2020年10月29日，中国互联网协会发布了《中国互联网企业综合实力研究报告（2020）》，美团成为中国互联网前三强之一。

然而，仅仅10年前的2010年，美团还是个名不见经传的新创公司。

2019年2月，美团获选“全球最具创新力”公司殊荣，评选来自美国著名的《快公司》（Fast Company）杂志。

那么，为什么是美团？团购、餐饮、外卖、电影、酒店、旅游、零售……它如何在一个又一个充分竞争的领域开拓进取？它如何确定新业务可做可不做？如何变革组织架构，以适应新的变化？为何美团看起来总能在正确的时间，做正确的事？

从创立以来，美团一直不自我设限，但又有明确的发展逻辑。王兴的“四纵三横”、干嘉伟的“三层四面分析法”、王慧文的“互联网AB面”等，都是对互联网发展趋势与业务相结合的理性思考。“长期有耐心”是美团取胜的关键因素，创新与时间维度的叠加效应，最终让美团超越不同层次的竞争对手。  

本书以一位经历过美团十年创业期的前美团人角度，记录了美团从创立至今的一些重大事件，以及这些事件背后的观点和经验，对美团历年来的重大变革、经营战略、人才团队管理等，都做了详细的梳理和总结，剖析了美团的业务定位与创新、团队打造与人才培养、组织架构调整与变革、企业文化与发展理念等，以及在宏大的移动互联网背景下，中国企业的革新与竞争。

丁西坡，财经作家，著有《百度那些人和事》《中国网事》等作品。2011年4月至2020年7月就职于美团，曾任美团外卖公关总监、集团办公室秘书等职。

前言

开篇 “四纵三横”

“四纵三横”理论 005

认真的王兴 007

“持续迭代”的魔力 010

“四纵三横”的三个版本 014

服务业的巨大潜力 018

第一章 创业团队

三个清华校友 023

从校内、饭否到美团 029

线下能力的初建 037

神奇的 2010年 040

第二章 “千团大战”

完美的商业模式 050

拉手网的融资神话 052

窝窝团的野蛮打法 054

行业乱象 056

王兴晒余额 060

王慧文晒后台数据 062

应对“恶意挖人” 064

用技术提升效率 068

资本寒冬 071

第三章 曙光与上岸

边算账边开城 076

干嘉伟的加入 080

线下团队的打造 085

市场推广策略 089

消费者保障体系 093

组织建设的探索 095

上岸 098

第四章 产业探索

每天坚持前进 30公里 104

徐梧与猫眼电影 106

三层四面分析法 110

高光时刻 114

线下产业的难题 117

酒店业务的崛起 121

意外的战果 124

外卖业务的探索 126

第五章 万亿目标

万亿 O2O市场 134

目标的分解 138

人是美团最重要的产品 141

第二版价值观 143

外卖战局 146

遗憾与不足 148

黑稿的攻击 151

比特与原子 153

在 O2O领域学习亚马逊 154

第六章 合并之年

平凡之路 161

鸵鸟原理 165

打造千亿美元的公司 168

百度投入 200亿元 173

大众点评的策略 176

阿里巴巴重启 O2O 178

不再单纯是团购了 180

战略投资的起步 183

带血的 O2O 184

不惹事、不怕事 187

美团与大众点评的合并 190

第七章 无边界战争

美团外卖品牌升级 198

判断服务好坏的标准 199

阿里巴巴投资饿了么 203

百度与携程联手 205

做时间的朋友 206

本地化策略助力酒店业务 209

营销大战 211

边算账，边投广告 214

成立餐饮平台 217

猫眼电影的独立运营 221

第八章 下半场

进入“下半场” 228

架构调整 231

为产业创造价值 235

商品团购的沉浮 239

新零售的坑 243

外卖的“下半场” 247

“美团云”的淡化 250

理性接受失败 253

第九章 美团的“两心”

