生活中你有没有碰到不好相处的人？又或者你是不是别人眼里难相处的那个人？在海伦·麦格拉斯、哈泽尔·爱德华兹著的这本《隐形人格（思维和行为背后的人格奥秘）》中，我们将对那些令人困扰的人格类型与行为模式进行深入细致地观察，从让人抓狂的消极型人格，令人困扰的焦虑型人格，直到给人带来严重伤害的反社会人格。

为什么读了那么多心理学作品，依然处理不好自己的问题？

来自澳大利亚的心理学家海伦·麦格拉斯和哈泽尔·爱德华兹告诉我们：大多数心理作品要么让人直面自己，要么剖析他人，但很少从人际互动的角度，分析隐藏在人们思维模式和行为模式背后的人格因素。

在《隐形人格（思维和行为背后的人格奥秘）》一书中，两位作者从内向／外向、计划／即兴、思考／感觉三个维度，理清了错综复杂的人格类型，还从人际关系的角度提炼了一张简明的人格地图：从令人抓狂的消极型人格、自负型人格、专制型人格，到令人困扰的焦虑型人格、强迫型人格、索取型人格，直到令人受伤的被动攻击型人格、霸凌型人格、反社会人格。

这张人格地图的结构非常清晰：指出问题、分析问题、解决问题，在解决问题的建议中，既有针对他人的，也有针对自己的。在这张地图的指引下，我们会慢慢找到与自己和他人相处的恰当方式。

阅读这本书的感觉就像剥洋葱一样，剖析自我和他人的过程固然会痛苦流泪，但是在明白了根源之后，就会感觉洞察力突然提升，仿佛整个世界亮堂了很多。

推荐序 通向安全有效社交的通道

前言 普通人也没那么普通

PART 1 人格特质的三个维度

 1 将冲突重新界定为差异

 2 外向型人格与内向型人格

 3 计划控与即兴选择者

 4 思考者与感觉者

PART 2令人抓狂的人格类型

 5 消极型人格

 6 自负型人格

 7 型人格

PART 3 令人困扰的人格类型

 8 焦虑型人格

 9 基于焦虑的行为

 10 强迫型人格

 11 索取型人格

PART 4令人受伤的人格类型

 12 被动攻击型人格

 13 霸凌型人格

 14 反社会人格

PART 5 有效社交心理指南

 15 CAST四步法

 16 理性思维与非理性思维

 17 适度地坚持自我

奥德丽在一家大型机械维修公司的会计部门工作。这份工作对她很重要，因为她的丈夫刚经历了一次严重车祸，目前正在复健。她需要这份收入，也需要除了在家中照顾丈夫之外，能有其他事情可以分散她的注意力。不幸的是，她和公司的一些男技师相处得并不好。她曾在若干场合中请他们注意言辞，因为他们中有几个满嘴脏话。她也曾因草率敷衍的文书工作责备过他们中的一个。奥德丽通常都是对的，但她有些屈尊纡贵的派头儿让他们不服气。有一天早晨，当她来上班时，她的椅子被调到了错误的高度，所以，在她坐下时，她错误地估计了椅子高度，尴尬地发出“噗噗”声。第二天，她发现键盘被拆开，鼠标没影了，她花了很长时间才找到另外一个。这种行为持续了数周。每一天，她的办公室中都有一件东西被搞乱。她的经理很关心她，却束手无策。即使她锁上办公室，这种行为依旧发生。她害怕上班，讨厌面对那个她认为“领导”了骚扰行动的人。最终，她无法承受这些了，因压力太大而休假。

迪伊迫使她领取养老金的婆婆金妮给五个孩子购买昂贵的礼物，让她定期来帮忙看小孩。当迪伊的“时髦”朋友在场时，她奚落婆婆的口音和家庭背景，取笑婆婆的穿衣品味。金妮不想失去与孙子孙女的联系，也为了帮助做两份工作来还迪伊欠下的债务的儿子，她咬牙坚持。丧偶的金妮移居到澳大利亚，主要是为了和唯一的儿子在一起。虽然迪伊有车，但她坚持让金妮乘坐公交车来照看孩子。可是，当迪伊和朋友们在赌场消磨完一天回来时，她却批评金妮给孩子们做的晚饭不好，抱怨金妮没熨烫衣服。金妮决定自己不能再忍了。

孩提时代，我们都曾偶尔戏弄人，通常都是成帮结伙一起做的。这种行为会发展变化。我们会慢慢了解到他人的权利和感受。就像我们绝大多数人尝试过撒谎、从父母那里偷钱或在商店里顺手牵羊一样，我们也尝试过欺凌弱小。我们即使不带头欺负人，也会火上浇油，大笑、在周围徘徊、看热闹，或者干脆袖手旁观。因为拥有共情技巧和道德推理，所以我们极少会长时间地持续这种行为，几乎所有人都在某个年龄段就彻底停止了这种行为。

