汝勇健主编的《客房服务员(高级 第2版)》是用于国家职业技能鉴定的国家职业资格培训教程。教程共分3章,介绍了高级客房服务员应掌握的技能要求和相关知识,具体内容包括:客房布置,客房对客服务,客房楼面管理。
汝勇健主编的《客房服务员(高级 第2版)》由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写,是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业技能标准·客房服务员》(2009年修订)要求编写,是高级客房服务员职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。
《客房服务员(高级 第2版)》介绍了高级客房服务员应掌握的技能要求和相关知识,涉及贵宾房、长包房及特色客房布置,特殊宾客服务与疑难问题处理,客房检查督导,客用品管理,员工培训等内容。