meyes、阿加加菲、树袋熊和桉树、zgyl_2001著的《淘宝创业成功的秘密》由甄选出了淘宝牛人卖家的成功案例访谈，用浅显易懂的方式讲述了他们在淘宝从最初开店到最终成功所经历过的每一个细节，让每一位读者都能很清晰地了解一个成功卖家的操作模式。

只要你用心，就一定能够读懂本书，从中分析出经营智慧及成功品质，掌握网上开店特有的经营模式，塑造自己的独特店铺，并且成为网商中的佼佼者。

《淘宝创业成功的秘密》由淘宝大学经验畅谈居的meyes、阿加加菲、树袋熊和桉树、zgyl_2001从众多精华帖中精心甄选出淘宝牛人卖家的成功案例访谈，淘宝网人气店主采用现身说法，让店主自述其网店经营历程与经营策略。本书浅显易懂却又充满智慧，只要你用心，就一定能够读懂，每个店主的经验都是不同的，通过这些案例，读者们会受到更多元化的启发。

在淘宝千变万化的大局势之下，网店生存立足点不断提高。“蜻蜒点水”般的经营理念，根本不能适应这“万变”之淘宝。《淘宝牛人的秘密》由此诞生并再次改版，本书指引现今的网店经营者如何适应变化，怎样立足新时代的淘宝，是开网店前的必修读本，此次改版在原基础上，阐述更高深度的实用经验之干货分享。

创业卷

 第1章 风云篇――谁在淘宝叱咤鼎力

七格格：富二代不做啃老族

柠檬绿茶：如何缔造居家类目之巅峰

箱包行家UCT：誓做电子商务领头羊，得淘宝得天下

杜微：85后借2000元成就金皇冠

裂帛：“向内行走”淘品牌，愈行愈远

两三事：坚持自我，该出手时就出手

阿格日勒：舌尖上的淘宝，内蒙古奶酪第一店

七贝熊母婴旗舰店：把梦想种下，就会开花结果

 第2章 异士篇――从不为人知到众人皆知

旺旺烘培屋：微淘玩出金皇冠，九零女子梦想成真

怡红公子：民工到老板的蜕变

费冬霞：日售四万元的秘密，小夫妻淘宝舞动奇迹

源雀小郭：高手推广赛过职业直通车操手

鞋老外：不是只有蜘蛛才可以在网上生存

丁丁旅游：门外汉到门内精，清华学习日销10万元

 第3章 木兰篇――谁说女子不如男

牛妈Coco：淘宝“牛”事业胜过职场摸爬滚打

春姿蝶舞：现代木兰，做淘宝替父还债

米奇米妮：美女妈妈“四心”闯淘宝换皇冠

西西里：巾帼不让须眉，不做推广月销三千单

伊束香：一包面膜成就大梦想

海蓝蓝：淡季稳居淘宝销售前列

画画的大象：才艺兼修美术系女子，轻中式慢生活

 第4章 爱心篇――每一份爱都值得感动

阳光四顺：命运洗礼仍乐观

舞行舞秀：为妻倾注至情至爱

阿加加菲：生命不止战斗不息

新梅99：风雨过后不是彩虹也要前行

志当千里耀世中华：“站”着开店绝不认输

游林冰：用灵魂站立并行走

 第5章 警醒篇――听警钟在长鸣

随海漂游：一夜痛失40万元，四皇冠的“劫”

