本书借鉴相关理论和研究文献, 探索性地提出服务化转型对制造企业人力资源管理的变革要求, 并通过问卷调查了解国内制造企业人力资源管理的现状。在现状调研的基础上, 结合理论分析和专家访谈, 构建了制造企业服务化转型中的人力资源管理模式结构矩阵, 提炼出战术被动型、战术主动型、战略被动型和战略主动型等四种人力资源管理模式, 并选取部分典型的制造企业进行了案例分析。