情商，职场生存力，决定一生的走向与成就。

高情商的职场人士能承受各种压力，坦然面对社会残酷竞争，善于创造更多成功的机会。

提高情商，自我激发潜能，为读者提炼一套简单有效、实用可行的训练方法。

你和梦想的距离，只差一个高情商的自己。

让职场菜鸟也能华丽蜕变的妙法、游刃有余驰骋疆场的秘诀。

内容趣味，案例分析，专家解读，训练方案，方法实用。

朱林、毛雨编著的《情商(职场驱动力)》不仅为我们提供修炼情商、提高情商的具体方法和技巧，也在提升职业情商、领导情商和团队情商等方面做出具体指导方案。

智商决定是否录用，情商决定是否升迁，职场竞争就是情商上的比拼，谁的情商高，谁就能获得领导与同事的支持，拥有更多的资源与潜在机会。朱林、毛雨编著的《情商(职场驱动力)》不仅为我们提供修炼情商、提高情商的具体方法和技巧，也在提升职业情商、领导情商和团队情商等方面做出具体指导方案。成功靠情商，不败靠智商。学会修炼情商的方法，懂得提升情商的途径，让职业情商越来越高，成功也会越来越近。

第一章 职场成功，情商比智商更重要

 1.情商，成功的要素和基点

 2.智商是会做事的基础，情商是做成事的关键

 3.成功需要情商，光靠聪明赢不了

 4.提高情商，职场人的必修课

 5.解读情商的五个要素

 6.修炼情商的四个途径

 7.提升情商的五大方法

第二章 敢于肯定自己，不断发现自己的优势

 1.自信是成功的第一秘诀

 2.高情商的人很少自卑

 3.善于发现自己的潜力

 4.学会突破前进中的“瓶颈”

 5.重新规划，让梦想再次起飞

 6.给自己正确的定位

 7.安装才华的“聚光灯”

 8.学会“自我贴金”

第三章 懂得悦纳他人，收获良好的人际关系

 1.情商高的人待人真诚，尊重他人

 2.重视礼仪，礼仪是人际关系的前提

 3.主动向他人示好

 4.懂得换位思考，善于体谅他人

 5.豁达大度，懂得包容

 6.得理也能让三分

 7.不伤他人自尊，不扫别人面子

 8.恰当地“捧捧”别人

 9.用微笑面对周围的人

第四章  善于控制情绪，绝不让“坏情绪”绊住自己

 1.高情商的人都是情绪的“主人”

 2.掌控情绪，把不良情绪扼杀在摇篮之中

 3.克制愤怒，控制“冲动”这个魔鬼

 4.摒弃抱怨，抱怨不如改变

 5.舒缓紧张情绪，适时放慢自己的节奏

 6.摆脱嫉妒的困扰，过自己的生活

 7.甩掉抑郁，感受生活的阳光

 8.正确看待批评，消除沮丧情绪

 9.敢于面对悲伤，懂得化悲痛为力量

第五章  拥有阳光心态，积极进取充满正能量

 1.心态阳光，世界也会变得灿烂

 2.高情商的人会幸“灾”乐“祸”

 3.任何时候都心怀希望

 4.不和“小人”计较

 5.不为琐事抓狂

 6.多看事情好的那一面

 7.讽刺和嘲笑更能激发自己

 8.积极进取，让生命充满动力

第六章  擅长沟通交流，每一句话都能说到心坎里

 1.善于创造良好的交谈氛围

 2.沟通时愿意“走心”

 3.从不吝啬赞美别人

 4.开玩笑也有尺度

 5.批评点到为止，绝不“口无遮拦”

 6.会打圆场，避开争执

 7.多听少说，会听比会说更重要

 8.用小幽默化解大尴尬/

第七章 不怕挫折失败，情商高的人都有超强的逆商

 1.成功需要坚韧不拔的精神

 2.在磨难中发掘向上的力量

 3.把失败看成是成功路上的一次小憩

 4.不纠结过去，跌倒了再爬起来

 5.直面厄运，勇敢面对

 6.把“不可能”变为“不，可能”

 7.坚持到底，不达成功绝不放弃

第八章 修炼职业情商，快乐工作突破职场极限

 1.培养职场“亮剑”精神，大胆前行

 2.适时表现自己的专长

 3.改正缺点，不断优化自我

 4.以目标为向导，摆脱“拖延症”

 5.制订时间表，养成管理时间的习惯

 6.学会感恩，学会表达真实的情感

 7.向情商高的同事学习

 8.从经验中总结提升情商的方法

 9.做一个快乐的职场人

第九章 提升领导情商，做勇往直前的领头羊

 1.掌控情绪是领导行为的本质

 2.让人心悦诚服地跟随你

 3.给下属营造温情空间

 4.与职场“老人”巧过招

 5.用气量强化力量

 6.让你的员工有尊严

 7.恩威并施是提升领导力的良方

第十章 强化团队情商，在合作中收获自己的成功

 1.高情商团队战无不胜

 2.情商决定你在团队中的影响力

 3.懂得自省，培养团队中的自我成长情商

 4.学会站位，提升团队中的“位置情商”

 5.善于合作，让个人服从于团队的大局

 6.乐于分享，抛弃自私的想法

 7.学会与职场规则合作

 8.同舟共济，与大家一起成功

比如，清朝后期著名的“中兴之臣”曾国藩，幼时智力并不超群，甚至还稍显愚钝。相传有一天晚上他在书房背书，久读数遍还不能熟。恰房中先隐有一小偷，想着待他睡下后下手偷盗。不想曾国藩一遍一遍读，一遍一遍背，就是记不住、背不熟，等得这小偷烦不胜烦，从梁上跳下来，一字不落地把这篇文章麻溜背下，扬长而去。茫然不解的曾国藩呆呆地看着小偷走了，接着又背，可见他的智商确实一般。与同时代的精英相比，在智商上曾国藩也是难与他们比肩的。曾国藩从14岁参加县试，考了7次，直到23岁才考上秀才。而比他小他1岁的左宗棠则厉害多了，14岁参加湘阴县试，名列第一。李鸿章中秀才时17岁，出生稍晚一点的梁启超则在11岁中秀才、16岁中举人。所以他常说自己“钝拙”，也并非谦词，而是实话。