长期思考 262

边界与核心 265

社会企业 269

全场景业务 275

低调的金融业务 277

不能低调的交通业务 280

互联网的A、B面 283

“黑珍珠”的诞生 287

第十章 新的征程

“Food +超级平台”战略 294

低调的上市 297

来自六楼的对手 300

苦练基本功 303

新型舰队 308

千亿美元市值 311

用科技改善服务业 313

新的征程 317

未来十年 321

后 记 325

2018年年初，我接到一
个任务，就是牵头整理美团
高管团队在内外部的全部分
享材料。当时，公司让我来
做这件事，可能是考虑我加
入美团的时间比较早，做事
也还算比较有耐心。这项工
作进行了大半年的时间，我
与公共关系部、政府事务部
、人力资源平台、战略投资
平台等多个部门的同事一起
，收集了500万字左右的美
团高管团队分享材料。这里
面有对互联网行业、公司战
略、工作方法的阐述，也有
对人才、组织、文化的思考
。2018年9月，我把这些材
料的精华部分整理成一部美
团中高级管理干部学习资料
，名字叫作《长期有耐心》
。

2020年7月31日，我从美
团离职，回顾美团十年左右
的历史，觉得很有必要写点
东西。我入职美团是2011
年4月20日，基本上完整经
历了美团前十年的创业期，
也参与过公司的一些重大事
件。在美团工作了近十年，
我清楚地知道哪些事情很重
要，哪些事情看起来很精彩
但实际上并不重要。写这本
书，一方面希望自己做一些
深度思考，毕竟回顾的是一
个十年跨度的事情；另一方
面，我也想把这些年记录下
来的一些个人认为还比较重
要的事件整理一下，希望对
自己将来做事情有些启示。

于是，就有了这本《长
期有耐心》，和当年的那本
内部资料是同一个名字，这
是一部企业史，但我实在想
不出比《长期有耐心》更好
的书名。这本书主要以企业
史的形式，按时间线记录了
美团历史上的一些大事，同
时也分享了一些我认为非常
值得记录的经验与观点，希
望能够给读者朋友们一些启
示。当然，任何经验与方法
论都有特定的局限性，阅读
与学习是基础，但是思考与
实践更重要。

回顾美团发展过程中的
一些关键节点，我发现，他
们都是在正确的时间做了正
确的选择，最终让美团超越
不同层次的竞争对手。每一
次正确选择的背后，其实都
是美团立足于长期发展的思
考。长期思考与耐心做事的
叠加效应，才是美团取胜的
关键因素。 

丁西坡
   2020年8月15日

一家万亿市值企业的移动互联网成长之路。

王兴及其团队的不断创新历程和经验分享。

在移动互联网时代如何持续胜出。

创新是一场没有终点的马拉松，需要足够的耐力和耐心。

基本上你的时间维度越长，能跟你竞争的对手就越少。

本书主要以企业史的形式，按时间线记录了美团历史上的一些大事，同时也分享了一些作者认为非常值得记录的经验与观点。

感谢您的阅读！

这本书到这里就进入尾
声了。如前言中提到的，这
本书主要是以企业史的形式
，分享了一些我认为非常值
得记录的事件，以及这些事
件背后的经验与观点，希望
能够给读者朋友们一些启示
。当然，任何经验与方法论
都是有特定局限性的，阅读
与学习是基础，但思考与实
践更重要。

《长期有耐心》是这本
书的名字，对于“长期”“耐
心”这两个词，我们其实并
不陌生。我们从小就听过“
水滴石穿”“铁杵磨成针”等
故事，我们也都知道长期思
维的好处。古今中外的杰出
人物大多有这个特质，他们
胸怀大志、不畏艰难，为了
长期的目标，可以无视短期
的诱惑，可以克服一切困难
与挫折。

目标就是方向，目标就
是力量。如果您读完这本书
，能够根据书中经验与理念
，结合自身的实际制定出个
人的长期目标，那就是再好
不过了。当然，在设定目标
的过程中，不能“人有多大
胆、地有多高产”，而要看
到大格局是什么样的，自己
处在什么位置，扮演什么角
色。在制定长期目标后，接
下来要做的就是实践与总结
了，这本书分享的一些经验
与观点，可以提供一些参考
。 

高尔基说过这样一句话
：“一个人追求的目标越高
，他的才力就发展得越快，
对社会就越有益。”我个人
非常认同这个观点。如果一
个人能够制定一个较高的目
标，并且能够用长期的耐心
来为这个目标持续做一些事
情，这是非常值得肯定的。
诚然，很多事情的结果是未
知的，有时，在最合适的时
期、用最理性的方法来做一
件事情，也不一定能保证成
功。但是，如果我们每个人
都能用较高的标准来要求自
己，持续为社会做正向的事
情，我们共同迎接的必定是
一个美好的未来。 

再次感谢您的阅读！ 

更期待您的思考与实践
！ 

丁西坡
   2020年11月30日