本书着重介绍每项任务的操作流程、方法和工具。完成任务的过程要求学生按图索骥, 以熟悉业务活动、提升专业技能, 同时也留有了一定的余地, 使学生能够结合自身认识发挥创造性, 以寻求解决问题的不同思路。此外, 各类工具均来源于实践, 不仅可用于教学, 也可供人力资源管理从业者参考使用。