但就是这样一位“天资愚笨”的人，却能从湖南的农家子弟直升入中国最高端的政治殿堂，成为人人敬仰的“中兴名臣”，从背不出书的“笨小孩”到一代大儒，从一介书生到湘军统帅．历史上众多仁人志士都拿他作为学习的榜样，一生推崇，甚至被认为是“完人”，是立德、立言、立功之巨勋。为什么?两个字：情商。

曾国藩是一个高情商的人。首先他有很强的自律能力，善于控制自己。有一句古语说：“威震四海，勇冠三军，只没本事，降服自心。”曾国藩为了“降服自心”，很精进地做了一辈子的“慎独”功夫，力求心静，严格内省。曾国藩省察自己的主要方法，就是坚持记日记。他从道光十九年(1839年)29岁时起，始作日记，持之以恒，至终不辍，最后一篇日记是同治十一年(1872年)3月11日，即他病逝的前一天。曾国藩坚持写了33年日记，不论是在战火纷飞的前线，还是凄惨愁病的晚年，从来没有停下过一天。这样的恒心和毅力，这样的自律和自持，绝非一般人所能做到的。

曾国藩善于处理人际关系，有很强地把握自己和他人感情的能力。他对长辈孝顺。曾国藩不仅带头事亲至孝、以身垂范，而且反复告诫家人：今人都将“学”字看错了，若细读“贤贤易色”一章，则知绝大学问即在家庭日用之间。于“孝悌”两字尽一分便是一分学，尽十分便是十分学；何不日日在“孝悌”两字上用功……务使祖父母、父母、叔父母无一时不安乐，无一日不顺适；下面兄弟妻子皆蔼然有恩，秩然有序。他对子弟关切。曾国藩对几个弟弟曾国荃、曾国潢兄弟和儿子纪泽等，可以说是十分用心，关切备至。曾国潢在乡下常常流露出满腔骄傲之气，他便在家信中以“天地间惟谦谨是载福之道”告诫之；曾国荃作战勇猛有余，稳重不足，他便以“稳守稳打，不轻进，不轻退”告诫之。

曾国藩对人对己都重视敬以持躬、恕以待人的敬恕精神。为什么要敬要恕呢?他认为，敬恕是做人之道，立德之基。能敬，则心志坚定而不放荡；能恕，则不为一己私利所蒙蔽。正因为如此，曾国藩早年在京城为自己制订的身心性命修养的日课表上，第一条就是“主敬”，即整齐严肃，无时不慎，无事时心在腔子里，应事时，专一不杂，如日之升。曾国藩还将“恕”列为后代必须遵循的“八德”之一，“三致祥”之一。他把这些运用到湘军的带兵之中，才带起了一支超强的、令敌人丧胆的部队，赢得了太平天国的战争，也奠定了他在晚清政坛的地位。P4-5

2016年10月，阿里巴巴董事局主席马云作为清华大学经济管理学院顾问委员会委员，在清华EMBA课堂上发表演讲，马云说：“一个人要成功，靠情商；一个人要不败，靠智商。你情商很高，搞定一个人，搞定一个机会，也许你就起来了。但是你要不败，一定是靠智商，智商就是你要不断地学习。智商低的人，没有人愿意跟着你干的；情商低的人，没有办法管理一批智商高的人。”

就是马云这一段话，让“成功靠情商，不败靠智商” 这句原本普通的话语迅速成为人尽皆知的名言，火遍大江南北，成为万众信奉的成功圭臬，甚至成为口口相传的成功秘笈。　　其实，这并不是马云发现的真理。早在20世纪90年代，“情商之父”丹尼尔·戈尔曼就说过：“成功=20 %的智商 80%的情商”，他认为，情商不仅关系到一个人的成长道路，也关系到一个人的事业成败，乃至在一个工作领域的潜力和发展。一个人的成功，80%是因为他的情商。在美国职场，也有“智商决定录用，情商决定提升”的说法，说明在人们心里，早已认识到情商对成功的巨大作用。因为众多成功者的鲜活事例无数次说明：成功，情商确实比智商更重要。香港富商李嘉诚在出席给香港理工大学捐赠一亿港元的仪式上讲到，在他经商的经历中，有助于他面对各种错综复杂的问题，对他的成功起着很大作用的是“情商”。可见，要成功，必须要有相当程度的情商才行。　　所谓情商，也就是情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。按“情商之父” 丹尼尔·戈尔曼的阐述，它包括了解自己情绪的能力、控制自己情绪的能力、激励自我的能力、识别他人情绪的能力、维护人际关系的能力五大方面。一个高情商的人善于管理自己的情绪，不指责他人，不看低自己；他们富有激情，努力奋进；他们体谅他人，懂得包容；他们善于沟通，乐于赞美；他们乐于分享，不怕吃亏；他们乐观自信，情绪稳定；他们与人为善，相处融洽……具备这些品质的人，才有可能获得成功。　　成功靠情商，不败靠智商。即便你天资聪颖，如果没有高情商，也难以获得成功的垂青。所以，要想成功，务必学会修炼情商的方法，懂得提升情商的途径，让自己的情商越来越高，成功才会越来越近。