功高盖主的年羹尧
年羹尧，字亮工，号双峰，汉军镶黄旗人。早年是为雍正“效力多年”的“藩邸旧人”。任四川巡抚时，年羹尧写信说：“今日之不负皇上（康熙），即他日不负王爷（雍正）。”以此向雍正表忠心。年羹尧智勇双全，屡立战功。曾配合各军平定西藏乱事，雍正二年率清军平息青海罗卜藏丹津，大获全胜。年羹尧“年大将军”的威名也从此震慑西陲，享誉朝野。年羹尧一时权炙可热，位极人臣。然而仅一年时间，他就被雍正帝削官夺爵，列罪赐死。
年羹尧为什么会被杀？自身原因是关键。
《清史稿》《清代七百名人传》都认为年羹尧是恃功自傲而致被杀，雍正后又朱批：“大凡才不可恃，年羹尧乃一榜样，终罹杀身之祸。年羹尧身负皇恩，擅作威福，开贿赂之门，因种种败露，不得已而执法，以为八臣负恩罔上者戒。”
那么，年羹尧是如何擅作威福、不守臣道的呢？按照清代的制度，凡上谕到达地方，地方大员必须迎诏，行三跪九叩大礼，跪请圣安，但雍正的恩诏两次到西宁，年羹尧竟“不行宜读晓逾”。官员们送礼给年羹尧的称为“恭进”，年羹尧给人东西叫“赐”，接受者要北向叩首谢恩，接见新下属叫“引荐”。年羹尧吃饭叫“用膳”，请客叫“排宴”。这一切在封建王朝中，就是大逆不道。更严重的是，年羹尧在雍正面前也行举失仪，“御前箕坐，无人臣礼”，让雍正颇为不快。
了解雍正即位的人都知道，雍正在康熙没有死的时候，也就是康熙年问“九王夺嫡”是何等的低调和有城府，年羹尧虽然平定西北为大清解决边患问题，但一方面是作为臣子官员的本职工作，另一方面年羹尧屡立战功，雍正也再三赏赐，可以说位极人臣。年羹尧因为平定西藏和平定郭罗克之乱的军功，晋升为一等公。此外，再赏给一子爵，由其子年斌承袭；其父年遐龄则被封为一等公，外加太傅衔。年羹尧不仅在涉及西部的一切问题上大权独揽，而且还一直奉命直接参与朝政。他有权向雍正直接上报，把诸如内外官员的优劣、有关国家吏治民生的利弊兴革等事，随时上奏。
雍正对年羹尧可以说是真心不薄。但是，皇帝就是皇帝，臣子就是臣子，不能越界。年羹尧给人东西竟然叫“赐”，只有皇帝才能用“赐”这个字眼，这明显的是“不臣之心”，雍正帝是经历“九王夺嫡”上位的，对这类事情自然是非常有疑心。而且你年羹尧再厉害，平定西北难道是你一人之功吗？如果没有其他大臣、地方官员和前线将士的浴血奋战，你一个人怎么着也摆不平。试想，如果你作为一个公司的老板，手下有一个很牛的员工，帮你赚了很多钱，你也回报他总经理职位及丰厚的薪水奖金，他却因为帮你赚了钱就开始在你面前不恭敬起来，对下面的员工也吆五喝六，你自己会有何感想。他即使再牛，也是在你提供的平台上实现自己的抱负的。年羹尧再厉害，也是在雍正提供的平台上才得以施展自己的才华与抱负的。所以说，年羹尧是过度膨胀了。
客观地讲，正是因为年羹尧骄横傲慢、忘乎所以、不守臣节，渐渐引起雍正的警觉和不满，才让雍正决心惩治这个天下“第一负恩之人”。用现在网络话来说，年羹尧是“不作死就不会死”，死在了自己的过度膨胀，只因没有摆正自己的位置。
P31－33
我们团队与电子工业出版社合作，于2016年出版了《管理沟通——复杂职场的巧技能》，获得广大读者的广泛好评！
“把自己的目标变成他人的需求”，是我们一直倡导的主题。应读者个性化之需，我们又陆续深入开发巧技能系列口袋书，主要包括：《沟通巧技能》、《会议沟通巧技能》、《晋升沟通巧技能》、《客户沟通巧技能》、《面试沟通巧技能》、《向上沟通巧技能》和《亲密沟通巧技能》等，每本聚焦一个专题，秉承我们“有趣、有理、有用”的风格，便于读者随身携带和及时翻阅。
常言道，有关系好沟通，无关系沟而不通。所谓巧技能，简单来说，就是巧妙地处理强者与弱者的关系，巧妙地处理整体与细节的关系，巧妙地处理差异与特色的关系，巧妙地处理角色与换位的关系。概括起来就是：强而不霸、弱却有心；沟通系统、细节感人；尊重差异、展示特色；明确角色、换位思考。
