本书全方位地为咨询顾问提供指导，指引他们走向为客户提供世界一流的咨询服务，并成为专家级的咨询顾问。在《造就卓越的咨询顾问》一书中，杰伊·A·贝切斯提供了各种实用的咨询技能和建议，旨在指导咨询顾问如何改善在各个领域中的咨询业绩。本书主要讨论：咨询服务的市场营销战略和项目战略；咨询服务的销售技能；创造性的项目操作和咨询问题的解决方案；咨询公司运作中的商业事宜；咨询公司对客户关系的管理；咨询公司的发展战略和运作战略。

第一章 认知咨询、咨询顾问及咨询公司

第二章 咨询中的商业事宜

第三章 客户关系的管理

第四章 咨询公司业务的管理

第五章 咨询行业中的产品开发和市场营销

第六章 销售过程的管理

第七章 销售过程的展开

第八章 咨询项目的管理和运作

第九章 咨询问题的解决

后记

范围越广，所牵扯的工作量越大。对输出结果进行界定，同样重要，因为输出结果反映了为实现这一目标所要进行分析的深度；其中，深度研究所需要的工作量是泛泛之谈的十倍。