沟通能力在每个人的职业发展中都扮演着关键的角色。本书以目标为导向，详细介绍了在复杂多变的当代商务环境中进行有效沟通所需的技能。本书实用性强，内容全面，涵盖下述领域：商务沟通基础理论、写作及修改过程、正面和中性信息、说服性信息、负面信息、规划报告和管理数据、报告的写作、口头陈述以及就业沟通。
本书既可用作高等院校经济管理相关专业商务沟通课程的教材，也可用作学习商务英语的辅助教材。

埃米·纽曼，美国康奈尔大学商务沟通学高级讲师，在加入康奈尔大学之前在佳能、路透社和MCI等组织有20年的实践经验。

第1部分 商务沟通基础
第1章 了解商务沟通和品格
第2章 团队与人际沟通
第2部分 培养商务写作技能
第3章 写作与设计
第4章 改善写作风格
第3部分 打造书面信息
第5章 中性和正面信息
第6章 说服性信息
第7章 负面信息
第4部分 数据准备和报告写作
第8章 管理和呈现数据
第9章 撰写报告
第5部分 求职沟通
第10章 求职写作
第11章 面试并获得工作