读书方恨学识浅，观海乃知天地宽。

依托海内外相关知识服务机构十多年的持续积累，博观约取，从经济管理、创业创新、投资管理、营销创意、人际沟通、名企分析等方面选取出版百余种与时俱进又经世致用的好书。《好书精读丛书》精准把握分散在万千书卷中的新理念、新策略、新创意、新方法，聚焦对最新知识的深度加工和闪光点提炼，真知云集，灼见荟萃，帮助读者提高阅读质量和效率，适时应用现今社会的最新智力成果。

《零缺点执行力（大字版）》为该丛书之一，由轻松读大师项目部编。书中共收录四部作品：零缺点执行力、为知识搭起行动的桥梁、事业计划的写和做、注意力抢客术。

在市场环境中，企业不仅需要有良好的决策，还要有效落实这些决策，而如何有效落实企业决策，减少知行落差，在决策与实践之间搭起行动的桥梁，如何设计务实有效的商业计划书以及如何为企业的产品或服务选择准确的定位，以获得顾客的注意力？你都可以在轻松读大师项目部编的这本《零缺点执行力（大字版）》中找到答案。

零缺点执行力

为知识搭起行动的桥梁

事业计划的写和做

注意力抢客术

一领导统御

个人做到零缺点执行是可以取得立竿见影的效果的，但是企业要贯彻零缺点执行，就必须有能够坚持到底的领导统御系统。

企业必须找到这样的领导人并且由领导人持续不断地阐明下列3项重点：

◎发展蓝图——企业追求的目标。

◎策略——能够达成企业目标的明确策略。

◎要旨——采用某项策略的理由和成因。

总的来说，规划过程越公开、有越多人参与，一线员工就越能各司其职，在遇到突发状况时也就越能随机应变。

1．发展蓝图

每个企业都能找到许多好方法来达成单一的目标，但如果想一次实现多个目标却可能到头来一事无成。因此领导人的首要任务就是要简单清楚地勾勒出企业要达成的目标并放弃其他的选择。

杰出的领导人会想办法描绘出有说服力和吸引力的清晰蓝图。创业家通常很擅长做这件事，因为创业家能向投资人推销的也只有愿景。大多数的创业家都没有办公室，也没有业务团队，甚至连样品也没有，唯有靠自己的愿景才能吸引别人共襄盛举或助一臂之力。创业家很清楚自己要达成什么样的目标，并且能清楚地把目标描绘出来，以争取他人的认同。

美国前总统老布什在下令出兵救援科威特时给将领们提供了明确的蓝图：“务必把伊拉克势力逐出科威特，减少联军伤亡，把非必要的破坏降到最低，不能让伊拉克迅速复原，让萨达姆的军队在至少10年内都无力发展成区域势力，还要让石油能够在波斯湾地区顺利地运送。”因为汶幅蓝图够清楚也足够详细，所以军事将领在进行规划时就可以判断自己的方向是否有偏差。我们需要注意的是，尽管老布什并没有事必躬亲地管理所有执行细节，例如指定部署几架B－52轰炸机等，也没有设定类似创造稳定的中东这种不切实际的目标，但他描绘出来的蓝图是可以被实际转换成执行计划的。

相同的情形也发生在阿姆达－赫斯石油公司规划未来店面之时。当其他从业者都把业务重心放在销售汽油上时，该公司首席执行官定下了一个目标，就是让民众在住所附近就可以买到自己需要的东西，而不必跑到嘈杂拥挤的杂货店。首席执行官接着授权各地区经理自行规划执行细节，以创造出卫生、便利而且快捷的自助式购物环境。结果，这些名为“赫斯快捷站”的加油站成功地转型成为便利商店，可以为顾客提供各式各样的杂货、高品质的速食（例如教父比萨、布林派三明治或TCBY冰淇淋）以及赏心悦目的店面摆设。

有效的企业发展蓝图必须目标明确并且巨细靡遗，能清楚说明下列12项重点：

◎财务目标——包括营业额、获利和投资报酬率等。

◎市场目标——企业是要成为市场的领导者还是要主导特定的利基市场。

◎营业范围——准备从事的营业项目。

◎创新方法——准备采用现有的技术还是自行研发。

◎内部看法——各种利益关系人对公司的看法。

◎外部观感——社会大众对公司的印象。

◎人力素质——对员工技术和才能的要求。

◎品牌——要发展自有品牌还是生产大宗物资。

◎企业文化——你希望公司给社会大众的印象是具有创业精神还是生产力很强。

P11－14

数字文明为我们求知问道、拓展格局带来空前便利，同时也使我们深受信息过剩、知识爆炸的困扰。面对海量信息，闭目塞听、望洋兴叹固非良策，不分主次、照单全收更无可能。时代快速变化，竞争不断升级，要想克服本领恐慌，防止无知而盲、少知而迷，需尽可能将主流社会的最新智力成果内化于心、外化于行，如此才能更好地顺应时代，提高成功概率。为使读者精准快速地把握分散在万千书卷中的新理念、新策略、新创意、新方法，我们组织编写了这套《好书精读丛书》。

这套书旨在帮助读者提高阅读质量和效率。我们依托海内外相关知识服务机构十多年的持续积累，博观约取，从经济管理、创业创新、投资理财、营销创意、人际沟通、名企分析等方面选取数百种与时俱进又经世致用的好书分类整合，凝练出版。它们或传播现代经管新知，或讲授实用营销技巧，或聚焦创新创业，或分析成功者要素组合，真知云集，灼见荟萃。期待这些凝聚着当代经济社会管理创新创意亮点的好书，能为提升您的学识见解和能力建设提供优质有效便捷的阅读资源。

聚焦对最新知识的深度加工和闪光点提炼是这套书的突出特点。每本书集中解读4种主题相关的代表性好书，以“要点整理”“5分钟摘要”“主题看板”“关键词解读”“轻松读大师”等栏目精炼呈现各书核心观点，崇真尚实，化繁为简，您可利用各种碎片化时间在赏心悦目中取其精髓。常读常新，明辨笃行，您一定会悟得更深更透，做得更好更快。

好书不厌百回读，熟读深思子自知。作为精准知识服务的一次尝试，我们期待能帮您开启高效率的阅读。让我们一起成长和超越！