蜂蜜和柚子茶：劝君熟知规则，莫让知封了店

拍拍乐：淘宝废寝忘食还不够，有个性才能脱颖而出

自由魔力：皇冠卖家站在高处也烦忧

实战卷

 第6章 货源入门

千里鹿：淘宝入门心态早明确

百惠购物吧：一手货源优势谈

再丰：便宜就是硬道理

友善地狗：大淘宝时代国际性的货源整合

偶爱偶家哦：三皇冠谈服装进货诀窍

 第7章 装修心法

亲爱的三儿：与众不同的拍摄风格

琪贝儿国际儿童服饰：视觉营销塑五皇冠

阿多ad：坚持实拍月销一万单

洋子：小店街拍也有范

风：躲避时尚让买家N次回头

海信电视集市店：视觉营销抓自然流量，如何上淘宝搜索排名第一页

 第8章 推广奇招

韩都衣舍：畅谈推广不吝啬

久爱珠宝旗舰店：生意和广告是一对孪生姐妹

海宝先生：魔术般的SEO推广

包容家居：三钻小店月销20万元

凤求凰：用文化凝结顾客

曾新美：美丽与智慧并存，销量增十倍

柏卡姿旗舰店：自主创业，舍我其谁

阿灿来也：8小时狂销一万件，揭秘小而美精髓

 第9章 营销阵法

网罗你我：特色与质量成就“小而美”，失败尽头是成功

快来运动吧：掌握营销，买房很容易

颜美纯：12件单品销路飙升

半价mm：达人眼里看淘宝营销

汉珍蜜坊：诱导营销，10个月升两皇冠

贾真：我的成功可以给很多人希望

玉蜜坊：四招引爆店铺流量

 第10章 服务制胜

网逗数码：金皇冠百分百口碑不掺假

吕可可旗舰店：客服拿来主义生意旺

山货商贸：自己选择的路，跪着也要走完

娜雅韩妆：另类留客颠覆不推而广

海棠1：高品质服务迎客没商量

雨荷宝贝：淘宝不是馅饼，最终要靠自己探索

我们的电子商务运营团队在2009年5月建立，7月正式登录淘宝商城并开始运营，因为假货问题，我对淘宝商城的网店运营就一直存在顾虑和担忧，早在2009年5月之前，当时我们集团公司的总经理DAISY就一直在找淘宝方交涉关于我们代理的威戈品牌箱包，在淘宝上充斥着大量的假货问题，瑞士的品牌方也一直非常头疼。

基于以上理由，区别于一般的淘宝卖家，UTC行家箱包专营店从一开始就是以打假为运营工作的重中之重。我们成立了专门的打假小组，负责搜集淘宝上的打假信息，并和淘宝方充分沟通，进行联合打假。而从实际效果来看，我们去年的打假工作确实是行之有效的。不但打击了假货市场，也在一定程度上将UTC行家箱包专营店的名牌正品的旗号打响了。

不过在打假的工作之后，我们又遇到了新问题，那就是包装和物流。UTC行家是以传统的零售渠道模式来设计运营的。我们的产品包装都是购物袋，类似纸盒包装则从来没有考虑过，记得我当初介绍我的朋友来买名牌箱包的时候，她在拿到货的第一时间内向我投诉，“你们的包怎么像地摊货，随便一个塑料袋裹着就把一个箱子寄过来了。我怎么拿去送人?”在接下来的一段时间里，我还接到消费者投诉我们用民工塑料袋来包装产品。于是我们立刻进行整改，要求公司设计专门的包装纸盒，保证消费者可以完整无损地拿到我们的产品。

但是接下来我又遇到了新问题，就是我们的物流。虽然UTC行家在全国有近200家门店，但是我们的仓库配发系统竟然支撑不了每天100单的发货量，每次我在淘宝上搞活动，就立刻接到大量的发货不及时的投诉，曾经在一段时间内，我们的客服小姐只能颤抖地和消费者商量，“我们可以保证在72小时之内发货。”要知道中国的B2C配送，基本上是可以达到消费者下单的72小时之内收到货，而我们只能保证72小时内发货，我们甚至还出现过一个星期之后才发货的记录。只能是多次往返于总部、仓库之间沟通协调。

如此反复的沟通多次之后，整个平台的运营终于走上了正轨。

我们开始尝试着在淘宝网上进行大面积的广告促销。焦点图、钻石展位、频道内页BANNER、淘宝直通车等，反正能投的都投，不能投的也找关系挤进去投。同时根据消费者对品牌的认知度，我们还进行了一些不同于直投广告的互动活动。这些活动，在事后证明也是行之有效的，如果度量掌握得更均衡一些，那么还可以做到更有效率，效果更好。

