本书以购物平台为研究对象，研究在线消费者、购物平台和供应商三方的相互作用，通过模型仿真与分析，发现三方对建立购物平台在线信任均具有显著影响，提升消费者信任的关键在于提升供应商的诚信度，并提高平台的保障性。接着研究影响在线信任建立的因素、探索信任转移的影响因素及消费者自身因素的影响、购物平台的信任机制问题。最后得出研究的主要结论，提出相关的政策建议。