总序（郝平）
推荐序（陈春花）
译者序
前言
导言
管理是什么，不是什么
第1章 管理不是什么
管理不是地位、级别和特权
管理不是企业经济学
管理不只是一个经济问题
管理不只是“对人的管理”
管理不是业务经营
管理不能成就企业家
管理不只是高层管理
管理不能等同于美国式管理
管理不能等同于MBA教育
管理不能等同于具体业务
管理不是领导力
第2章 管理是什么
从资源到价值
管理是一门学科
管理是一种技艺
从一门艺术到一种职业
管理，与复杂性过招
什么是控制论
简单系统和复杂系统
简化论的统治地位
管理：对高可变性系统的控制
必要多样性定律
新模式
第3章 管理为什么是重要的
管理：重要的社会职能
管理：开启社会生存能力的密码
第4章 正确的管理具有普遍适用性
两种被忽视掉的区分
解决表象问题的可靠方法
错误可以各不相同，但正确的只有一种
经营模式和管理不是一回事
重要但令人不快的结果
变不规范为规范的勇气
管理的有效性：人员管理与经营管理
第5章 人员管理：好的正确的管理之标准模式
标准模式之逻辑
所有的管理者都需要……
管理任务
管理任务与具体经营任务：一个被忽视的区分
应用范围的特殊性
五个实际应用范围
第6章 经营管理：综合性管理系统
综合性管理系统的功能：从目标到结果
管理的基本要素：决定盈亏的单元
整合的范围
综合性管理系统一览表
综合性管理系统的逻辑和要素
还缺少什么
突出特性
综合性管理职能
第7章 综合性管理的基本模式
第8章 外部环境
外部环境的模式类别
经济理解
新自由主义：对自由主义的误读
有必要寻找新的经济理解角度吗
债务压力成为经济驱动力：是愿望还是必须
优越的美国经济：一个美丽的传说
第9章 公司策略与公司治理
公司治理悖论
为什么需要有效的公司治理？因为市场具有滞后性
经营使命：公司治理正确性的基石
企业健康发展的六大关键要素：真正的
平衡计分卡
第10章 企业战略
前辈与开拓者
控制论概念
带有逻辑必然性的完备企业导航
核心要素
企业战略的原则
高超的企业战略：战略与绩效原则
第11章 企业的组织结构
组织职能的履行
企业正常运转的基本条件
高级管理层结构
高层管理团队：高层管理人员是如何工作的
团队协作的困难在哪里
真正的成就
第12章 企业文化
企业文化变革
价值观
管理思想的统一性
人事决策：强有力的信号
关键事件
激励问题
文化与意义
第13章 企业管理者
管理中是否需要特定的“个体形象”
管理者的新技能与新要求
新要求从何而来
人事管理的主要任务
管理者的薪酬
第14章 创新与转变
悖论与错误观点
基本原则
管理就是去实现它
第15章 实施管理
聚焦关键
结束语 管理的责任和道德
参考文献
作者简介