例如，我们曾经搞了一场促销活动，芬兰的高乐品牌是专业做电子数码类产品的，它的电脑背包、数码单反相机包、音乐袋、手机袋等都非常有名，而且产品的定位和风格非常时尚，颜色和款式都很大胆、前卫。我们在淘宝网首页投了一个焦点图，内容是让消费者购买了我们的高乐产品之后，可以将自己和高乐的包拍个合影，然后写上一些使用心得，再发给我们，我们收到照片和心得之后，消费者可以再免费拿一款价格不高于他下单的那款包的任何一件产品。

我记得当时我们的活动大概吸引了6万的独立UV，参加者人数有3000人，UTC行家品牌借助这个促销活动获得了很大的品牌展示量。设计这个活动也是和我之前的社区运营经验分不开的，我认为中国的互联网已经进入了2.0时代，配合电子商务的蓬勃发展，中国网民对社区的理解程度加上其消费者的心理特征，需要有别开生面的营销推广方式。

当然，除了上面的广告推广之外，我们也做了一些毁誉参半的广告活动。例如，在百度贴吧“贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭”爆吧的第二天，我们就立刻找了一个动漫画家，画了一幅四格漫画，主题就是“贾君鹏，你妈妈喊你回去拿瑞士军刀背包”——贾君鹏在网吧上网，无论妈妈喊他回家吃饭还是其他，他就是不回家，然后妈妈来了一句，“瑞士军刀背包买回来了”，贾君鹏立刻下线回家了。这个广告当时上线的时候，淘宝的店小二也做了一些质疑，我们后来还是坚持将这个广告在第二天上线。之所以说这个广告毁誉参半，就在于这个贾君鹏事件是无法和我们瑞士军刀威戈品牌挂钩的，可能会在一定程度上降低我们的品牌形象，很难想象一个国际大牌，会如此使用网络元素来给其做品牌形象广告，何况我们是在贾君鹏事件刚刚发生的第二天就采取了动作，但是从当天的实际传播率和回头率来看，我们这个广告还是成功的，经过这个事件都快大半年了，我还经常听到淘宝店小二和消费者在和我聊天的时候，提到那个贾君鹏的四格漫画。

之所以提到上面这则广告，我的目的就在于提醒现在很多的淘宝大卖家，品牌的沉淀和品牌的传播在短时间内可能会产生冲突，我们一定要掌握适度的原则，千万不要只顾着眼前的利益，做拔苗助长的事情，而且对于品牌，要爱之愈爱，慎之愈慎。  P20-21

本书由淘宝大学经验畅谈居社区从众多精华帖中精心甄选出淘宝牛人卖家的成功案例访谈，用浅显易懂的方式讲述了他们在淘宝从最初开店到最终成功所经历过的每一个细节，让每一位读者都能很清晰地了解一个成功卖家的操作模式。只要你用心，就一定能够读懂本书，从中分析出经营智慧及成功品质!掌握网上开店特有的经营模式，塑造自己的独特店铺，永远快人一步，成为网商中的佼佼者。

随着人们的消费习惯发生巨大变化，全民网购的热潮席卷全球，网络购物已经在全世界成为一种时尚潮流!因此，在淘宝网上创业，已经成为许多人的不二选择，投资少，风险小，只要方法正确，赢利也非常可观。

随着电子商务的发展和大淘宝战略的启动，目前淘宝平台上越来越呈现出个性化、柔性化和社会化的趋势，淘宝网己然成长为一个庞然大物，开放的功能越来越多，也越来越复杂。那么，我们该如何应对?