绝大多数成年人不会横行霸道。我们顶多偶尔滥用职权或反应冷漠。恃强凌弱是尝试羞辱他人和剥夺他人的权利，几乎没有成年人会这么做。但也有一些人会继续欺凌他人，而且他们造成的影响是恶劣的。对于他们欺凌的对象，这会变成一种痛苦、羞愧、耻辱和恐惧交织而成的无声噩梦。受害者不再相信别人，自尊心受损。

同样，我们中的绝大多数人间或在学校短暂地经历过“一段儿艰难时光”。不过，一些人长时间受欺负，毫无喘息的机会，没人支持他们，成年后的他们仍然能感受到过去的阴影。

虽然受欺凌的多是儿童，然而，成年人中也有被威逼恐吓的。在许多方面，这种感觉更糟糕，尤其是在儿童和青少年时期你也被欺负过。

什么是霸凌

霸凌是一种攻击式和羞辱式的行为模式，故意造成他人身体上和心理上的痛苦。近期的研究表明，职场中的霸凌行为比我们之前意识到的要多。它也发生在人际交往中。

霸凌类似于其他基于权力的不对等行为，例如，性虐待儿童、恶棍行径、强奸。它们的共同特征是：

·人们没有意识到霸凌会出现。

·加害者在某个方面具有权力优势。

·加害者会直接或含沙射影地暗示如果受害者敢去寻求帮助，他们就将实施报复。

·加害者明确表示，他们或他们的支持者比你更能“坚持”下去。

·加害者（有的时候，和其他人）暗示受害者在某些程度上是“自找的”。

霸凌者的特征

通常人们会错误地认为霸凌者是可悲的灵魂，自卑情结严重，缺乏自尊，因为强烈的不自信而欺负别人。然而，研究显示，虽然家庭中的霸凌通常是这样的，但职场中的霸凌者并非如此。以往人们认为霸凌者是社交场合中的呆子，可是研究结果证实，他们更有可能技巧高超，善于操纵摆布他人。他们可以把一名受害者弄得崩溃，别人也搞不清楚他们用了什么手段。下面的侧写真实地展现了行为具有连续性的霸凌者。这类霸凌者从前、现在和将来都会横行霸道。

总体上，你遇到的典型职场霸凌：

·自尊心并非不强，反而通常很自信

·并不焦虑

·受欢迎程度在平均水平或以上

·有超出常人的支配欲

‘认为通过支配比较弱势的人来维持人气、地位和赞赏是一种可以接受的做法

·缺乏与他人的感受产生共鸣的能力

P150-153

通向安全有效社交的通道

萧秋水（作者、自媒体人、知识管理专家）

在我阅读这本书稿期间，2017年12月20日，轰动国内的江歌案在日本宣判，凶手陈世峰被判有期徒刑20年。对照着书中所描写的各型人格，江歌案尤其令人唏嘘，善良的江歌已经故去，不能复生，假如她在生前能够学会辨识人格，明白什么样的方式可以更好地处理面前的困境，可能结果会有不同。

然而世事往往这样残酷，无法假设，无法扭转，而不同的或类似的悲剧，仍然在不断发生。2017年12月10日，中兴程序员欧先生选择了从高楼纵身一跃，结束了自己42岁的短暂一生。没人知道在最后一刻他在想些什么，是否会后悔。

同为程序员的苏享茂，本是WePhone创始人，在世纪佳缘网站遇到了翟欣欣，最后被逼得走投无路，也以跳楼身亡的悲剧收场。

这一幕幕、一桩桩，让人痛上心头。在自我、他人、世界之间，仿佛都隔着厚厚高墙，人们在其中如同困兽，无法突围，要么被他人凶狠地杀害，要么万念俱灰地自我了结。然而死亡并非结束，他们自己含恨离去，留给亲人的，是日日夜夜的煎熬。

我之所以强调“安全有效社交”，就是因为我们一向所受的是善良的、阳光的教育，却对邪恶、黑暗缺少了解，疏于防范，即使反社会人格近在咫尺，也不见得能够辨识出来。白银市连环杀人案告破，凶手高承勇伏法，邻居至今不敢相信他杀了人，在他们眼里，这是一个沉默但是乐于帮助他人的人，与邻居们的相处很和睦。

如果说，这些都还是小概率事件，普通人的生活中通常不会有这样的意外，如果说，普通人身边也并没有潜伏着很多变态人格，的确这样说也都是成立的，对于普通人，更多的是发展路途中的挫折，生活中的各种磕绊，然而这些磕绊的发生，大大小小的纠结，其实也还是源于认知。

古希腊谚语“人啊，认识你自己”千百年来如黄钟大吕，响彻人心，然而认识自己，似乎又是非常难的事情，“知人者智，自知者明”，大部分人却活在蒙昧和混沌之中。

这本书稿我反复读了几遍，一边读一边和自己身上发生的事情、听说的别人的故事相印证，虽然不能说解决所有疑问，但是读完以后，感觉心里通透了很多。

书的结构非常清晰：指出问题、分析问题、解决问题，在解决问题的建议中，又有针对他人和自己的。阅读这本书的感觉就像剥洋葱一样，剖析自我和他人的过程固然会痛苦流泪，但是在明白了根源之后，就会感觉洞察力突然提升，仿佛整个世界亮堂了很多。

