味，增添生活情趣。若能掌握好撒娇的火候，就可以散发浪漫的气息，为自己加分，更使感情升温。

开阔心胸，时常赞美另一半。不要心胸狭隘地计较另一半的工作和薪资。发现对方的优点，让另一半在你的赞美声中，越来越充满自信与勇敢。另外别忘了，偶尔和另一半斗斗嘴。深深相爱的恋人们，常常对于斗嘴乐此不疲，内心深处享受这种相互信任、相互包容的感觉。但要留意不能在言语上太过恶毒地攻击对方，不然很容易造成相互之间的冲突，甚至造成感情的破裂。很多时候，恋人之间的问题，都出在两个人为逞一时之快，而向对方口出恶言。事后追悔莫及。

学会使用温柔的语言，别用“刀子嘴”刺伤对方。人的感情有时候是很脆弱的，尤其是在面对自己爱人的时候，往往是爱得越深，越不知道该如何表达。所以，千万别因任性而说一些连自己都无法控制的话。否则话一出口，说者无心，听者有意，想要再去挽回，一切都为时已晚。

最后，与人说话，虽然要真诚，但别忘了“谎言”的力量。有时候，必要的谎言可以保护自己。学习说一些善意的谎言，只要不违背自己的原则，也没有牺牲他人的利益，那么，说谎又何妨？如果谎言是为了增加爱情的甜蜜，有何不可？很多时候，爱情里的谎言，就像是两个人之间的甜蜜暗号，体现着人性善良的一面，能够替爱情注入新的润滑剂。从某些方面来讲，善意的谎言更是在乎对方的表现，否则，谁会为了你而用心良苦地编造谎言？

真心祝福每位女性朋友因为“会说话”而使人生目标更前进一步，继续努力往前实现梦想。共勉之！

魔女shasha

2015.7