参与本书直接创作还有的王晓婷、王迪。另外，侯成平、张丹青、程波、陈洋、史俊熙、庄超民、吴玉珅、许爽、曹城等也参与讨论。开发本书的过程，正值承担工信部“深化制造业与互联网融合发展”厅局级研修班的组织工作，承担工信部重点软学科课题、北京市社会科学基金重点项目（项目编号：16JDYJA013）、辽宁省农委跟踪课题、湖南省发改委重点课题、华夏幸福产业研究院课题等研究任务，以及承担大量总裁班、处长班、高校教师培训班的授课工作，沟通将方方面面的人员、方方面面的事情有机地联系起来。正是这些人与事的连接，也让我们的沟通巧技能“接地气”。
感谢每一位支持者！也恳请您能批评指正！
刘平青
于北京
您可以不喜欢特朗普，但得承认他是美国总统。特朗普凭什么笑到最后？您对美国总统的位置未必有兴趣，但一定希望事业发达、家庭幸福。当您翻开本书时，距离事业发达和家庭幸福又近了一步！工作离不开沟通，家庭更离不开沟通。您有喜悦时需要沟通分享，您有烦恼时需要沟通解决，而有的烦恼或许跟缺乏沟通的巧技能有关，比如小强。
小强大学毕业后进入一家公司，成为一名销售员工。小强工作上尽职尽责、尽善尽美，和部门里的同事之间相处融洽，平时有说有笑，经常在一起吃饭，慢慢地便赢得了同事们的尊重和好感。
几年之后，凭借着突出的业务能力，小强被提拔为销售部经理，升职后的小强十分高兴，但是这份喜悦并没有持续很久。因为他发现大家都在疏远他，没有了以前有说有笑的氛围。当小强想加入大家的说笑时，大家却都默契地停止了交谈，对小强没有了以前的热情而是多了份敬而远之。
最让小强感到不解的是，与他关系最好的同事小王，以前无话不谈，现在却不怎么理他了。今年小王过生日时，小强一直在等小王来邀请自己去参加他的生日聚会。然而，一直到下班，小王也没有邀请他，于是小强给小王打了一个电话，发现小王与部门同事已经在庆祝了，却没有邀请自己参加的意思。
为此小强十分苦恼，专程找心理专家咨询。心理专家在了解小强的烦恼之后，给了小强一组小人儿的模型，这些模型有大有小。专家让小强来摆放老板、自己及下属的位置。小强给自己选择了一个最大的模型，然后把它摆放在最后面一个单独的位置上，而为老板和下属都选择了相同大小的模型，摆在一起，放在了自己的前面。小人儿全部都是背对着他，他只能看到这些小人儿的后脑勺。
在综合分析之后，专家指出，小强在摆放小人儿的过程中，给自己选择最大的一个，比老板还大说明没有摆正自己的姿态，将自己放到最后说明自我感觉高高在上，没有融入集体，在工作中形成了强势的氛围；只看到后脑勺，说明作为领导，小强只关注了大家做什么而没有关注大家在想什么、需求什么，不能像以往那样与同事进行充分的沟通。
从小强的案例中能够看到：小强有着突出的硬技能（做事能力强，业务能力出色），以往与大家也能“打成一片”，说明“软技能”并不差，但却缺乏必要的巧技能。何谓巧技能？实质就是界于硬技能与软技能之间的一种重要技能。简单来说，当今时代一个人或一个企业，不会做也不会说，是三流；只做不说（具备一些硬技能），或只说不做（具备一些软技能），是二流；做得好又会说，是一流，这也就是巧技能提升的方向，懂得沟通的巧技能者将成为时代的强者。
巧技能主要包括以下几点。（1）强而不霸，弱却有心：巧者虽然拥有资源、权力、知识和技能等优势，但不自大、不张扬、不霸道，能够尊重、包容他人；巧者暂时弱小，却能用心做事、用心沟通，能够赢得自我成长的机会和空间。（2）沟通系统，细节感人：巧者懂得沟通是一个系统，善于构建沟通闭环；巧者能把握思、记、听、说、读、写时的细节，产生画龙点睛的效果。（3）尊重差异，展示特色：巧者能尊重彼此间的差异，并能在沟通过程中巧妙地展示自身的特色。（4）角色明确，换位思考：巧者明确自己在沟通中扮演的是信息发布者或信息接收者的角色，并能够巧妙地进行换位思考。
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刘平青
于北京
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