本书以辽宁省虎跃公司快运基础设施网络和服务网络为依托, 针对客运小件快运发展在需求分析、网络设计、运营计划和网络服务能力评价等方面缺乏方法论支持的困境, 给出完善小件快运服务网络规划设计、优化运营管理、保障服务质量的发展路径和对策建议, 以及“基于情境效应的小件快运需求分析与服务产品设计方法”“客运小件快运服务网络一体化设计框架及设计模型”“基于分层协同思想的小件快运服务网络设计概念模型”“基于服务产品选择的小件快运服务网络协同优化模型 等研究成果, 为客运小件快运服务网络规划设计与优化运营管理提供系统性管理技术与方法支持。