网店的运营模式有很多，淘宝网的店主每天都在上演一个个的奇迹，只要你有善于发现的眼睛，善于学习的心态，就能知道那些出色的店主是用什么独特的经营方式在梳理店铺。我们集中归纳，从中寻找出最适合自己的模式，才能让我们如虎添翼，少走弯路，快速迈上成功的征途。

本书精选63位淘宝网人气店主，采用现身说法，让店主自述其网店经营历程、销售方式与创业捷径，介绍自己的网商之路，通过“寻找货源到店铺装修管理，营销推广到售后服务，运营理念到阵地实战”等一系列的创业故事与大家尽情分享成功之道。

每个店主的经验都是不同的，通过这些案例，会给读者更多元化的启发，从中可以掌握“如何寻找一手货源…‘如何打造养眼店铺”“如何运用SEO推广”等一系列前辈们的实战经验，分析出店主们的经营理念与创新思路，并且通过自己的思考、分析之后运用到自己的运营当中，改善网店的种种缺陷，摆脱经营不善的窘迫!

本书由经验畅谈居电商社记者负责采访相关卖家，电商社社长韩军燕(树袋熊和桉树)、副社长周华萍(zgyl_2001)统撰定稿，经验居掌门刘秀伟(meyes)及护法孟晓宇(阿加加菲)负责资料的整理与编写。在此，要特别感谢经验畅谈居全体同人所付出的努力，没有他们高效率的工作，本书不会按期完成。

开店容易守店难，当你面对种种困惑及窘迫时，请谨记永远以谦卑的态度去学习别人的成功经验，多学善用，把别人的经验变成自己的，开辟一条独特的成功之道。再次奉劝那些想走捷径的人，请先学会走路，再慢慢起跑。再苦再难的路，只要记住：坚持，坚持，再坚持!要相信，机会只给有准备的人，下一个成功的肯定就是你。

一直认为做电商做的是精细活儿，关注到别人没注意的客户需求，那你就赢得了一个契机。抓住你与同行的细微差异，你就走在了改革的前面。看完这本《淘宝创业成功的秘密》，你就能赢得未来。

——淘宝宠物第一店 华元田田

“别人在悠闲的上班的时候，我们开始做零售!别人做零售的时候，我们已经开始做批发了!别人在做批发的时候，我们开始做连锁加盟!别人开始做连锁加盟的时候，我们开始做电子商务，两个月的时间转型成功，并积极地组织当地电商人相互交流学习共同进步!我们始终在摸索，在创新，在努力。亲情的力量是巨大的!”《淘宝创业成功的秘密》诠释了不一样的我们!

——儿童羽绒服专家 禾雪旗舰店

每一个电商的成功案例背后都有着一颗对电商行业的爱心，对自己事业坚定不渝的恒心，对行业发展审时度势的细心，做成功的电商人，从这里开始!

——万堂书院讲师 小乐乌托邦选  择了创业这条不归路，你永远都是在路上，一路坎坷，也一路风景。在电商这条路上，人越来越多，越来越拥挤。我们必须找到属于自己的蓝海，否则你不是被淹死，就是被挤死，未来的小品牌一定会和大品牌平分秋色。草根创业，请选择“小而美”!《淘宝创业成功的秘密》讲述我们草根牛人的故事，别人行，我也行！

——雀之恋旗舰店 崔万志

2003年做淘宝，大部分人都不知道；2005年做淘宝，大部分人会认为是在瞎搞；201 0年做淘宝，大部分人是在乱搞；2014年做淘宝，大部分人会说，你还不搞。这本《淘宝创业成功的秘密》全方位地演示了电商人一步一步走过来的艰辛，为造就新一代的电商人提供宝贵经验。

——谢裕大官方旗舰店 老四

对梦想，执着追求，并感恩路途中的磨难，终会有所收获。愿更多怀揣梦想的人，不忘初心，一路向前。推荐《淘宝创业成功的秘密》，在他们真实的分享中，你或许与我一样，能与他们产生共鸣。

——互联网围巾领导品牌 羚羊早安

大浪淘沙，总有那么一群卓越的弄潮儿，为了梦想历经千辛万苦，坚守一个又一个日日夜夜，顶着常人不解的压力跨过一次又一次的难关，终于书写了不平凡的战果，造就了不一样的淘宝。《淘宝创业成功的秘密》为亲解析冠绝市场的一招一式!带您走进风云莫测的淘世界。

——粗粮行业领导品牌 燕之坊官方旗舰店