假如说一个人独行在黑暗里，自然会充满对未知的恐惧，那么，知识就是一盏明灯，照亮前方的路途，让人走得自信有力。《隐形人格》全书都充满了理性的光辉，书中强调：“不同人格类型的人思考和处事方式是不同的，但同样都是合理正当的。”认知，不是为了去伤害，而是为了避免伤害，包括因无知而对自己产生的伤害。与其在命运里左冲右突找不到出路，还不如捧起这样的一本书。

对于人格，先不必区分好与坏，先要了解各个维度，了解外向型人格与内向型人格、计划控与即兴选择者、思考者与感觉者的差异性。事实上，每一个个体都是复杂的，在一个人身上，可能同时汇聚了这些特质，只不过有的明显，有的隐蔽。阅读的过程，仿佛手持解剖刀，无情地解剖自己，明白自己的思维和做法由何而来，应该如何改进。如果能够带着这样的思考和目的去读书，那么效果会更好。

令人抓狂的人格类型——消极型人格、自负型人格、专制型人格，令人困扰的人格类型——焦虑型人格、强迫型人格、索取型人格，令人受伤的人格类型——被动攻击型人格、霸凌型人格、反社会人格，书中简练概括出一张人格地图，并指出应该如何辨识、如何应对，可以说是非常有效的指引了。

除此之外，本书还给出了“有效社交心理指南”——CAST四步法，该方法提供的四种行为“改变、接受、留下受苦、离开”和圣严法师著名的“面对它、接受它、处理它、放下它”有异曲同工之妙。而“适度地坚持自我”让我再一次想起江歌，假如她明白，为了不值得的朋友挺身而出，虽然看似仗义，却为自己招来无妄之灾；假如她明白，对于超级敏感的陈世峰，原本就应该特别小心；而假如更早一些，江歌能够理性地应对刘鑫来借宿的要求，那么，就从根本上防范了悲剧发生。

书里有很多的案例，其实很多都可以在真实的生活里看到，这也是这本书接地气的地方，它不像很多心理学著作，充满了术语，让人望而生畏。这本书所引起的不适，主要是因为深度剖析自我和他人，而在习惯了这种不适之后，就会带来心智成长。穿越非理性的情绪，获得理性的观察和分析能力，这是一本书从阅读到应用的有效过程。

就这本书而言，我觉得典型的阅读场景应该是这样的：

一位成年人，拿起这本书，在阅读的过程中，不断回想起自己经历过的各种事情，回想起遇到过的让自己印象深刻的人，就像电影中的闪回一样，用新学到的知识，对这些人和事进行分析，更好地理解他们，也更清楚地认识自己。过去的事情，有些已经不可挽回，但是未来，却可以因为这种清晰的认知而变得更好。通过这种做法，一个人可以更好地管理自己的情绪，而减少非理性的时刻，将有越来越多的东西，在自己的掌控之中。

对于父母来说，和自己接近成年或已经成年的孩子一起阅读本书，也是有必要的。社会不是象牙塔，孩子走上社会，终究要脱离父母的翼蔽，让他们了解各型人格，了解在遇到的时候怎么应对，该闪避的时候要闪避，对孩子来说，是很必要的安全防范。

对于职场中人来说，观察自己身边的领导、同事、客户都是什么样的人格，根据人格特质采取不同的应对方式，要比盲目地讲人际关系要好很多。毕竟，每个人的喜好和习惯不同，没办法做到“以不变应万变”，想要让自己的职场生涯发展得更好，让自己的社交更安全和有效，这本书里的人格地图是不错的工具。

掌握必要的心理学知识，懂得如何与自我和谐相处，如何与不同人格的人打好交道，如何在挫折、危险来临时，能够辨识出来并且采取正确的措施，归根结底，这是让自己的生活更美好、赢得稳稳幸福的保障。

很多人在现实中温文尔雅，在网络上却表现得冲动莽撞。有人说这是因为虚拟网络更容易让人放下伪装，但有没有想过人伪装自己到底要掩盖什么？不同的人有不同的内在冲突，这本《隐形人格》为我们揭开了不同的行为背后的人格奥秘。

——秋叶

［秋叶PPT、知识IP大本营创始人】

这本书所引起的不适，主要是因为深度剖析自我和他人，而在习惯了这种不适之后，就会带来心智成长。穿越非理性的情绪，获得理性的观察和分析能力，这是一本书从阅读到应用的有效过程。

——萧秋水

【作者、自媒体人、知识管理专家】

个人特质影响着我们的思维模式和行为模式，但平常我们却意识不到它。《隐形人格》这本书详细介绍了人格特质的三个维度，列举了九种不同的人格类型。每种人格类型不仅分析了典型的行为、思维模式，还告诉我们该如何与他们相处，如果自己是这种类型该怎么做。这本书可以帮助我们认识自己以及他人的人格特质，用更恰当的方式与不同人格特质的人相处，拥有更好的人际关系。

——弘丹

【《时间的格局》作者】